¿Cómo construir una buena tienda online?
El primer paso no está en línea al principio, sino en tu mente.
Necesitas determinar qué tipo de tienda quieres abrir. A estas alturas no existe diferencia entre abrir una tienda online y abrir una tienda tradicional. Encontrar un buen mercado y tener productos competitivos son las piedras angulares del éxito.
El segundo paso es elegir la plataforma o sitio web para abrir una tienda.
Debes elegir un sitio web que proporcione una plataforma de tienda personal y registrarte como usuario. Este paso es muy importante.
La mayoría de los sitios web requerirán documentos válidos, como el nombre real y el documento de identidad, para registrarse. Al elegir un sitio web, la popularidad, si cobra tarifas y las tarifas cobradas son indicadores muy importantes. Muchas plataformas ofrecen ahora servicios gratuitos de apertura de tiendas, lo que puede ahorrarle mucho oro.
El tercer paso es postularse al sitio web para abrir una tienda.
Debes completar detalladamente las categorías de productos proporcionadas por tu tienda. Por ejemplo, si vende relojes de moda, debe clasificarlos como "relojes" entre "joyas, relojes y gafas" para que sus usuarios objetivo puedan encontrarlo con precisión. Entonces debes darle a tu tienda un nombre atractivo. La tienda en la que el usuario hace clic en la lista depende más de si el nombre es atractivo. Algunas tiendas online muestran información personal, que debe completarse con veracidad para aumentar la confianza.
El cuarto paso es comprar bienes.
Puedes comprar productos en canales y plataformas que conoces. Controlar los costos y comprar bienes a precios bajos es la clave.
El quinto paso es iniciar sesión para producir LV.
Debe completar el nombre, origen, ubicación, naturaleza, apariencia, cantidad, método de transacción, límite de tiempo de la transacción y otra información de cada producto en el sitio web. . El nombre debe ser lo más completo posible y resaltar las ventajas, porque cuando otros busquen este tipo de producto, solo se mostrará el nombre en la lista. Para aumentar el atractivo, la calidad de la imagen debe ser lo mejor posible y la descripción lo más detallada posible. Si debe enviarse por correo, lo mejor es indicar quién es el responsable del envío.
Otro aspecto muy importante a la hora de iniciar sesión es fijar el precio. Por lo general, el sitio web proporcionará el precio inicial, el precio de reserva, el precio del bocado y otros artículos establecidos por el vendedor. Supongamos que el vendedor quiere vender una prenda de vestir con un precio de compra de 100 yuanes y planea venderla por 150 yuanes. Si es propietario de una tienda tradicional, primero marcaría el precio de 150 yuanes y, si no se vende, bajaría el precio un poco. Pero la puja online es diferente. El vendedor primero debe fijar un precio inicial y, a partir de ese momento, el comprador pujará hacia arriba. Cuanto más bajo sea el precio inicial, más compradores interesados estarán. Algunos vendedores fijan un precio inicial de 1 yuan, lo que es una buena forma de llamar la atención.
Pero si el precio inicial es demasiado bajo, existe el riesgo de que el precio final de la transacción sea demasiado bajo. Por lo tanto, es mejor que los vendedores establezcan un precio mínimo al mismo tiempo, como fijar un precio mínimo de 105 yuanes, para garantizar que los productos no se compren por debajo del costo. Otra desventaja de una oferta inicial baja es que puede implicar que usted está dispuesto a vender el artículo a un precio muy bajo, lo que hace que la subasta se mantenga a un precio muy bajo. Si el vendedor cree que esperar la subasta es demasiado largo, puede fijar un precio. Una vez que un comprador esté dispuesto a pagar este precio, el producto se venderá inmediatamente. La desventaja es que es imposible subir el precio si hay varios compradores interesados. Los vendedores deben utilizar estas configuraciones según sus circunstancias específicas.
El sexto paso es la promoción del marketing.
Para aumentar la popularidad de su tienda, debe realizar marketing y promoción adecuados en las primeras etapas de apertura de su tienda. ¿Fresco y desagradable? ¿Xian? ¿Lu Dizhi? ¿Rosa suero de leche@? ¿Haohao? Al mirar estos nueve cóndilos, aproveché la oportunidad para despedirlos y el comerciante Tang fue a Chen para visitar la dinastía Tang. ¿Cuál es el indicador de combustible? ¿Qué pasó con el departamento R? ¿Cambiar tu apariencia? ¿tumba? ¿Hace calor? ¿Cubo de manta? ¿Avergonzado por la huella de tus labios?
Paso 7: Vender servicios en China.
