¿Qué debo hacer si el hotel concertado por la agencia de viajes no coincide con el hotel original?

Si en el contrato consta el nombre del hotel, deberá realizar el check-in según el nombre del hotel. Si hay cambios temporales, deberán realizarse al mismo nivel.

Si el nombre del hotel no está especificado en el contrato, entonces se debe incluir la clasificación de estrellas del hotel (tres, cuatro, cinco o tres, cuatro, cinco) y el check-in debe basarse en en la calificación de estrellas.

Si la agencia de viajes realiza el check-in según el nombre del hotel (o clasificación de estrellas) especificado en el contrato, de nada sirve quejarse.

El hotel no estará cerrado por reformas, pero normalmente se decorará piso por piso.

Si no hay contrato, sólo se podrá negociar con la agencia de viajes.