¿Cómo me pueden sancionar según la normativa si el sistema de vigilancia del hotel está roto?
El sistema de vigilancia del hotel está roto. Si a los huéspedes que se alojan en el hotel les roban sus finanzas y los huéspedes que se alojan en el hotel sufren pérdidas, el hotel debe asumir una cierta responsabilidad por la compensación, que generalmente no excede el 20% de la pérdida. Después de todo, la pérdida fue causada directamente por el ladrón. Si la negociación fracasa, se puede resolver mediante un litigio. Si el seguimiento del hotel es normal, no se haga responsable. De acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor y la Ley de Contratos, el hotel puede ser demandado porque no proporcionó servicios relativamente seguros y causó pérdidas indirectamente a los consumidores.
Datos ampliados
(1) Identificación y tratamiento de infracciones a la normativa relevante de la industria hotelera.
1. Si una unidad de negocio hotelero opera sin autorización del órgano de seguridad pública local, o si un lugar de baño presta servicios de alojamiento sin autorización, haya obtenido o no licencia de actividad, será sancionado en de conformidad con el artículo 54 de la "Ley de Sanciones de la Administración de Seguridad Pública". De conformidad con las disposiciones de este artículo, una persona será detenida por no menos de 10 días pero no más de 15 días, y se le impondrá una multa de no menos de 500 yuanes pero no más de 1.000 yuanes, si las circunstancias son relativamente menores, será detenido por no más de cinco días o multado con no más de 500 yuanes, y será prohibido.
2. El hotel constituido conforme a la ley cierra, cambia de trabajo, se fusiona, se muda, cambia de nombre, etc. , y no presenta ante el órgano de seguridad pública y cambia la copia de la licencia industrial especial dentro de los tres días posteriores a la tramitación del cambio de registro industrial y comercial, se le puede dar una advertencia según corresponda o se le puede imponer una multa de no más de 200 yuanes. de conformidad con lo establecido en el artículo 15 de las “Medidas de Gestión de la Seguridad Pública de la Industria Hotelera”.
3. Si un hotel aprobado por el órgano de seguridad pública no ha obtenido licencia de negocio industrial y comercial, y el órgano de seguridad pública descubre que ha cesado sus actividades, ha cambiado de negocio, se ha fusionado, se ha mudado o ha cambiado de negocio. nombre, etc , no solicitó el registro de cambio ante el departamento industrial y comercial y envió una copia al departamento industrial y comercial para su procesamiento.
(2) Identificación y gestión de incumplimientos en el registro de información del pasajero del alojamiento.
Podrá ser considerado como “no registrar los datos del alojamiento del pasajero en la forma requerida”, quien cometa cualquiera de los siguientes actos, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 56, numeral 1 de la “Ley Sancionadora de la Administración de Seguridad Pública”. ", el personal pertinente del hotel será sancionado. Se impondrá una multa de no menos de 200 yuanes pero no más de 500 yuanes; bajo la dirección del supervisor del hotel, el supervisor será castigado al mismo tiempo:
1. La información del pasajero del alojamiento no está registrada;
2. Se descubre que el huésped del alojamiento se ha hecho pasar por el uso de documentos de identidad de otras personas o ha utilizado documentos de identidad falsos para registrarse en el alojamiento, y no se detuvo ni se presentó ante el órganos de seguridad pública de manera oportuna, pero aún registrándose de acuerdo con los documentos proporcionados por el pasajero;
3. No ingresar, transmitir o informar oportunamente según lo requerido; .
Las casas de baños permiten a los clientes descansar en el lugar desde las 2.00 hasta las 8.00 horas. Quien cometa cualquiera de los actos anteriores será sancionado de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior.
Cualquier persona que no ingrese, transmita o envíe información de "no cliente" de manera oportuna como se requiere estará sujeto a una penalización reducida o ninguna penalización. Si el sistema del hotel no ingresa y transmite la información del alojamiento de los pasajeros de manera oportuna, y la unidad operativa del hotel ha informado a los órganos de seguridad pública de manera oportuna y ha implementado las medidas correctivas necesarias, no se impondrá ninguna sanción.
4. Si el personal de registro en la recepción del hotel no se registra de acuerdo con las regulaciones, el personal del alojamiento registrado se queda con otras personas sin permiso y el personal del hotel no se detiene ni completa el registro. procedimientos en tiempo, o no informan oportunamente a los órganos de seguridad pública, quedarán sujetos a la "Gestión de Seguridad Pública". De acuerdo con el primer párrafo del artículo 56 de la Ley Sancionatoria, los operadores hoteleros o responsables pertinentes deberán ser castigado.
5. El personal de la industria hotelera debe proporcionar tarjetas de identificación de residente, tarjetas de identificación de residente temporal, certificados de registro de hogar con fotografía, pases de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao, pases de viaje continental para residentes de Taiwán, permisos de viaje para extranjeros. pasaportes, certificado de oficial militar, certificado de oficial de policía armado, certificado de divorcio y jubilación de oficial, certificado de soldado.
(3) Determinación y tratamiento de infracciones a la "Ley de Tarjeta de Identidad de Residente"
Utilizar falsamente el documento de identidad de otra persona o utilizar el documento de identidad de otra persona, o utilizar una identidad falsificada o alterada Los pasajeros de alojamiento que posean documentos de identidad serán multados con no menos de 200 RMB pero no más de 1.000 RMB o detenidos durante no más de diez días de conformidad con el artículo 17 de la Ley de Tarjetas de Identidad de Residentes. Las ganancias ilegales serán confiscadas.