Cuando los clientes deciden comprar, probablemente necesitarán mucha información que usted no les ha proporcionado. Le harán preguntas en línea en cualquier momento y usted deberá responder con prontitud y paciencia. Sin embargo, cabe señalar que muchos sitios web prohíben a compradores y vendedores proporcionar información de contacto personal en línea, como correo electrónico, número de teléfono, etc., de lo contrario serán castigados.
Paso 8: Transacción.
Una vez completada la transacción, el sitio web informará la información de contacto de ambas partes y procederá con la transacción de acuerdo con el método acordado. Puede optar por realizar transacciones en persona, mediante remesa o correo, pero debe hacerlo lo antes posible para evitar dudas sobre su crédito. La prestación de otros servicios postventa depende del acuerdo previo entre las dos partes.
Paso 9: Evaluar o Reclamar
El crédito es un factor muy importante en las transacciones online. Para construir conjuntamente un entorno crediticio, si la transacción es satisfactoria, es mejor dar una buena reseña a la otra parte y obtener los elogios de la otra parte a través de un buen servicio. Si la transacción falla, deje una reseña negativa o presente una queja en el sitio web para reducir las pérdidas y advertir a otros. Si la otra parte se queja, debes solucionarlo lo antes posible para evitar dejar una mancha en tu crédito.
Paso 10: Servicio postventa
No hay duda de que un servicio postventa perfecto y atento es una moneda de cambio muy importante para mantener un negocio a largo plazo. Manténgase en contacto con los clientes y haga un buen trabajo en la gestión de clientes.
Modelo de funcionamiento de tienda online:
Si te planteas abrir una tienda online, debes elegir el modelo de negocio que más te convenga en función de tu situación real. Hay tres formas principales de abrir una tienda online:
1) Combinando tiendas online y offline. Gracias al apoyo de las tiendas físicas fuera de línea, este tipo de tienda en línea es superior en términos de precios de productos y habilidades de venta, y puede ganarse fácilmente el reconocimiento y la confianza de los consumidores.
2) Operación de tienda online a tiempo completo. Los operadores dedican toda su energía al funcionamiento del sitio web, consideran la apertura de una tienda en línea como su único trabajo y consideran los ingresos de la tienda en línea como la principal fuente de ingresos personales.
3) Dirigir una tienda online a tiempo parcial. Los operadores administrarán tiendas en línea como trabajo paralelo. Por ejemplo, muchos estudiantes ahora utilizan su tiempo libre para administrar tiendas en línea. También hay algunos profesionales que aprovechan la comodidad del trabajo para abrir tiendas online para incrementar sus fuentes de ingresos.
Artículos de productos
Elige el producto adecuado para pescar peces grandes.
Si quieres abrir una tienda online, primero debes disponer de productos aptos para la venta online. No todos los productos aptos para la venta online son aptos para tiendas personales. El autor le ayuda a elegir productos a través de tres estrategias competitivas.
Las cosas escasean, así que asegúrate de no elegir productos que se puedan comprar en todas partes. ¿Por qué los compradores comprarían el tuyo cuando esos artículos están disponibles en todas partes? Si agrega el envío, definitivamente será más caro que en otros lugares. Incluso si se puede vender, no generará dinero. Necesita encontrar algunos productos raros, entonces la gente, naturalmente, pagará mucho dinero para comprar sus productos. Aquí también se aplica la estrategia competitiva de diferenciación.
El segundo es ganar dinero aprovechando las diferencias de precios regionales. Muchos artículos tienen precios diferentes en diferentes regiones. Por ejemplo, los electrodomésticos son mucho más baratos en ciudades costeras como Guangdong que en el interior, mientras que los objetos de colección en las antiguas capitales (Beijing, Xi'an, Luoyang) son mucho más baratos que en las ciudades costeras. Por lo tanto, debes buscar productos que abundan a tu alrededor pero que no están disponibles en otros lugares, para poder venderlos a buen precio. También en este caso se aplica la estrategia de liderazgo en costes.
Si te resulta familiar, intenta no involucrarte en cosas desconocidas. Si te encantan las manualidades, el punto de cruz, la pintura a mano y la creatividad, también puedes abrir una tienda de bricolaje. Las tiendas especializadas son populares en todas partes. Como hay pocas cosas especiales, es fácil atraer gente. Si eres bueno en fotografía y te gustan los productos digitales, puedes probar esto independientemente de si hay una tienda física. Lo más importante es convertirte en un experto en ello. Tome la iniciativa para responder las preguntas de los miembros y brindarles conocimientos relevantes sobre los productos que vende. Con el tiempo, la reputación ha sido buena. Cuando la gente piensa en comprar en esta zona, usted es lo primero en lo que piensan. En definitiva, cada uno tiene sus propias especialidades. En cualquier momento, es importante aprender a utilizar las propias fortalezas y no utilizar los propios defectos para competir con las fortalezas de otras personas. Aquí también se aplica la estrategia de innovación relativa de la especialización.
