El modelo operativo de la logística olímpica
La organización y operación de la logística olímpica son cruciales para el éxito de los Juegos Olímpicos. Sin embargo, debido a las características de la logística olímpica, como el corto tiempo, la concentración espacial, las diversas entidades de demanda, la incertidumbre de la demanda, la ubicación geográfica de la ciudad anfitriona, el estricto calendario olímpico y la seguridad, la organización y gestión de la logística olímpica son muy complejas. A través del análisis de los procesos y modelos de operaciones logísticas olímpicas en el extranjero, podemos saber que las operaciones logísticas olímpicas exitosas deben incluir:
(1) Establecer un plan de logística olímpica científico y razonable desde una perspectiva estratégica;
(2) Desde un nivel táctico, es necesario establecer un departamento funcional para la gestión de la logística olímpica, responsable de la organización y gestión de la planificación de la logística olímpica, la formulación de políticas de servicios logísticos y especificaciones operativas, negociaciones con proveedores de logística, y la supervisión y coordinación de las actividades logísticas olímpicas;
(3) Es necesario introducir y promover tecnología logística moderna y avanzada en el país y en el extranjero, incluida la negociación con proveedores de logística nacionales y extranjeros con equipos técnicos y de gestión avanzados. niveles y buena reputación de servicio, subcontratando las actividades de logística olímpica y utilizando su tecnología y ventajas operativas, formando un sistema de servicios de logística olímpica eficiente, de bajo costo, seguro y de alta calidad basado en tecnología logística moderna.
1. Comité Organizador Olímpico
Para organizar y gestionar eficazmente la logística olímpica, el Comité Organizador Olímpico suele contar con un departamento de adquisiciones y logística responsable de la adquisición, el almacenamiento y el almacenamiento. Materiales y artículos requeridos Transporte y entrega al sitio. Funciones específicas incluyen:
Desarrollar planes estratégicos de adquisiciones y logística.
Desarrollar políticas de adquisiciones, regulaciones y prácticas operativas
Determinar el catálogo de productos y servicios requeridos
Establecer indicadores de evaluación para la selección de proveedores de productos y servicios.
Desarrollar el presupuesto de adquisiciones y logística
Desarrollar el plan de implementación de adquisiciones y logística
Organización y gestión de adquisiciones y logística
2. El proveedor designado del agente
Debido a la naturaleza especial de los Juegos Olímpicos, se puede decir que todos los bienes son bienes clave y es casi imposible cometer errores en los servicios de logística olímpica. Debe llegar a tiempo, sin daños y tomar medidas de seguridad. Por lo tanto, el Comité Organizador Olímpico debe seleccionar cuidadosamente a las empresas de logística más calificadas como proveedores designados de los transportistas olímpicos.
La tarea principal del proveedor designado de transporte de carga olímpico es planificar, coordinar y llevar a cabo el transporte de carga, el despacho de aduanas y la distribución de mercancías de importación y exportación relacionadas con los Juegos Olímpicos. Sus clientes son el Comité Organizador Olímpico, el Comité Olímpico Internacional, los comités olímpicos nacionales y las organizaciones de noticias. Los principales productos representados son materiales de construcción, equipos de competición, equipos de noticias y artículos de primera necesidad.
Tomemos como ejemplo la alemana Schenck International AG, el transportista designado para los Juegos Olímpicos de Sydney. Con 65.438+0.000 oficinas en más de 65.438+0.000 países de todo el mundo, 27.000 empleados y unos ingresos anuales de casi 654.38 marcos alemanes, la empresa es líder mundial en logística y transporte de carga. Para hacer un buen trabajo en la logística olímpica, la empresa ha creado un equipo olímpico formado por 65.438+000 empleados en la sucursal australiana y 65.438+000 empleados en sucursales de todo el mundo para ser responsables de la organización y coordinación de la logística olímpica. Para facilitar el proceso logístico de los Juegos Olímpicos, la empresa preparó especialmente un manual para el cliente y lo distribuyó entre los clientes, enseñándoles de antemano cómo empacar, etiquetar y completar los documentos relevantes, y prestar especial atención a no mezclar alimentos y Otros artículos que requieren inspección especial con artículos ordinarios. No traigas artículos prohibidos. La empresa también cooperó con el Comité Organizador Olímpico para desarrollar un sistema de información para consultar y rastrear productos, y creó un equipo dedicado para brindar servicios 7×24.
