Estándares de cobro específicos para las tarifas de administración de propiedades en Tianjin
Servicios de administración de propiedades y orientación de precios para áreas residenciales ordinarias en Tianjin (Nivel 1)
Nivel de servicio
Nivel A
Condiciones básicas
La comunidad está cerrada; hay edificios de servicios de administración de propiedades con una superficie total de construcción residencial de no menos del 3 ‰ una tasa de enverdecimiento de más del 35% (incluida la superficie del agua); centro de actividades de ocio con un terreno de 1.500 metros cuadrados de actividades fijas La sala tiene una superficie de más de 300 metros cuadrados; 65.438 espacios de estacionamiento fijos dedicados +0/3 hogares hay sistemas de videoportero, sistemas de monitoreo, patrulla electrónica; sistemas o más de otras tres precauciones de seguridad; las instalaciones deportivas fijas deben tener al menos dos instalaciones.
Estándar de carga (yuanes/mes. Metro cuadrado)
Contenido del servicio
Estándares comerciales
Administración de la casa
1. Proporcionar servicios de gestión de viviendas e instalaciones de apoyo de conformidad con las leyes, reglamentos, políticas y convenios de propietarios pertinentes. 2. Se deberán instalar residencias residenciales, planos de trazado de carreteras y carteles publicitarios en las principales entradas y salidas de las zonas residenciales. Todas las intersecciones, edificios, puertas, residentes y otras instalaciones públicas de la comunidad están bien señalizadas, estandarizadas y son hermosas. 3. La apariencia de la casa (incluido el techo y la terraza) está intacta y limpia; las paredes y pisos de las escaleras masculinas no están dañados, no hay publicaciones aleatorias, grafitis, grafitis o colgados en las paredes exteriores y espacios públicos; Los letreros exteriores, vallas publicitarias y luces de neón deben instalarse de acuerdo con las normas y mantenerse limpios y ordenados. 4. Hacer sugerencias oportunas sobre construcciones no autorizadas y cambios no autorizados en los usos de la vivienda que violen la planificación, e informar a los departamentos pertinentes para su manejo de acuerdo con la ley. 5. Las especificaciones y colores del cierre del balcón deben ser consistentes. 6. Los acondicionadores de aire deben instalarse en una ubicación unificada y, siempre que sea posible, debe organizarse e implementarse una descarga centralizada del agua condensada. 7. La decoración de casas implementa un sistema de servicios de gestión de decoración de acuerdo con las regulaciones; firma acuerdos de gestión de decoración con propietarios y empresas de decoración, y verifica los planes de solicitud de decoración y los registros de aprobación; implementa la gestión de pases para los vehículos de decoración y el personal de decoración que ingresa y sale de la comunidad; el sitio de decoración, y cuenta con registros de inspección diarios y procedimientos de aceptación, hace sugerencias oportunas sobre la remoción no autorizada de tuberías, daños a las estructuras de las casas y daños a los intereses de otros, e informa problemas graves a los departamentos pertinentes para que supervisen la remoción oportuna; Residuos de decoración.
1,00
(Incluye impuestos y tasas)
Instalaciones y equipos
Mantenimiento y mantenimiento
1. Sistema de mantenimiento Es sólido, el lugar de trabajo está claramente establecido, los estándares laborales y las responsabilidades laborales son claros y bien implementados. 2.**** Plan previo, medidas de tratamiento in situ y registros de tratamiento. 3. Implementar un sistema de servicio de 24 horas. Las reparaciones de emergencia llegarán al sitio en media hora y ambas partes llegarán al sitio a la hora acordada para las reparaciones programadas. La tasa de visitas de regreso es superior al 90%. 4. Los operadores de agua, electricidad, ascensores, monitoreo y otros equipos deben estar capacitados y cumplir estrictamente con los procedimientos de operación y especificaciones de mantenimiento. 5. Las carreteras y los estacionamientos deben ser lisos y las señales de tránsito deben estar completas y estandarizadas. 6. El índice de integridad de los equipos de alumbrado público, como las luces de pasillos y las luces de jardines, debe alcanzar más del 98% y deben encenderse y apagarse según el tiempo prescrito. 7. La sala de ordenadores está limpia y ordenada, las principales instalaciones y equipos están clara y completamente señalizados, y los peligros ocultos que ponen en peligro la seguridad personal están claramente señalizados y las medidas preventivas. 8. Los pozos de agua de lluvia y de heces deben inspeccionarse una vez al mes y limpiarse y dragarse periódicamente según sea necesario para mantenerlos limpios y libres de obstrucciones y desbordamientos. 9. Después de recibir el aviso de corte de agua y energía de los departamentos pertinentes, notifique a los usuarios con anticipación según el tiempo especificado.