Según las sugerencias de conocedores de la industria, al segmentar los productos vendidos online, se encontró que los productos aptos para la venta en tiendas online generalmente tienen las siguientes características:
1) Tamaño pequeño: principalmente transporte de conveniencia, reducir los costos de transporte.
2) Mayor valor añadido: Un solo producto cuyo valor sea inferior al coste de envío no es apto para la venta online.
3) Únicos o de moda: Los productos que se venden bien en las tiendas online suelen ser únicos o muy de moda.
4) Precio razonable: Si puedes comprarlo al mismo precio offline, nadie lo comprará online.
5) La comprensión a través del sitio web puede despertar el deseo de compra de los visitantes: Si este tipo de producto debe verse en persona para lograr la confianza necesaria para la compra, entonces no es apto para vender en una tienda online. .
6) No fuera de línea, solo en línea, como productos de pedidos de comercio exterior o productos traídos directamente del exterior.
A la hora de elegir uno o varios tipos de productos, debes comenzar por realizar un estudio de mercado, comprender a tus clientes y competidores, y luego determinar si tu elección es correcta, porque muchas veces tu elección se basa en la tuya propia. experiencia o asimetría de información, su juicio a menudo es erróneo, lo que en última instancia puede conducir al fracaso de su negocio. Para actividades empresariales a pequeña escala, como la apertura de tiendas en línea, proporcionamos algunos métodos básicos de investigación de mercado:
1. Puede sacar sus ideas o muestras y escuchar las opiniones de familiares o amigos que lo rodean, porque. Muchos pueden ser sus clientes potenciales y también puede consultar algunas figuras y expertos de la industria para escuchar sus opiniones. No creas que porque algunas personas no saben navegar por Internet no son mis clientes y no necesito investigarlos. Esta idea es errónea, porque abrir una tienda online es sólo un canal de marketing y no significa que los productos que nadie quiere estén disponibles online. Sólo los productos que la gente quiere fuera de línea se venderán en línea y son rentables.
2. Puedes conectarte a Internet para ver si las tiendas online de otras personas venden dichos productos. Si es así, significa que existe un mercado para este tipo de producto, pero que ese mercado sea su mercado depende de si su producto tiene una ventaja competitiva. Si es la misma marca, depende principalmente de si el precio tiene ventaja. Si se trata de una marca diferente, depende de la influencia de su marca y de la rentabilidad del producto. Si no, este es el momento de realizar una investigación fuera de línea. Si puede formar una determinada orden de compra, felicidades. Cuando abres una tienda online, tienes algo que otros no tienen, lo que crea una competencia diferenciada y es también tu principal competitividad. Tal vez el precio sea más alto y algunas personas se acerquen a él.
Al mismo tiempo, también debemos prestar atención a cumplir con las leyes y normativas nacionales y no vender online.
1) Armas y municiones, cuchillos controlados, reliquias culturales, materiales obscenos, drogas y otros bienes cuya venta esté prohibida o restringida por leyes y reglamentos.
2) Mercancías falsificadas y de mala calidad.
3) Otros productos que no sean aptos para la venta online, como dispositivos médicos, medicamentos, acciones, bonos y garantías, bienes robados, bienes de contrabando o bienes obtenidos de otros canales ilegales.
4) El usuario no tiene propiedad ni control sobre los bienes.
Cómo encontrar la oferta de bienes
Cómo encontrar la oferta de bienes adecuados para iniciar su propio negocio es la mayor preocupación de todos los emprendedores que abren tiendas online. También es un símbolo de las acciones emprendedoras online y también se relaciona con el éxito o fracaso del emprendimiento online. El autor combinó su propia experiencia personal y la experiencia de los vendedores en línea para clasificar las siguientes siete fuentes de productos.
1. Compra en el mercado mayorista.
Este es el canal de compra más habitual. Si su tienda vende ropa, puede ir a algunos mercados mayoristas de servicios grandes a su alrededor para comprar productos. La compra de bienes en el mercado mayorista requiere un fuerte poder de negociación y se esfuerza por reducir el precio mayorista al más bajo. Al mismo tiempo, es necesario establecer una buena relación con los mayoristas y dejarles claro los intercambios para evitar futuras disputas.
2. Oferta del fabricante:
Los fabricantes habituales tienen suficiente oferta y buenas actitudes. Si coopera durante mucho tiempo, normalmente podrá intercambiar los productos no vendidos. Pero, en general, los fabricantes tienen cantidades mínimas de pedido más altas y no son adecuados para pequeños clientes mayoristas. Si tiene suficientes reservas financieras y no tiene el peligro ni el miedo de abastecerse, acuda al fabricante para comprarlo.