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¿Qué son FO y SM en términos de tienda?

FO significa front office, responsable de la recepción del hotel.

SM debería ser la abreviatura de shopping mall, que significa gran centro comercial. Los pasajeros que se alojan en hoteles suelen preguntar si hay algún centro comercial cerca y éste es el lugar. Estudié gestión turística e inglés turístico.

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