Cómo evitar que los huéspedes sufran accidentes durante el almacenamiento en el hotel
El hotel puede solicitar a los huéspedes que escriban una contraseña en el equipaje.
No importa quién venga a recogerlo, deberá mostrar el bono de almacenamiento e indicar la contraseña antes de poder recogerlo. Incluso si se pierden la tarjeta de la habitación, la tarjeta de identificación y el vale de almacenamiento, siempre que se informe correctamente la contraseña y se sigan ciertos procedimientos, el huésped aún puede recoger el artículo de almacenamiento. En rigor, al realizar los trámites de depósito, el huésped deberá cumplimentar un triple documento que incluye la "copia del pasajero", la "copia del paquete" y la "copia del talón". Estos tres cupones contienen el mismo contenido, como número de habitación, nombre del huésped, número de artículos a depositar, tiempo de almacenamiento, persona a cargo, etc., pero también diferentes columnas de comentarios, como una columna adicional de "contraseña" que no está incluido en los otros dos cupones ", y tiene una columna "Firma" del propio huésped; la copia del talón tiene dos columnas más: "Firma del destinatario" y "Hora de cobro". Entre ellos, se debe informar la contraseña del cupón adjunto cuando el huésped (o cliente) lo recoja. Una de las funciones de una contraseña es evitar que otros pretendan reclamarla. ¿Por qué necesito completar el "destinatario" y la "hora de recepción" en el talón? Esto es para evitar que ocurra la siguiente situación: el huésped pierde todos los documentos y recoge los documentos depositados después de informar la contraseña y la autenticación multipartita (por ejemplo, la persona a cargo reconoce al depositante), pero el huésped luego recupera todos los documentos u olvida haberlos recogido. Los objetos depositados se recogen nuevamente en el mostrador principal, o algunos individuos con malas intenciones intentan defraudar y reclamar una indemnización. En este momento, el destinatario y el momento de la recogida sirven como "nota". . Por cierto, algunos hoteles no utilizan recibos triplicados. Su enfoque es: después de colocar los artículos facturados y el cupón del paquete adjunto en el cajón de envío, le dan al huésped una llave del cajón de envío (equivalente al cupón del huésped adjunto) y. luego depositarlo y retirarlo. Registre el estado del depósito en el libro de registro. Cuando el huésped cobre el depósito, pídale que firme en el libro de registro (equivalente a firmar en el talón). Por supuesto, este enfoque es posible, pero debe tenerse en cuenta que el huésped también debe escribir la contraseña en el cupón adjunto, y la contraseña debe informarse al recibir el paquete.