¿Qué hace un asistente de habitación?
1. Limpiar y ordenar las habitaciones, baños, salas de trabajo, pasillos y escaleras para garantizar que las habitaciones y áreas bajo su responsabilidad estén ordenadas y cumplan con los estándares del hotel. .
2. Recaudar fondos para limpiar la habitación según los procedimientos de limpieza prescritos. Limpieza completa de las habitaciones según procedimientos y cantidades de la operación de limpieza.
3. Complete la hoja de trabajo de limpieza de la habitación según sea necesario e informe rápidamente al monitor o informe directamente al departamento de limpieza de los equipos y elementos que necesitan mantenimiento.
4. Recoja la ropa de los invitados de manera oportuna, verifique cuidadosamente si cada columna de la lista de lavandería está completada correctamente, haga un registro de la recolección de ropa de los invitados después de la verificación y luego entréguelo al monitor.
5. Administrar cuidadosamente el minibar de cada habitación, verificar con precisión los informes y abrir y reponer cuentas de manera oportuna.
6. Mantén las herramientas de limpieza y utensilios de la habitación, y haz un inventario de telas de algodón, etc. una vez al mes.
7. Garantice la seguridad de la llave maestra de piso y use y conserve la llave maestra de manera razonable de acuerdo con las regulaciones.
8. La lavandería, el departamento de entrega de alimentos, el departamento de ingeniería y el botones deben cooperar cuando necesiten ingresar a la habitación.
9. Entregar oportunamente los artículos sobrantes de los invitados, libros, publicaciones periódicas, fotografías, etc.
10. Manejar cortésmente las preguntas planteadas por los invitados y completar otras tareas temporales.
Responsabilidades laborales del asistente de habitación:
Esta profesión tiene tres niveles, a saber: junior (Cualificación Profesional Nacional Nivel 5), intermedio (Cualificación Profesional Nacional Nivel 4) y senior (Cualificación Profesional Nacional Nivel 4). Nivel 4) Cualificación profesional nivel tres). Buena capacidad de expresión lingüística; capaz de obtener y comprender información externa, analizar, juzgar y responder rápidamente; tener cierta capacidad informática, tener buena coordinación de movimientos y poder completar diversas operaciones de servicio de forma rápida, precisa y flexible;