¿Principales logros, obras representativas e influencia de David Ogilvy en el diseño contemporáneo?

Adolescencia

Ogilvy nació el 23 de junio de 1911. Ogilvy nació en West Hursley, Escocia. Casualmente, tanto su abuelo como su padre nacieron ese día. La madre de Ogilvy era una hermosa mujer irlandesa, pero tenía un temperamento extraño. No nombró a Ogilvy como su heredero porque Ogilvy podía ganar mucho dinero y no necesitaba ayuda de su familia. En 1929, Ogilvy ingresó al Christian College de la Universidad de Oxford. Ogilvy no eligió Cambridge porque su padre y su hermano eran muy famosos en Cambridge y no quería vivir a la sombra de su padre y su hermano. De hecho, la elección de Oxford por parte de Ogilvy es muy arriesgada: si no obtiene una beca, no podrá pagar la matrícula de Oxford. Sin embargo, aunque sus puntajes en los exámenes no fueron satisfactorios, aún así obtuvo la beca porque la teoría de Christian College es que los estudiantes con puntajes altos probablemente sean talentos de segunda categoría en la sociedad, y las becas deben otorgarse a personas que tengan excelentes calificaciones. éxito en el futuro. Enseñó en la Universidad de Fettes en Edimburgo y en la Universidad de Oxford. Sin embargo, no se graduó, sino que, como dijo más tarde, "fue expulsado". Llamó a esta experiencia "el verdadero fracaso de mi vida"... Podría haber sido una estrella en Oxford, pero me echaron porque de múltiples exámenes reprobados. ”

Tras el traslado a París

Después de que Ogilvy se trasladara a París, trabajó en la cocina del Hotel Royal. La actitud decidida del chef le dejó una profunda impresión, y Al discutir los principios de liderazgo que luego defendió, en 1972 recordó la alta moral que reinaba en la cocina de Pittard: "Vi a un chef despedir a su cocinero simplemente porque el pobre no lo hizo. El pastel está horneado y no tiene ningún corazón". . Me quedé en shock, pero los otros chefs estaban muy orgullosos y pensaban que estaban trabajando en la mejor cocina del mundo. Si sirvieran en la Marina de los Estados Unidos, su moral sería un crédito para el Ejército. ”

Regreso al Reino Unido

Después de regresar al Reino Unido, Ogilvy trabajó en Aga Kitchenware Company y se convirtió en vendedor puerta a puerta. En 1935, escribió el libro. "Aga, "La guía de ventas del vendedor", aclamada más tarde por Fortune como "el mejor manual del vendedor jamás escrito". En ese momento, sólo tenía 24 años, pero ya había escrito la duradera cita de ventas "You Talk About It". "Cuantos más prospectos tenga, más probabilidades tendrá de vender y más pedidos obtendrá. Pero no asuma que la cantidad de llamadas de telemercadeo equivale a la calidad del producto que vende. ”

Prácticas valiosas

En 1936, su hermano le consiguió una pasantía en una empresa de publicidad en Londres. La empresa lo envió al extranjero para estudiar tecnología publicitaria estadounidense durante un año. Ganó mucho, no solo académicamente, sino que también conoció a una compañera de clase de 18 años. Cuando estalló la Segunda Guerra Mundial, se casaron cuando tenían 25 años. La copia debe ser realista. ”

Investigador

En 1935, Ogilvy envió un folleto de ventas a Mercer & Crowther en Londres, afirmando que “nunca había escrito ningún anuncio” "Copywriter" 65438-0938, Ogilvy. Fue asignado por la empresa a Estados Unidos para estudiar el negocio de la publicidad. Cuando los rascacielos de Manhattan aparecieron frente a él, no pudo evitar llorar de alegría.

