Perdiste tu billetera mientras comías en el hotel. ¿Es el hotel responsable?

1. El hotel tiene una responsabilidad. El hotel no cumplió con sus obligaciones de gestión, por lo que debe asumir la responsabilidad. La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula que los consumidores tienen derecho a proteger la seguridad personal y de la propiedad al comprar y utilizar bienes o recibir servicios. Los consumidores que sufran daños personales o materiales debido a la compra o uso de bienes o a la recepción de servicios tienen derecho a una compensación de conformidad con la ley. La responsabilidad específica se determinará en función del grado de culpa del hotel.

2. El hotel puede recordárselo y debería recordárselo, pero no es apropiado que el hotel ahuyente a las personas sospechosas, porque todos son consumidores cuando ingresan al hotel y el hotel no puede conducir. personas alejadas. Sin embargo, se puede recordar a los clientes que presten atención a la seguridad de la propiedad.

3. Este tipo de comportamiento muestra que el hotel tiene fallas subjetivas. Informar oportunamente a la policía ayudará a recuperar las pérdidas de los consumidores, pero no es apropiado que el hotel se retrase deliberadamente por su propio bien. reputación.

4. El comportamiento del hotel no pretende impedir que los ciudadanos testifiquen. Es legal, pero no tiene sentido. Los ciudadanos tienen derecho a testificar. Aunque el hotel no ha cumplido con sus obligaciones de gestión, todavía tiene derecho a cobrar precios por los servicios. Por lo tanto, está legalmente permitido que un hotel exija el pago antes de salir, pero no es razonable ignorar los derechos e intereses de los consumidores en beneficio propio.