Los guías turísticos pueden informar sobre el comportamiento incivilizado de los turistas, pero ¿todavía se atreven a ser obstinados?
La Administración Nacional de Turismo ha emitido las "Normas de servicios de información previa a la salida para agencias de viajes" y las "Normas para el turismo civilizado guiado por guías turísticos". Las dos normas de la industria turística se implementarán a partir del 1 de mayo. Las nuevas regulaciones establecen claramente que los guías y líderes turísticos tienen derecho a denunciar el comportamiento incivilizado de los turistas a las autoridades pertinentes a través de las agencias de viajes.
Los "Estándares de servicios de información previa a la salida de agencias de viajes" aclaran el "turismo civilizado" en forma de estándares de la industria de agencias de viajes por primera vez, y los "Estándares de turismo civilizado guiado por guías" son los primeros profesionales estándar para estandarizar la orientación turística civilizada.
La "Guía de Normas de Turismo Civilizado Guiado" cubre los requisitos generales de contenido, como leyes y reglamentos, costumbres y tabúes, protección ambiental ecológica y estándares de etiqueta, así como comida, alojamiento, transporte, viajes y compras. , entretenimiento y emergencias. Se han establecido los requisitos correspondientes para el manejo específico de la situación. También otorga a los guías y líderes turísticos el derecho de denunciar el comportamiento incivilizado de los turistas a las autoridades pertinentes a través de las agencias de viajes.
Se entiende que antes de esto, la Administración Nacional de Turismo también implementó las "Medidas Provisionales para la Gestión de Registros de Comportamientos Incivilizados de Turistas" para llevar a cabo la gestión de registros de comportamientos incivilizados de turistas en todo el industria.
Las "Medidas provisionales" estipulan que las autoridades turísticas del condado, la prefectura (ciudad) y la provincia son responsables de recopilar e informar sobre los "comportamientos incivilizados de los turistas" dentro de sus respectivas regiones. La autoridad de turismo del Consejo de Estado es responsable de la gestión del "comportamiento turístico incivilizado" en todo el país. Al mismo tiempo, se estipula que una vez formado el "registro de comportamiento incivilizado de los turistas", las autoridades de turismo deben notificar a los propios turistas sobre el "registro de comportamiento incivilizado de los turistas" y pedirles que tomen medidas correctivas para restaurar el impacto negativo. Cuando sea necesario, informar "registros de comportamiento incivilizado de los turistas" a la seguridad pública, aduanas, inspección fronteriza, transporte, agencia de crédito del Banco Popular de China y otros departamentos.
“Aún no hemos visto los detalles de las nuevas regulaciones y aún no hemos estudiado los métodos de operación específicos”. "Los turistas son el eslabón más importante. Ya sea la supervisión de los guías turísticos o la "lista negra" emitida por la oficina de turismo, sólo desempeñan un papel de apoyo. Lo más importante es la autodisciplina de los turistas.
En cuanto a las nuevas regulaciones, Ye Fei cree que la calidad de los turistas debe mejorarse gradualmente. A veces es difícil restringir algunos hábitos y comportamientos mediante regulaciones en un corto período de tiempo. Además, si el comportamiento incivilizado de los turistas no puede incluirse en el sistema de informes crediticios, la implementación de esta regulación no tendrá sentido porque no tiene mucha fuerza vinculante para los turistas.