Emigró a Estados Unidos

De 1938 a 1938, David Ogilvy emigró a los Estados Unidos y fue empleado de la empresa encuestadora Gallup. Durante los siguientes tres años, viajó por todo el mundo encuestando a clientes de Hollywood. gran influencia en el pensamiento de Ogilvy y se convirtió en uno de sus principios rectores. Durante la Segunda Guerra Mundial, fue designado por el Servicio de Seguridad Británico como Segundo Secretario de la Embajada Británica en los Estados Unidos. Viviendo al lado de los Amish en Pensilvania, hizo un trabajo. viviendo cultivando tabaco. Posteriormente, la familia se mudó a Nueva York y decidió iniciar su propia agencia de publicidad con el deseo de una nueva vida, pronto se mudó a los Estados Unidos. Su primer trabajo en los Estados Unidos fue en Dr. Gallup de Princeton. Audience Institute, realiza encuestas a productores de Hollywood sobre la popularidad de las estrellas de cine y predice el atractivo de las historias, predice la dirección futura de las películas, etc. Aunque el salario semanal de Ogilvy es de sólo 40 dólares, dijo que está dispuesto a pagar el del Dr. Gallup. matrícula porque aprendió mucho de este trabajo.

De 1943 a 1944, Ogilvy se desempeñó como Segundo Secretario de la Embajada Británica en Estados Unidos. El trabajo diario de Ogilvy consistía en enviar telegramas al Ministro de Asuntos Exteriores o al Primer Ministro. En junio de 1945, Ogilvy & Mather envió un telegrama a Londres y Chongqing: China ha entrado ahora en el octavo año de la Guerra Antijaponesa. Esta guerra ha traído desgracias y pobreza a la mayoría del pueblo japonés. Más de 3 millones de personas murieron en China y se dijo que 50 millones de civiles se quedaron sin hogar. La República de China, un país grande que representa una cuarta parte de la población mundial, debería emprender el camino de la recuperación de la posguerra lo antes posible, lo que está en consonancia con los intereses políticos de Su Majestad. Esa misma noche, Ogilvy recibió una llamada de la embajada acusándolo de enviar un telegrama a Chongqing sin utilizar un código, que fue interceptado por las autoridades chinas. Los funcionarios británicos rara vez expresan una postura tan pro-China. Ogilvy pensó que China debía pensar que no estaban utilizando deliberadamente contraseñas para ganarse el favor.

Edita este párrafo para crear Ogilvy.

Ogilvy, de 38 años, fundó la agencia de publicidad Ogilvy en Madison Avenue en Nueva York. El mismo día que inició su actividad, emitió un boletín de servicio. La empresa acaba de crearse y lucha por sobrevivir. Hubo un tiempo en el que todos teníamos que trabajar horas extras y cobrar menos que el promedio. Nuestra empresa se centra en reclutar jóvenes enérgicos. No necesito aduladores que estén acostumbrados a la adulación. Busco gente inteligente y educada. El tamaño de la empresa depende del tamaño del esfuerzo. En la actualidad, la empresa acaba de fundarse y los fondos no son abundantes, pero antes de 1960 la convertiremos en una gran empresa. Al día siguiente, Ogilvy escribió una lista de los cinco clientes que más deseaba ganar: General Foods, Bristol-Meyer Pharmaceuticals, Campbell Soup, Oliver Brothers y Shell Oil Company. En ese momento, Ogilvy se enfrentaba a hasta 3.000 competidores. Ganar estas cinco famosas empresas con la riqueza de 6.000 dólares de Ogilvy parecía un sueño para los de fuera. Pero Ogilvy confiaba en su objetivo. En primer lugar, cree que tiene un profundo conocimiento de la publicidad y ha acumulado una rica experiencia y métodos gracias a su experiencia laboral en el consultorio del Dr. Gallup. Leyó todos los libros sobre publicidad que se habían publicado en aquella época y comprendió la esencia de las ideas de pioneros de la publicidad como Hopkins, Cabos y Lambert. Mientras ponga en práctica este conocimiento y experiencia, sumado a su imaginación, cree firmemente que puede crear una serie de campañas publicitarias. Las leyes de desarrollo de la industria publicitaria también le brindarán oportunidades de éxito: cada pocos años, las grandes empresas envejecerán, su fuego creativo se apagará y se convertirá en un volcán extinto, y comenzarán a ceder clientes a los que aún están vivos. . , trabajadoras, nuevas empresas en aumento. Pero también sabe que si dirige su empresa formalmente, puede que le lleve 20 años lograr su objetivo. Quiere éxito y no tiene tiempo que esperar. En sus inicios, el genio de la publicidad utilizó algunos trucos: pronunció discursos, comentó sobre diversos temas de la industria publicitaria y creó la mayor conmoción posible en Madison Avenue. Cooperó con los medios para exponer constantemente lo que Ogilvy le hacía a su objetivo; lectores para: dar rienda suelta a sus habilidades diplomáticas y utilizar sus relaciones sociales para crear una reputación social para él; a menudo envía los informes de progreso de la empresa a 600 personas que él elige, líderes de diversas industrias de clientes objetivo.

