¿Cómo responder a los comentarios de los huéspedes sobre el mal aire acondicionado del hotel?

Estimado huésped, ¡gracias por su reseña del hotel! Lamentamos profundamente su experiencia en el hotel. Sus valiosas opiniones son muy importantes para nosotros y las remitiremos a los departamentos pertinentes para mejorar la calidad del servicio. Si vienes la próxima vez, espero que puedas reservar este hotel nuevamente y darnos la oportunidad de disculparnos. ¡Esperamos su visita nuevamente!

Datos ampliados:

Algunos lugares donde los hoteles tienen más probabilidades de recibir malas críticas:

Red: no hay WIFI en el hotel, la velocidad de Internet es muy lento y la señal WIFI en la habitación del hotel es inestable y es necesario volver a conectarla con frecuencia para iniciar sesión e iniciar sesión con frecuencia, y la cantidad de puertos utilizados en cada habitación también es limitada;

Olor: La habitación está vieja y mohosa, la alfombra está sucia y huele extraño, la habitación huele mucho a humo, el olor a alcantarilla se desborda y la habitación está mal ventilada.

Ruido interior: mal aislamiento acústico de paredes, mal aislamiento acústico de puertas y ventanas y ruido fuerte del aire acondicionado.

Aire acondicionado: El funcionamiento del aire acondicionado es demasiado complicado y el ruido demasiado fuerte, lo que afecta al sueño. El aire acondicionado no enfría ni calienta, el aire acondicionado interior no se desinfecta con regularidad y el aire acondicionado interior tiene un olor peculiar.

Agua caliente: El suministro de agua caliente es limitado, la temperatura del agua caliente es demasiado baja, la temperatura del agua caliente es inestable y el agua caliente tiene un olor peculiar.

TV: El televisor es complicado de operar y no se puede utilizar. No hay una lista de programas de TV, la lista de programas de TV es incorrecta, la señal de TV es inestable, la calidad de la imagen del TV es mala, no hay. canales nacionales o extranjeros, y debe pagar la tarifa de TV a voluntad.