Orden público
Mantenimiento
1. La sala anterior estaba hermosa y ordenada, y el personal se estaba vistiendo. El personal designado está de servicio las 24 horas del día, incluidas no menos de 12 horas en las entradas y salidas principales. Verificación de ingreso de vehículos de motor al área; matriculación y renovación de vehículos de motor extranjeros. 2. Realizar patrullajes ininterrumpidos las 24 horas del día de acuerdo con las rutas y horarios prescritos, no menos de 12 veces, patrullar partes clave de la comunidad una vez por hora y mantener registros de patrullaje. Interrogue a las personas sospechosas durante las patrullas e informe rápidamente a los departamentos pertinentes cuando descubra riesgos o accidentes de incendio o de seguridad. 3. Se deben colocar señales de advertencia de seguridad en las instalaciones recreativas públicas y en las piscinas de la comunidad. 4. Guiar los vehículos motorizados para entrar y salir de la comunidad, conducir de manera ordenada y estacionarse en los lugares designados. Los vehículos no motorizados están estacionados ordenadamente. 5. Hay una sala de monitoreo central para implementar monitoreo de seguridad las 24 horas y registro oportuno. 6. Cuide bien la propiedad pública, incluidas puertas, ventanas, equipos contra incendios, tapas de alcantarillas, rejillas de lluvia, bocetos, flores, césped, árboles, etc. 7. Tener planes de emergencia para incendios, inundaciones y otras emergencias. 8. Realice periódicamente capacitación sobre extinción de incendios para el personal de servicio para garantizar que los pasajes de extinción de incendios estén despejados y que el equipo de extinción de incendios pueda iniciarse en cualquier momento.
Servicio de limpieza
1. Las áreas públicas * * * en áreas residenciales (pisos endurecidos, vías primarias y secundarias) se limpian dos veces al día para dejarlas en orden, carteles exteriores, vallas publicitarias, buzones de correo, etc. Se debe limpiar dos veces por semana. 2. Se asignará personal dedicado a limpiar las áreas públicas todos los días para mantenerlas limpias y libres de escombros. 3. Hombre * * * Limpia los pasillos dos veces al día; frota los pasamanos dos veces al día para mantenerlos limpios y ordenados. 4. De acuerdo con la situación real de la comunidad, disponer racionalmente botes de basura, contenedores de basura y bolsas de basura. 5. Recoger la basura en la entrada y piso del edificio dos veces al día. 6. La recolección de basura se realiza diariamente y no hay botes de basura ni contenedores de basura desbordados. 7. Las instalaciones de basura se limpian dos veces al día y no hay olor. 8. Limpiar los cristales de las zonas públicas una vez por semana.
9. Limpiar oportunamente el agua, nieve, fuegos artificiales y escombros en las vías principales y vías principales de la zona. 10. Limpiar y comprobar que no existen tapices, pintadas o amontonamientos en los pasillos. 11. Establecer un sistema de gestión de la desinfección, realizar trabajos de desinfección de acuerdo con las condiciones reales y liberar oportunamente medicamentos desinfectantes para controlar eficazmente la reproducción de ratas, cucarachas, mosquitos, moscas y otros organismos nocivos. 12. Mantenga a las mascotas cumpliendo con las regulaciones pertinentes, brinde asesoramiento a los infractores e informe a los departamentos pertinentes para su procesamiento.
