Cómo ser un buen jefe
Eres una persona muy afortunada. Créame, si aún no sabe esto, apréndalo ahora. No todo el mundo puede ser responsable, no todo el mundo puede gestionar su propio departamento o su propia vida. Entonces, si eres el jefe, no te lo restriegues en la cara y pienses en lo increíble que eres, simplemente considera en silencio lo afortunado que eres. Porque este puesto podría ser para cualquier otra persona. Y algún día en el futuro será de otra persona. Me veo como administrador de una marca y espero que el día que me vaya, la marca siga siendo la misma, si no mejor. Pero tengo suerte de tener esta oportunidad. Si eres el jefe, es suerte.
Entonces, una vez establecida esa mentalidad, debes aprender a no ser egoísta en tu posición o, más importante aún, asegurarte de no convertirte en un cobarde. He visto a muchas personas volverse tontas y arrogantes cuando obtienen un poco de poder, y los peores son las personas que se enseñorean de sus empleados. No lo hagas sólo porque puedes. Es muy infantil y absolutamente nadie te respetará por ello, y menos aún las personas a las que les gritas.
¿Qué quiere la gente de su jefe? guía. Hay muy pocas personas en mi oficina que puedan hacer mi trabajo tan bien como yo. A algunos les puede ir un poco peor que a mí, a otros les puede ir mucho mejor que a mí... pero definitivamente lo harán de manera diferente a mí. Cuando se hacen negocios, especialmente cuando se requiere creatividad, no existe una única solución ni un único hilo conductor a seguir. Según las palabras de un antiguo jefe mío: "Siempre hay más de una forma de matar a un cerdo". (Créame, es mucho más encantador en la vida real).
Así que su método es el siguiente. No es el único método, pero es el único método en la actualidad. Así que dile a la gente qué es, diles en qué dirección ir y cómo llegar allí. Dígales qué hacer y luego déjeles hacerlo. Hay mucho más trabajo que puedes hacer después de esto, créeme: apagar incendios, romper límites, gestionar crisis y reafirmar que el director de arte no odia al editor de fotografías (incluso cuando lo hace). Ser jefe no significa sólo estar a cargo, significa liderar y los mejores jefes lideran desde el frente; Ningún aspecto de su decisión debe ser vago a menos que así lo desee (más sobre esto más adelante). Estás ejerciendo una dictadura del amor, así que dile a la gente qué hacer y díselo correctamente. Su oficina, su entendimiento, no es una democracia. Como dijo Henry Ford en los viejos tiempos: "Si hubiera preguntado al público qué querían, habrían dicho caballos más rápidos".
Eso no significa que tengas que tener razón. El empleado tiene una mala actitud (siempre ocurre lo contrario), pero eso requiere un gran plan, un gran plan elaborado en gran medida por usted. Sea amable con la gente. Págales un salario digno. Dales libertad. Dales la libertad de expresarse. Asegúrese de que sepan lo que se supone que deben hacer y luego asegúrese de que hagan exactamente lo que usted quiere que hagan. Pero dales espacio para que lo hagan a su manera.
No seas el iniciador del “problema del plátano”. El "problema del plátano" significa un obstáculo que surge de los constantes retoques y de no saber cuándo detenerse (declarar una idea muerta, decidir que se ha investigado lo suficiente o ingresar al mercado). Se cree que esta expresión tiene su origen en la historia de un niño que dijo: "Sé cómo se escribe plátano, pero no sé cuándo parar".
Sin tonterías, sin tonterías, y no No prevaricar. Siempre ten una idea. Incluso decir "Aún no he descubierto qué hacer" es una idea positiva. No salgas de una reunión con la conclusión: "Bueno, Mike, si pudieras llamar a Arcadia, Nick, si pudieras llamar a PMK, y Alex, si vas a resolver los problemas de Dubai..." Esto no sólo muestra debilidad en tu parte (¿por qué usas "si"? ¿Te da vergüenza decirle a la gente qué hacer?), también muestra ambigüedad. En su lugar, diga: "Mike, te ocuparás de Arcadia; Nick, te ocuparás de PMK; y Tim, deja a Herbs a un lado y busca un fotógrafo para el viernes. Está bien, gracias a todos, eso es todo". Termina y vete. No seas grosero, pero nunca dudes en tomar decisiones.
Nunca pospongas discusiones difíciles o potencialmente inmanejables. Si alguien necesita una lección, di algo malo; si alguien te desobedece, aunque sea ligeramente, o te da señales de que hay problemas por delante, ocúpate de ello ahora... no mañana, no. No la semana que viene, sino ahora. Si alguien merece elogios, no se demore; dígalo de inmediato. Todos se alegran cuando son elogiados. Todo el mundo tiene autoestima y a todo el mundo le gusta saber que está haciendo un buen trabajo, así que si a alguien le está yendo bien, dígaselo. A veces en privado, a veces en público. Es posible que desee que se sientan especiales o que toda la oficina sepa lo geniales que son. De cualquier manera, díselo.
Nunca debes olvidar escuchar lo que tus empleados tienen que decir (les pagas para que tengan ideas, recuerda esto) porque no solo les empodera, sino que también te facilita la toma de decisiones.
Si su consejo parece correcto y es mejor que su propia decisión, utilícelo. Todavía estás a cargo porque tomaste la decisión de adoptar su idea. No es necesario que su oficina esté llena de gente que "asiente". No lo sabes todo y, si contratas a las personas adecuadas, tus empleados deberían poder enseñarte mucho. Así que déjenlos hacerlo. Si cometen un error, puedes corregirlo.