Hubo un problema con el teléfono móvil en la plataforma de transferencia, así que no lo devolví.
Si el pedido no ha sido entregado, haga clic en "Mi" y "Compré" en la APP de transferencia para verificar el estado del pedido e iniciar un reembolso.
Si la mercancía ha sido entregada no hay devoluciones. En este momento, puedes contactar con el vendedor para explicarle la situación. Una vez que llegue la logística, puedes negociar con el vendedor un reembolso. En este momento, el comprador debe hacerse cargo de los costes de logística.
Si firma para una devolución dentro de los siete días posteriores a la compra de un teléfono móvil, puede ir directamente a la interfaz de reembolso del teléfono móvil, hacer clic en la devolución sin motivo de siete días, luego esperar y seleccionar la puerta. -Servicio de recogida a domicilio y luego enviarlo por entrega urgente y podrá esperar. Recibe un reembolso.
Si supera los siete días no hay forma de devolver el producto y solo podremos coordinar un cambio. En primer lugar, si realiza una devolución dentro de los siete días posteriores a un reembolso incondicional, podrá devolverla con éxito. Si supera los siete días, podrás contactar con el personal correspondiente en la plataforma para la negociación, siempre que el teléfono móvil que compraste no vuelva a sufrir daños durante este período. Si se daña, definitivamente tendrás que pagar una cierta cantidad de compensación.
Puedes hacer clic en la plataforma para solicitar la devolución, pero si se ha confirmado la recepción, ¡en realidad es muy difícil devolverlo!
Y si devuelves algo, habrá una cierta periodicidad. Si supera los 15 días o un mes, puedes solicitar la intervención del servicio de atención al cliente de la plataforma de transferencia y dejar que el servicio de atención al cliente oficial resuelva el problema por ti.