Mantenimiento ecológico
Operación
1. Las flores y los árboles crecen bien, no hay árboles muertos ni colgantes, la poda es oportuna, la densidad es adecuada y la visualización el efecto es bueno; la forma del árbol se ajusta a las características naturales, las plantas de plástico mantienen una determinada forma. Los árboles muertos encontrados deben eliminarse en el plazo de una semana y replantarse a tiempo. 2. El césped crece prolijamente, con una altura que no supera los 10 cm, y debe recortarse a tiempo. 3. Elimine las malas hierbas del césped de manera oportuna para controlar eficazmente el crecimiento de malas hierbas; no haya basura, colillas de cigarrillos ni restos de papel. 4. Las ramas y hojas del seto son densas y es necesario podarlas cuando superen la línea horizontal de 10 cm. No debe haber ramas muertas, hojas muertas ni restos en la base del seto, y los restos de poda deben retirarse el mismo día. 5. Según el clima y la estación, la organización oportuna del riego, la fertilización y el aflojamiento del suelo garantizarán que las flores y los árboles crezcan bien. 6. Organice oportunamente el anticongelante y la preservación del calor para prevenir plagas y enfermedades, y que no haya signos evidentes de plagas y enfermedades. 7. Los edificios del jardín y las instalaciones auxiliares están intactos, limpios y sin daños. 8. Hay vallas publicitarias en el espacio verde para recordar a la gente que cuide la vegetación.
Gestión integral
Servicios
1. Establecer un sistema de gestión de propiedades y un sistema de gestión de calidad de servicios, formular un plan completo de gestión de propiedades y organizar su implementación. 2. Firmar un contrato de servicios de administración de propiedades de acuerdo con las especificaciones y publicar los elementos del servicio de administración de propiedades, el contenido y los estándares de tarifas del servicio de administración de propiedades de acuerdo con el contrato. 3. El personal de servicio debe vestirse pulcramente, usar carteles, utilizar un lenguaje estandarizado y brindar un servicio civilizado. El 4,80% del personal administrativo posee certificados de administración de propiedades y el 100% del personal de operaciones especiales posee certificados válidos emitidos por el gobierno o departamentos profesionales. 5. Utilice ampliamente las computadoras para administrar la información del propietario, los archivos de la casa, los archivos de los equipos, la gestión de cargos, el trabajo diario de oficina, etc. 6. Establecer y mejorar el sistema de gestión de archivos (incluidos los datos de aceptación de finalización de la propiedad, archivos de gestión de equipos, información del propietario, archivos de gestión diaria, etc.) Diversos datos básicos, informes de contabilidad y atlas están en buen estado y bien conservados. 7. Establecer un "centro de servicios", publicar el número de contacto del servicio y contar con personal administrativo para recibir a los residentes las 24 horas del día, manejar los asuntos públicos dentro del alcance del contrato de servicio de administración de propiedades y aceptar las consultas y quejas de los residentes. La tasa efectiva de tramitación de reclamaciones es del 65.438+0,000%. 8. Proporcionar servicios especiales pagados y servicios de agencia, y publicitar los artículos de servicio y los estándares de cobro. 9. Realizar revisitas en forma de visitas domiciliarias, simposios de propietarios, comunicaciones telefónicas, cuestionarios, etc., con una tasa de revisitas superior al 85%. Una vez al año, el índice de satisfacción es del 85% y se mejoran los eslabones débiles. 10. Establecer y mejorar un sistema de gestión financiera y publicar cada seis meses los ingresos y gastos de las tarifas del servicio de administración de propiedades. 11. Establecer un * * * libro mayor del fondo de mantenimiento de instalaciones y equipos antiguos. Las cuentas son claras y precisas. El * * * fondo de mantenimiento de instalaciones y equipos usados se utilizará de acuerdo con las regulaciones. anunciado periódicamente. 12. Convocar la primera junta de propietarios, ayudar a establecer el comité de propietarios y cooperar con su trabajo.