Edita este párrafo sobre el crecimiento de Ogilvy

Aunque Ogilvy se ha desarrollado sin problemas y sus activos alcanzaron los 9 millones tres años después, su fundador todavía se arrepiente. Necesitaba un diseño para mostrar su creatividad ilimitada. En 1951, C.F. Hathaway, propietario de una pequeña fábrica de ropa, vino a pedir ayuda. Como resultado, el "hombre con un parche negro" saltó, añadiendo una sensación de misterio al producto y estimulando la imaginación salvaje de los lectores. "Transmitir un mensaje especial para complacer la inteligencia del lector" ha mantenido su atractivo durante 25 años consecutivos y se ha convertido en uno de los creativos publicitarios más famosos de Ogilvy. Luego está Schweppes Co, una empresa británica que fabrica refrescos y bebidas mixtas. La empresa insistió en utilizar a su director de publicidad, Edward Whitehead, como modelo publicitario. "El señor Whitehead está barbudo y radiante; todos los gestos están llenos de elegancia cuidadosamente decorada, llenos de aires. Se emitieron por televisión una serie de anuncios en torno a sus diseños y la respuesta fue estupenda. Este británico tiene pasión por la buena vida. Incluso las búsquedas persistentes de las mujeres capturaron los corazones de los estadounidenses (McDonough - 1998), David Ogilvy se hizo famoso porque "los objetos perseguidos por el público tienen un carisma único y un encanto infinito en sus mentes". "Otro negocio publicitario decisivo emprendido por Ogilvy provino de Rolls-Royce. En ese momento, Rolls-Royce sólo tenía un presupuesto de 50.000, con la esperanza de que Ogilvy pudiera crear un diseño publicitario eficiente y de bajo rendimiento. Así nació el famoso "Reloj". Nació la copia.

"A 60 millas por hora, sentado en un Rolls-Royce, el ruido más fuerte que se puede escuchar es el tictac del reloj electrónico". Este anuncio destinó el estilo y la reputación de Ogilvy. En una conferencia anual de publicidad, Ogilvy llamó a su diseño "el arte de la publicidad escrita". Considero que los productos que me interesan suelen ser fáciles de explicar con palabras. Me encantan los coches Rolls-Royce casi desde que nací, así que intentaré escribir sobre ellos. "En 1963, Ogilvy escribió Confesiones de un publicista. Desde entonces, su carrera ha alcanzado la cima. Se imprimieron millones de copias, * * * se tradujeron a 14 idiomas y se vendieron bien en todo el mundo. Posteriormente, publicó " " Blood, Thoughts and Beer" y "Ogilvy on Advertising", estos dos libros tuvieron un profundo impacto en la publicidad moderna. En 1965, Ogilvy renunció como presidente de Ogilvy y se dedicó al diseño innovador, y se "retiró" después de diez años. jubilación, en realidad es para continuar trabajando duro en su imperio, su influencia se mantuvo profunda y amplia hasta su muerte en 1999.