El proceso de logística de importación organizado por Schenck para los Juegos Olímpicos de Sydney se muestra en la Figura 1. La empresa organiza transporte aéreo de 1.200 toneladas y transporte marítimo de 40.000 toneladas desde 197 países. Almacena, distribuye y entrega productos a sedes de competición, villas olímpicas, centros de prensa y hoteles relacionados a través de un almacén con una superficie de almacenamiento de 4.000 metros cuadrados. y 3.000 palets.
Figura 1 Proceso logístico de importación y exportación de los Juegos Olímpicos de Sydney Después de los Juegos Olímpicos, para acelerar el regreso de artículos relacionados a varias partes del mundo, Schenck alquiló dos almacenes del mismo tamaño para manejar el aire. El almacén original se utilizó especialmente para el manejo de carga marítima. Como se muestra en la Figura 2, la empresa organizó 25.000 tipos de carga para volar a 40 destinos en 10 días, organizó 200 contenedores para salir de Sydney por mar y luego envió 1.000 contenedores uno tras otro.
Figura 2 Proceso logístico de los Juegos Olímpicos de Sídney.
3. El proveedor designado de entrega urgente de cartas y paquetes olímpicos
UPS, la empresa de servicios de entrega urgente más grande del mundo, se convirtió en patrocinador olímpico en 1994 y se convirtió en patrocinador en 1996, 1998. y 2000. El proveedor de servicios de entrega urgente designado para cartas y paquetes para los Juegos Olímpicos, que proporciona servicios globales de entrega urgente para los Juegos Olímpicos. Para garantizar la calidad del servicio, UPS formuló un plan con el Comité Organizador Olímpico con un año de anticipación y estableció ventanillas de servicio en cada estadio, centro de prensa, villa olímpica y hoteles relacionados para sentar las bases logísticas para un servicio exitoso.
En los Juegos Olímpicos de Sydney, UPS también organizó a 140 miembros del personal de servicio para que viajaran en motocicletas para brindar servicios de transporte de películas a 11.000 fotógrafos y fotoperiodistas certificados, entregando rápidamente un total de aproximadamente 200.000 rollos de película desde 34 lugares al Kodak Imaging Center en el Centro de Noticias Make a imprimir. En 2001, UPS puso fin a su cooperación con el Comité Olímpico Internacional, lo que sin duda proporcionó oportunidades comerciales para otros proveedores de servicios.
4. Servicios de logística de exhibiciones de los Juegos Olímpicos
Además de los proveedores de servicios de logística designados por los Juegos Olímpicos, algunas delegaciones u organizaciones de noticias también aceptan servicios de logística de eventos proporcionados especialmente por empresas de logística. es decir, participar en la exposición o el servicio logístico completo proporcionado por la organización del congreso. Como se muestra en la Figura 3, Geo-Logistics brindó servicios logísticos completos para la cobertura de la BBC de los Juegos Olímpicos de Sydney, incluida la elaboración de planes logísticos por adelantado, la recolección y el embalaje de equipos de la BBC en diferentes ubicaciones de Londres y el transporte por agencia de un contenedor de 1 × 40 pies. equipo de transmisión de televisión y 1 contenedor de 20 pies para materiales de sala de transmisión de televisión, así como 3.000 kilogramos de equipo de transmisión de televisión y 4.600 kilogramos de equipo de transmisión de televisión. Una vez que los productos lleguen a Sydney, se instalarán en el sitio de acuerdo con los requisitos de la BBC. Después de completar la tarea de transmisión, los productos se enviarán de regreso a la ubicación original de la BBC en Londres.
Figura 3 Proceso de servicio logístico de exposición 5. Prestación de servicios logísticos para los Juegos Olímpicos
Durante los Juegos Olímpicos se necesita una gran cantidad de mercancías cada día. Para garantizar el suministro sin ocupar grandes cantidades de inventario, los proveedores suelen organizar cuidadosamente los servicios de logística de suministro para los Juegos Olímpicos. Como se muestra en la Figura 4, CUB, proveedor de bebidas para los Juegos Olímpicos de Sydney, instaló 405 máquinas POS en 35 sedes. Para garantizar que cada máquina POS pueda almacenar suficientes bebidas durante los Juegos Olímpicos, CUB cuenta con 22 responsables de logística in situ. Al utilizar el método VMI, CUB puede ver inventario, pronósticos y pedidos a través de PDA, logrando los efectos de expandir las ventas, reducir costos y eliminar la escasez.
Figura 4 Proceso logístico de suministro de bebidas de los Juegos Olímpicos de Sídney