Red de conocimientos turísticos - Conocimiento turístico - ¿Es necesario humillarse en la recepción del hotel?

¿Es necesario humillarse en la recepción del hotel?

Hay un dicho que dice que el cliente es Dios. A los chinos les fue especialmente bien. También soy trabajadora de hotel, pero no recepcionista. Trabajo en horario festivo en conserjería. De hecho, vi llorar al gerente de la recepción cuando lo regañaron. En ese momento, el cliente dejó al gerente y le dijo: ¿qué dignidad tienes como camarero? ¿Quién dijo que mereces que te regañen si trabajas en la industria de servicios?

Si quieres decir que eres inferior, es verdad. Algunos invitados educados incluso me preguntarán por qué no trabajo en otras industrias y lo hago en hoteles. Se puede ver que la gente de los hoteles chinos desprecia estas industrias de servicios. Este es el ambiente general. Si sabes algo de inglés y hablas con extranjeros, descubrirás que son muy educados. Quizás ellos no se sientan tan honrados como nosotros ante los hoteles de sus propios países.

Si eres recepcionista general o conserje, tendrás que ser regañado por el jefe por muchas cosas. Te informará durante mucho tiempo sobre un pequeño error.

En. En resumen, creo que se puede hacer un buen trabajo en el hotel. La resistencia psicológica de la gente es realmente excelente. No soy tan bueno de todos modos. Haré algo más en el futuro. Está bien ser humilde, pero no puedo ser inferior a los demás.