Edite este párrafo para anunciar productos

Ogilvy ganó personalmente. un gran número de clientes de Ogilvy Siempre que Ogilvy asiste a diversas reuniones, cenas, meriendas o cócteles, siempre tiene una manera de detectar si hay anunciantes potenciales entre ellos. Ogilvy asistió a un almuerzo organizado por la Asociación Escocesa en Nueva York. Se trataba de un pequeño grupo de casi 10 escoceses. Ogilvy descubrió que había muchos anunciantes ya preparados, como el propietario de McAn Shoes y el director de la Oficina de Turismo Británica en Nueva York. Pronto Ogilvy se convirtió en la agencia de publicidad de ambas empresas. También fue en este almuerzo donde conoció al Sr. Max, el presidente de Shell. Ogilvy se unió a la Asociación Escocesa para un almuerzo cada dos meses. Cuando Ogilvy y Bemax se reunieron, se trataba más o menos de publicidad. para despedir a la agencia de publicidad de Shell, JW Thomson, con la que habían tenido una relación de unos 30 años, Bemax creó un comité para seleccionar la agencia de publicidad dentro de la empresa. Hubo cuatro listas cortas, incluida Ogilvy. Benton Powers dijo: “¡Debes estar loco! Elegiste una empresa de publicidad tan mala como JWT. Luego añadió: “¿Por qué no pruebas con Ogilvy? "Shell" envió un cuestionario a todos los agentes participantes. Ogilvy nunca respondió los cuestionarios enviados por los clientes, pero esta vez respondió seriamente. Escuché que Max estaba en Londres y Ogilvy decidió ir a reunirse con él en Londres. El hotel "Clay House". Ogilvy llamó varias veces, pero no hubo respuesta. Tuvo que esperar y esperar en el hotel. Justo cuando casi había perdido la esperanza, Maith llamó a Ogilvy, quien se apresuró. Le dijo a Max: "Hoy voy a almorzar con el Secretario de Estado en la Cámara de los Comunes de Escocia. ¿Quieres venir? "El señor Mais estuvo de acuerdo y cumplió lo prometido. Cuando volvieron a caminar juntos, de repente comenzó a llover a cántaros. El señor Mais no trajo paraguas y Ogilvie tomó su paraguas. Caminaron y hablaron. Bajo el paraguas, hablaron. Más cordialmente, cuando Ogilvy estaba de vacaciones en Massachusetts, Smenti de Shell Oil lo llamó para decirle que Ogilvy había encontrado un cliente para Shell Oil y soltó: "¡Este es el caso! " "Después, Max dijo que la razón principal por la que Ogilvy ganó Shell Oil Company fue la campaña publicitaria que Ogilvy hizo para Rolls-Royce. Bay Maisi considera que se trata de un excelente conjunto de obras que agotan el alma y demuestran el talento. La campaña publicitaria de Ogilvy & Mather para Rolls-Royce sólo gastó más de 654,38 millones de dólares en un año, pero consiguió el principal cliente de Ogilvy, Shell Oil. Este pedido duplicó la facturación de Ogilvy y comenzó a desarrollarse en el extranjero. Ogilvy insiste en que sus clientes deben ser comerciantes que puedan fabricar buenos productos. No sólo están orgullosos de anunciarlos, sino que también están felices de recomendarlos a las familias. Rolls-Royce es la marca líder mundial de automóviles de lujo, pero Ogilvy despidió a este cliente por problemas de calidad.

El editor de este párrafo odia la mediocridad y la gente vaga.

En una reunión de la junta directiva, se colocó una muñeca rusa frente a cada director. Los directores se miraron sin saber por qué. Ogilvy dijo: "Ese eres tú. Ábrelo, entonces abrieron la muñeca. Había una muñeca más pequeña adentro. Cuando llegaron al final uno por uno, la muñeca más pequeña tenía una nota escrita por Ogilvy ——Si contratas constantemente". personas que son más débiles que tú, nos convertiremos en una empresa enana en el futuro.

Por el contrario, si siempre contratas gente mejor que tú, definitivamente nos convertiremos en una empresa gigante en el futuro. Ogilvy cree que la publicidad es una industria que requiere mucho talento, y el talento proviene de personas que no están sujetas a reglas, tienen ideas únicas y son un poco rebeldes. Ogilvy dijo: "Si no se puede distinguir en absoluto a estos jóvenes con un potencial extraordinario y no se les pueden ofrecer promociones y recompensas oportunas, pronto se darán la vuelta y se irán. Perder un talento destacado no es menos perjudicial para la empresa que". Perder un cliente. "El enfoque de Ogilvy es contratar a alguien que sea mejor que usted tan pronto como lo encuentre. Si es necesario, también podría pagarle un salario más alto que el suyo.

