¿Cómo resolver sutilmente el ambiente de charla de oficina en el lugar de trabajo?
"Tengo mucho miedo de que el aire se calme de repente".
Los momentos vergonzosos de figuras públicas se magnifican en la pantalla, e incluso pueden llamarse "desastres". Los espectadores a menudo critican la "charla incómoda" del presentador Lu Yu.
Lu Yu una vez le pidió a Liu Qian que eligiera su truco de magia favorito en el programa. Liu Qian dijo que es como pedirles a los padres que elijan a su hijo favorito, es demasiado difícil elegir.
Lu Yu respondió: Tu madre solo tiene un hijo...
En una entrevista con Zhang Chaoyang, Zhang Chaoyang recordó que cuando su carrera fracasó, se sentaba en el avión por la noche. y miré el cielo nocturno y la luna me siento muy triste.
Lu Yu respondió: ¿Cómo se puede ver la luna desde un avión?
En otra entrevista con niños abandonados, Lu Yu le preguntó a la otra parte: "¿Sueles comer carne?" La otra parte respondió: "No comas carne, come repollo". : "¿Por qué no comes carne? ¿Es porque no sabe bien?" El niño abandonado respondió: "Porque es demasiado cara y no puedo pagarla..." Cada vez que sucede algo embarazoso en Luyu, como comedor de melones, no pudieron evitar sudar el uno por el otro, como si pudieran sentirlo a través de la pantalla: ¡el ambiente era tan incómodo!
La vergüenza de Lu Yu debe ser resuelta por nosotros mismos. ¿Qué hacer con nuestra vergüenza?
Cuando vamos al restaurante del lugar de trabajo a comer o reunirnos con líderes, tenemos que sentarnos solos unos con otros; cuando viajamos con colegas desconocidos, comemos y vivimos juntos cuando ingresamos por primera vez a una empresa; No sabemos cómo romper las reglas. Punto muerto Cuando tratas con compañeros de trabajo... ¿cómo puedes superar estos momentos incómodos?
Hoy hablaremos del “chat laboral”.
¿Qué carajo es "vergonzoso"? La "torpeza" es un sentimiento que nosotros (especialmente las personas sensibles) podemos experimentar fácilmente, pero nos resulta difícil usar otras palabras para describirlo y es difícil dar una definición precisa.
Si pudiera usar un sentimiento para describir la vergüenza, sería:
Quiero decir algo para hacerte sentir mejor en tu relación conmigo, pero no lo sé. qué decir.
Entonces, es vergonzoso.
Otro tipo de vergüenza es cuando se trata de los propios defectos, o cuando uno sabe que otras personas descubren sus cosas vergonzosas, esta vergüenza es más una sensación de vergüenza.
La incomodidad en el lugar de trabajo en realidad involucra ambas cosas. Por ejemplo, cuando estamos solos con nuestro jefe y no tenemos que hablar de trabajo, queremos que la otra persona se sienta mejor, pero no nos gusta que se preste demasiada atención a nuestros defectos (a su vez, los El jefe también tiene defectos y tampoco le gusta que le presten atención). Por supuesto, también podemos decir que nos importa la evaluación que la otra persona hace de nosotros, por lo que surge la vergüenza.
Traté de recopilar la definición psicológica precisa de vergüenza en línea, pero desafortunadamente, la investigación sobre "vergüenza" en todo el mundo aún está en sus inicios, pero los científicos han presentado algunas teorías bien fundamentadas:
1. Al contrario del modelo de expectativas de los demás: este modelo cree que los individuos no están seguros de las expectativas que los demás tienen de sí mismos y esta incertidumbre puede provocar vergüenza.
Por ejemplo, cuando dos personas se enfrentan en el pasillo, a veces se esconden en la misma dirección, y luego ven que la otra persona se parece a ellos, por lo que se esconden al otro lado, y lo mismo va por el otro lado... entonces es muy vergonzoso. De hecho, esto es: no sé qué espera la otra persona de mí.
2. Modelo de voluntad de no exposición: este modelo cree que cuando los individuos se exponen a situaciones de exposición que no están dispuestos a aceptar, se producirá vergüenza.
Por ejemplo, si te encuentras en el ascensor con un compañero con el que tienes una mala relación, la escena es simplemente embarazosa. En este ejemplo, estar a solas con un compañero de trabajo que no le agrada es una "situación de exposición inaceptable".
Mira, incluso la explicación de la palabra "vergonzoso" es vergonzosa.
Entonces, ¿cómo deberíamos reducir o afrontar la aparición de "charlas incómodas" en el lugar de trabajo?
Esto realmente requiere algunas habilidades de expresión.
¿Cómo reducir y afrontar la vergüenza laboral? 01 Trate este asunto correctamente para evitar ponerse demasiado nervioso al comunicarse.
En todas las situaciones incómodas, el nerviosismo es sin duda uno de los principales motivos.
Piénsalo, ¿siempre te sientes nervioso cuando estás a solas con tu jefe? Cuando estamos nerviosos, no sabemos de qué hablar y surge la vergüenza. Asimismo, no te sentirás incómodo cuando estés con tu familia porque estás lo suficientemente cerca como para no estar nervioso.