(4) Identificación y tratamiento de violaciones de la normativa interna de gestión de seguridad.
Quien cometa cualquiera de los siguientes actos y represente un riesgo para la seguridad, se considerará que ha violado las normas de seguridad interna de la unidad y será ordenado por el órgano de seguridad pública para que realice las rectificaciones dentro de un plazo en de conformidad con el artículo 19 del "Reglamento sobre seguridad interna de empresas e instituciones", y recibir una advertencia si la unidad no realiza las correcciones dentro del plazo, causando lesiones personales a los ciudadanos, pérdida de propiedad pública o privada, o lesiones graves; que amenace la seguridad personal de los ciudadanos, la seguridad de la propiedad pública o privada, o la seguridad pública, la unidad será multada con no menos de 1.000 yuanes pero no más de 1.000 yuanes, y la persona principal a cargo de la unidad será multada y otras El personal directamente responsable será multado con no menos de 500 RMB pero no más de 5.000 RMB, y podrá recomendar a las organizaciones pertinentes que castiguen a la persona principal a cargo de la unidad. Si las circunstancias son lo suficientemente graves como para constituir un delito, se perseguirá la responsabilidad penal. de conformidad con la ley.
1. No existen organismos de seguridad pública ni personal de seguridad pública de tiempo completo o parcial;
2. ley;
3. No establecer e implementar patrullas de servicio, custodia de propiedades, seguridad contra incendios y sistemas de educación y capacitación en seguridad pública
4.
5. Violar las normas internas de gestión de seguridad de empresas e instituciones otras conductas.
(5) Identificación y tratamiento del personal hotelero que obstaculice al personal estatal en el desempeño de sus funciones de conformidad con la ley.
El personal del hotel que obstaculice a los agentes de seguridad pública en el desempeño de sus funciones conforme a la ley, será sancionado de conformidad con lo dispuesto en el artículo 50 de la "Ley de Sanciones de la Administración de Seguridad Pública". Si se constituye un delito, la responsabilidad penal se perseguirá de conformidad con lo dispuesto en el artículo 277 de la Ley Penal. También serán sancionados los supervisores de la industria hotelera que instruyan al personal a obstaculizar el desempeño de sus funciones por parte de la policía de seguridad pública de conformidad con la ley.
Si la policía de seguridad pública se niega a proporcionar libros de registro y otra información relevante al realizar inspecciones de seguridad e investigar casos de acuerdo con la ley, se puede considerar que están "impidiendo al personal estatal desempeñar sus funciones de acuerdo con la ley."
(6) Respecto a la revocación de licencia
Si una unidad operativa hotelera comete cualquiera de los siguientes hechos, se considerará como grave, pudiendo el órgano de seguridad pública, de conformidad con el artículo 54 de la "Ley de Sanción de la Gestión de la Seguridad Pública" La licencia especial de la industria será revocada de acuerdo con lo dispuesto en el párrafo 3 del artículo:
1 No registrar la información de los pasajeros durante la noche de acuerdo con la reglamentación, incumplimiento. para impedir que los pasajeros transporten mercancías peligrosas, a sabiendas de que los pasajeros que pasan la noche son sospechosos de delitos y no los denuncian, o no los informan Si el órgano de seguridad pública no hace correcciones después de haber sido notificado más de tres veces, y es sancionado por la seguridad pública órgano para uno de los actos anteriores;
2. No impedir que los huéspedes del hotel transporten artículos peligrosos, lo que provoca un accidente de seguridad grave;
3. Viola las normas de seguridad, lo que resulta en un accidente grave. accidente en un hotel, o el riesgo de un accidente mayor, que sea suficiente para amenazar gravemente la seguridad personal de los ciudadanos, la seguridad de la propiedad pública o privada, o la seguridad pública, y no hacer correcciones después de haber sido notificado por la agencia de seguridad pública ;
4. Violación de las normas de gestión, que resultan en circunstancias graves e impacto social adverso;
5. Otras violaciones de las normas nacionales pertinentes, circunstancias graves.
(7) Acerca de la prohibición
La prohibición de hoteles sin licencia es una medida coercitiva administrativa adoptada por los órganos de seguridad pública de acuerdo con la autoridad y los procedimientos legales para poner fin a las actividades comerciales hoteleras ilegales sin la autorización de los órganos de seguridad pública. De acuerdo con el espíritu de la "Ley de Sanciones de la Administración de Seguridad Pública" y las "Interpretaciones de los órganos de seguridad pública sobre diversas cuestiones relativas a la aplicación de la "Ley de Sanciones de la Administración de Seguridad Pública de la República Popular China"", cuando los órganos de seguridad pública prohibir hoteles sin licencia, pueden ingresar a hoteles sin licencia para inspección e informar a hoteles sin licencia Investigar y comprender situaciones relevantes con el personal del hotel y los huéspedes que se hospedan en hoteles que operan bajo licencia, revisar, copiar y retener facturas, libros de cuentas y otra información relacionada con hoteles sin licencia. operaciones y casos de detención. Si los hechos ilícitos son claros y las pruebas concluyentes, se tomarán las siguientes acciones conforme a derecho:
1. Ordenar al hotel el cese de sus actividades comerciales.
2. . Confiscar el equipo y otros bienes especialmente utilizados para las actividades comerciales ilegales del hotel.
3.
Si las circunstancias son suficientemente graves para constituir delito, la responsabilidad penal se perseguirá de conformidad con lo dispuesto en la legislación penal.