Editor de Ogilvy Philosophy This párrafo

Ogilvy tiene mucha confianza y definitivamente es una figura publicitaria. Ogilvy tiene su propia filosofía sobre el diseño publicitario, la gestión empresarial y la vida, y sus ideas han penetrado en la industria publicitaria moderna, especialmente en él mismo. El imperio que creó es sorprendente por su influencia de gran alcance y difusión. Sus famosos dichos circulan ampliamente en la industria de la publicidad, al igual que la ley de Ruo. Ha conquistado a muchas personas con su carácter único y su visión del mundo libre y sencilla. Nos adentramos en su mundo ideológico y sentimos la elegancia de Ogilvy, el creador de la montaña. Es "la persona más diligente que la gente puede ver". "Todas las noches, su maletín está lleno. El expediente está a punto de ser liberado". El resto se lo llevaron a casa en sobres. Cuando llegué a la empresa al día siguiente, todo estaba solucionado. "Asumió el diseño publicitario como su propia responsabilidad y creó su propio imperio según sus propios sentimientos. Creía que "educar al mundo es el derecho y la responsabilidad de una élite sabia y amable". Constantemente reafirmaba sus estándares, confiando a sus subordinados la responsabilidad de respetar los principios de una publicidad exitosa y nunca romperlos. Ogilvy creía que la publicidad debería funcionar como un medio de comunicación, no como una forma de arte. Sus oponentes disfrazaban la publicidad. "incómodo, efectista y sensacionalista"; y predica sin cesar los beneficios del llamado conocimiento. Esto es "una completa mentira". Naturalmente, siente el mayor desdén por los aduladores y dice: "Odio a la gente que sabe adular". "Estas personas suelen ser el tipo de personas que intimidan a sus subordinados al mismo tiempo. Para evitar que esta mala atmósfera crezca, Ogilvy dará prioridad a contratar "a las mejores y más capaces personas que nos rodean". Lo mejor es crear un ambiente de empresa civilizado, honesto y amigable. A los ojos de sus empleados es sincero, afable y con un fuerte sentido de la responsabilidad. Aunque es tacaño con los elogios, cada palabra que elogia sinceramente a sus subordinados es cierta, lo que hace que la gente se sienta orgullosa e incluso embriagadora...

Esta famosa cita del editor Ogilvy

"No Diseñe anuncios que su familia no querrá ver. "La industria de la publicidad necesita mucho talento. Es probable que el genio provenga de personas rebeldes, inconformistas y rebeldes. "La decisión más importante es cómo posicionarlo". "Cada marca es un producto, pero no todos los productos son marcas". "A menos que su publicidad se base en una gran idea, es como un barco que navega en la noche y no se le escucha". Preste atención. "Admiro a la gente educada que son amigables con los demás." "Si encuentras a alguien mejor que tú, contrátalo. Págale mucho dinero, incluso más que tu propio salario si es necesario." "Cliente, no es tonto, ella es tu esposa. . El cambio es la fuente de nuestra vida; el estancamiento es nuestra sentencia de muerte." David Ogilvy (1911-1999), nacido en Inglaterra. Es un maestro legendario en la industria publicitaria moderna. Fundó Ogilvy & Mather Advertising Company, fundó Ogilvy & Mather, inició la aplicación de la investigación del consumidor y creó una nueva cultura publicitaria. Ogilvy trabajó como cocinero y vendedor de utensilios de cocina en sus primeros años, y luego se mudó a los Estados Unidos para realizar trabajos de investigación con el Dr. George Gallup. Durante la Segunda Guerra Mundial trabajó en la Oficina de Coordinación de Seguridad Británica y en la Embajada Británica en Estados Unidos. Posteriormente trabajó como agricultor en Pensilvania. De 1943 a 1948, Ogilvy & Mather fundó Ogilvy & Mather en Nueva York con 6.000 dólares y más tarde ganó una gran reputación al crear muchos anuncios creativos. Sus obras eran ingeniosas y encantadoras, pero, sobre todo, insistía en que debían ayudar a vender. Llevó a lo más alto la gestión y la profesionalidad de la industria publicitaria y sus valores crearon una red de comunicación global. Su estilo sabio y atemporal no sólo dio forma a la publicidad de Ogilvy, sino que también influyó profundamente en el desarrollo de toda la industria publicitaria. Ogilvy ha sido llamado "el mago de la publicidad más buscado en el mundo publicitario actual" por la revista Time y "el promotor más creativo de la publicidad moderna" por The New York Times.

