¿Cómo se recopila la información para influir en las decisiones de los visitantes?

Información como la calidad del producto y el nivel de servicio de los destinos turísticos tendrán un gran impacto en las decisiones turísticas y determinarán directamente la determinación final de los destinos turísticos.

Según una investigación de Qiu Fudong y Wang Jing, en términos generales, la recopilación de información previa a la compra incluye información interna y la información externa generalmente proviene de cuatro fuentes de información: información personal, información neutral e información publicitaria. e información de experiencia personal.

La información de boca en boca es la experiencia personal de familiares, amigos, compañeros de clase, colegas y otros conocidos de los turistas. No solo contiene descripciones objetivas, sino que también es instructiva. sobre las decisiones de viaje de los turistas; la información neutral se refiere a información difundida a través de instituciones neutrales como periódicos, libros, películas y televisión, y no es proporcionada por agencias o empresas de turismo;

La información neutral juega un papel importante en la toma de decisiones de los turistas debido a su fuerte objetividad y autoridad. La información publicitaria se refiere a información recomendada por gobiernos o empresas turísticas. Aunque esta información tiene un evidente carácter publicitario, por su gran cantidad de información y amplio impacto, también tendrá un gran impacto en las decisiones de viaje de los turistas.

Además de la recopilación y ponderación de información, la imagen del destino también tiene un impacto importante en el comportamiento de elección. Crompton propuso el concepto de grupos de destinos, donde los turistas eligen ser incluidos en grupos de destinos en lugar de pensar sin rumbo.