Red de conocimientos turísticos - Conocimiento turístico - Cuando un huésped llama para hacer una reserva, ¿qué debe preguntarle el camarero al recibir la llamada?
Cuando un huésped llama para hacer una reserva, ¿qué debe preguntarle el camarero al recibir la llamada?
Hola
Este es el XXX Hotel.
Será un placer atenderle. ¿Qué puedo hacer por ti?
Quieres reservar la habitación modelo XX a las XX mediodía, ¿verdad?
Está bien, espera por favor. Déjame revisar la habitación ese día primero
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Está bien, puedes. Hemos reservado una habitación número XX para usted.
Entonces ven directamente.
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