"Adweek", una importante publicación de la industria publicitaria estadounidense, dijo: "Ogilvy ha iluminado a toda la industria publicitaria con su aguda visión y ataque a los conceptos tradicionales, algo que ningún anunciante puede igualar. Una famosa revista francesa lo llama "Modern". Advertising Pope" y lo ubican junto con Edison y Einstein como los mayores contribuyentes a la Revolución Industrial. Durante los últimos 50 años, Ogilvy ha trabajado codo a codo con muchas marcas de renombre mundial y ha creado innumerables milagros en el mercado. Entre ellos se incluyen: American Express, Sears, Ford, Shell, Barbie, Pond's, Dove, Maxwell, IBM, Kodak... 19965438 Escribió en sus memorias: "Excepto por la publicidad, soy un pobre tonto. No sé leer. hacer un balance, utilizar el ordenador, esquiar, jugar al golf o dibujar. Pero cuando se trata de publicidad, Advertising Age me llama el "Rey de la creatividad publicitaria". La revista Fortune publicó un artículo sobre mí titulado: “¿Es Ogilvy un genio?” Quiero que mi abogado demande al editor de ese signo de interrogación. Poco después me convertí en un volcán extinto... Me engordé con el ruido de Madison Avenue y me fui al centro de Francia, donde hice algo de jardinería... La crítica mordaz de Ogilvy a la industria publicitaria actual. Él cree que la publicidad enfrenta tres problemas clave: El primer problema es que los fabricantes gastan el doble en ventas con descuento que en publicidad. Utilizan descuentos para conseguir ventas en lugar de publicidad para construir una marca sólida. Esto es lo que haría cualquier tonto. Apeló en un discurso: "No se puede construir una imagen indestructible a través de promociones de descuento, pero sólo una imagen indestructible puede hacer que su marca forme parte de la vida de las personas. El segundo problema es que las empresas de publicidad se ven afectadas por quienes consideran la publicidad como un acoso". gente por las formas de arte de vanguardia. Nunca han vendido nada en sus vidas; su ambición es ganar un premio en Cannes; engatusan a los desventurados clientes para que gasten millones cada año para mostrar sus ideas creativas; no tienen ningún interés en los productos que promocionan, ni creen que los consumidores no lo hagan; interesado, por lo que apenas menciono las ventajas del producto. Es un tipo divertido en el mejor de los casos y es pobre. Por ejemplo, Ogilvy dijo enojado: "Escuché a un fabricante enojado en un almuerzo llamar a estos idiotas pretenciosos mariquitas pretenciosas. Según mis calificaciones académicas, si no hubiera pasado cinco años hoy habría caído en la trampa de vender utensilios de cocina puerta a puerta". puerta. "El tercer problema es que las agencias de publicidad siguen desperdiciando el dinero de sus clientes, cometiendo los mismos errores una y otra vez. Ogilvy leyó una vez anuncios en tres revistas durante un viaje de 10 horas en tren. La mayoría iban contra la corriente. Los principios básicos que él descubierto hace muchos años Los redactores y directores de arte que crearon estos anuncios son todos fanáticos ignorantes. Como único maestro "creativo" que comenzó su carrera a través de la investigación, Ogilvy dejó su último deseo y su valiosa experiencia: (1) Una publicidad exitosa. Es un oficio, en parte basado en la inspiración, pero básicamente basado en el conocimiento y el trabajo duro. Si tienes cierto talento y sabes qué tecnología funciona en la caja registradora, puedes trabajar durante mucho tiempo para entretener al público en lugar de traicionarlo. La tentación es una enfermedad contagiosa. (3) La diferencia entre un anuncio y otro se mide por la escala de la fuerza de ventas, que puede ser de 19:1. Vale la pena investigar el producto antes de escribirlo (5). el éxito es prometer beneficios a los consumidores, como mejor sabor, limpiezas más blancas, más millas por galón, mejor tono de piel, etc. (6) El trabajo de la mayoría de la publicidad no es convencer a las personas de que prueben el producto, sino convencerlas de que lo utilicen. su producto más en su vida diaria que utilizar otras marcas (7) Lo que funciona en un país casi siempre funcionará en otros países (8) Los editores de revistas son mejores comunicadores. Tratar de satisfacer las diferentes perspectivas de muchos gerentes de cuentas no logra nada. Estos anuncios parecen actas de una reunión de comité. Un buen anuncio puede durar muchos años sin perder su poder de ventas. Creía que "el título representa el 80% del costo de un anuncio". Su título favorito: 1, Anuncio de tratamiento con lanolina para la caída del cabello: ¿Alguna vez has visto una oveja sin lana? 2. Anuncio de medicina para las hemorroides: ¿Envíanos dinero y nosotros? tratará sus hemorroides; o se quedará con su dinero o se quedará con sus hemorroides