Cómo utilizar las teorías básicas de la psicología del turismo para guiar el trabajo de los servicios turísticos.
Como trabajador del turismo, debe combinar eficazmente la teoría y la práctica en el trabajo real, aprender a sacar inferencias de un caso y aplicarlas de manera flexible al conocimiento teórico de la psicología del turismo. Según los diferentes objetos de aceptación, se adoptan diferentes métodos de aceptación, se buscan leyes en la práctica y la práctica se guía por la teoría. La psicología del turismo estudia las motivaciones, percepciones, actitudes, emociones y experiencias maravillosas de los turistas, y explora el impacto de los factores psicológicos en la generación, elección y efectos psicológicos del comportamiento turístico. Estos temas deben ser analizados desde la teoría y la práctica para encontrar las reglas, porque comprender las reglas de la actividad psicológica de los turistas nos ayudará a comprender científica y correctamente los objetos de los servicios turísticos, brindando así servicios más satisfactorios.
(2) Ser bueno en aprendizaje y observación, y ser una persona seria y responsable.
El aspecto "orientado a las personas" de los servicios turísticos es proporcionar a los turistas servicios personalizados de alta calidad. Por lo tanto, como personal de servicios turísticos, debes mejorar tu propio cultivo y calidad a través del aprendizaje continuo, ser una persona solidaria y aprender a identificar diversas características externas y actuaciones de los turistas, como bailar cuando estás feliz y golpearte el pecho cuando estás feliz. te arrepientes, indefenso cuando tienes miedo. Por lo tanto, en el proceso de las actividades turísticas, siempre debemos observar las actividades psicológicas de los turistas para que nuestros servicios sean más específicos. Sólo los servicios que cumplan con las características psicológicas de los turistas pueden satisfacer a los turistas.
(3) Ser diligente en la reflexión y resumir constantemente la experiencia.
El personal de los servicios turísticos debe desarrollar el hábito de ser diligente en resumir y pensar. ¿A qué cuestiones deben prestar atención los grupos especiales como los ancianos, los niños y las personas discapacitadas durante su recorrido? Para diferentes turistas, debemos observar cuidadosamente sus actividades psicológicas en las distintas etapas del viaje. Debemos resumir y pensar en estos temas para reconocer algunas leyes sobre las actividades psicológicas de los turistas, de modo que podamos utilizar el conocimiento psicológico para resolver algunos problemas difíciles en nuestros servicios futuros. Sea bueno acumulando y pensando, y descubra algunas experiencias y patrones que le serán muy útiles en viajes futuros y los problemas se resolverán fácilmente. Hace que los turistas confíen más en la capacidad del guía turístico, genera confianza y reconocimiento y facilita la creación de prestigio en los corazones de los turistas.