Cuando las personas están nerviosas, obviamente sentirán que "el cerebro no es suficiente" porque el cerebro está distrayendo demasiada energía en cosas preocupantes en este momento, como prestar demasiada atención a la otra persona. o prestar atención a los sentimientos internos de la otra persona sobre sí misma, e incluso ajustar la implementación para que la otra parte se sienta bien consigo mismo.
Piénsalo, has inyectado muchas expectativas en tu desempeño y tu cerebro está procesando muchas ideas al mismo tiempo. ¿Todavía puedes expresarte con naturalidad? -¡En absoluto!
Puede parecer que sólo te estás comunicando, pero en realidad tu cerebro está sobrecargado.
Entonces, ¿qué debemos hacer? ——Reduzca sus expectativas y trate correctamente las "charlas incómodas".
Hablamos antes sobre la “charla incómoda” de Lu Yu. Podemos ver que en la vida real, todos los adultos se encontrarán con situaciones de "charla incómodas", e incluso los anfitriones famosos no son mucho mejores. Por supuesto, los presentadores suelen entrevistar a grandes nombres y las entrevistas se transmiten públicamente, por lo que su nerviosismo está justificado.
Pero como gente común, no necesitamos pedirnos que no tengamos "charlas incómodas" en todas las situaciones cuando nos comunicamos con todos, porque este requisito es demasiado alto y cualquiera puede cumplirlo. . Además, actualmente hay muy poca investigación sobre la emoción de la "vergüenza" en todo el mundo, por lo que se trata de una situación que nadie puede evitar por completo.
Y, lo que es más importante, cuanto más exigentes somos con nosotros mismos, más fácil es ponernos nerviosos y más nos avergonzamos cuando estamos nerviosos. Por lo tanto, si desea reducir las "charlas incómodas", primero debe cambiar su cognición, ver más escenas de "charlas incómodas" de celebridades y aprender más sobre la investigación humana sobre las emociones "incómodas", para que pueda darse cuenta de que las "charlas incómodas" "chats" es lo que enfrentan los humanos. El mismo problema, no solo nuestras propias preocupaciones.
Cuando cambiamos de perspectiva, bajamos las expectativas que tenemos de nosotros mismos, por lo que nos sentimos menos nerviosos al hablar con nuestro jefe. Cuando se reduce la tensión, podremos expresarnos con mayor naturalidad.
Utiliza la regla del "sí y" + preguntas abiertas para que la otra persona esté más dispuesta a hablar contigo.
"Sí y" es el principio que debe seguir la improvisación. Como todos sabemos, la improvisación es una "actuación en vivo" de actores sin guiones, líneas ni accesorios. "Sí y" significa que el actor debe aceptar incondicionalmente la trama interpretada por el actor oponente y luego continuar actuando de acuerdo con esta trama.
La “pregunta abierta” se refiere a la forma en que la otra parte no puede responder con solo una o dos palabras, sino que debe explicar y explicar.
Por ejemplo, "¿Cómo valoras la serie de televisión "Todo está bien"?" "¿Cómo utilizas tu tiempo libre para crecer, etc.? Estas preguntas son abiertas.
El antónimo de preguntas abiertas es "preguntas cerradas", como "¿Vas a casa inmediatamente después de salir del trabajo?" "¿Llegas tarde al trabajo hoy?" respondido en una o dos oraciones, por lo que a menudo pone a ambas partes en una situación en la que no tienen nada que decir y es más probable que lleve a "charlas incómodas".
Entonces, ¿cómo se utilizan la regla del “sí y” y las preguntas abiertas como técnicas de chat en el lugar de trabajo?
En primer lugar, cuando la otra persona te dice algo, primero debes expresar tu acuerdo, para luego introducir "preguntas abiertas" y pedirle a la otra persona que responda con naturalidad.
Por ejemplo, si un colega dice que quiere aprender diseño después de salir del trabajo todos los días, puedes decir: "Creo que la habilidad de 'diseño' se puede utilizar en muchos trabajos, y aprender ' El diseño definitivamente puede agregar puntos a su capacidad en el lugar de trabajo." ” - Esto es reconocimiento.
Luego, al introducir "preguntas abiertas", puedes hacer preguntas como: "¿Cómo se te ocurrió la idea de aprender "diseño"? O puedes preguntar: "¿A mí también?". Quiero aprender una habilidad, pero no sé qué aprender. ¿Puedes darme algún consejo?”
Cuando haces esto, puedo garantizar que el 90% de las veces, la otra persona lo hará. estar dispuesto a compartirlo contigo.
¿Por qué?
Porque todos necesitan ser reconocidos, y cuando usted toma la iniciativa de hacer preguntas que la otra parte considera correctas, la otra parte sentirá que lo reconoce de corazón y las preguntas abiertas le dan la otra parte más espacio para la expresión. Cuanto más hable la otra parte, más temas podrá capturar de la información de la comunicación y no habrá una situación de "nada que decir".