Servicios de administración de propiedades y orientación de precios para áreas residenciales ordinarias en Tianjin (Nivel 2)
Nivel de servicio
Adjunto
Condiciones básicas
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La comunidad está cerrada; hay edificios de servicios de administración de propiedades con una superficie total de construcción residencial de no menos del 3 ‰ y una tasa de ecologización de más del 30% (incluida la superficie del agua); ; un centro de actividades verdes y de ocio con una superficie de 1.000 metros cuadrados; una sala de actividades fija de más de 200 metros cuadrados debe contar con un sistema de videoportero, un sistema de vigilancia, un sistema de patrulla electrónica o más de una medida de seguridad; Ser al menos una instalación para realizar actividades deportivas.
Estándares de carga
(Yuan/mes. Metro cuadrado)
Contenido del servicio
Estándares comerciales
Vivienda Gestión
1. Proporcionar servicios de gestión de viviendas e instalaciones de apoyo de conformidad con las leyes, reglamentos, políticas y convenios de propietarios pertinentes. 2. La entrada y salida principal de la comunidad deberá estar equipada con un diagrama esquemático de la comunidad y un cartel publicitario. Se colocan señales de tráfico en las intersecciones principales y las instalaciones públicas, como edificios, puertas y hogares, están claramente señalizadas. 3. La apariencia de la casa (incluido el techo y la terraza) está intacta y ordenada; las paredes y pisos de las escaleras de hombres no están dañados, no hay publicaciones aleatorias, grafitis, grafitis o colgados en las paredes exteriores y espacios públicos; Los letreros exteriores, vallas publicitarias y luces de neón deben instalarse de acuerdo con las normas y mantenerse limpios y ordenados. 4. Hacer sugerencias oportunas sobre construcciones no autorizadas y cambios no autorizados de uso de vivienda en violación de la planificación, e informar a los departamentos pertinentes para su manejo de acuerdo con la ley. 5. El balcón está cerrado, unificado y ordenado. 6. Los acondicionadores de aire deben instalarse en el mismo lugar. 7. La decoración de casas implementa un sistema de servicios de gestión de decoración de acuerdo con las regulaciones; firma acuerdos de gestión de decoración con propietarios y empresas de decoración, y verifica los planes de solicitud de decoración y los registros de aprobación; implementa la gestión de pases para los vehículos de decoración y el personal de decoración que ingresa y sale de la comunidad; el sitio de decoración, y tiene registros de inspección diarios y procedimientos de aceptación, hace sugerencias oportunas sobre la remoción no autorizada de tuberías, daños a las estructuras de las casas y daños a los intereses de otros, e informa problemas graves a los departamentos pertinentes para que supervisen la remoción oportuna; Residuos de decoración.
0,75
(Incluyendo impuestos y tasas)
Instalaciones y equipos
Mantenimiento y conservación
1. Sistema de mantenimiento Es sólido, el lugar de trabajo está claramente establecido, los estándares laborales y las responsabilidades laborales son claros y bien implementados.
2. Las instalaciones y equipos proporcionados por * * * están operando normalmente de acuerdo con la división de responsabilidades para la gestión de la construcción de apoyo al proyecto, están bien mantenidos, tienen un sistema de mantenimiento completo y tienen registros completos de operación del equipo; existen planes de contingencia; medidas de manejo del sitio y registros de manejo para fallas de equipos y emergencias mayores. 3. Implementar un sistema de servicio de 24 horas. Las reparaciones de emergencia llegarán al sitio en media hora y ambas partes llegarán al sitio a la hora acordada para las reparaciones programadas. La tasa de visitas de regreso es superior al 85%. 4. Los operadores de agua, electricidad, ascensores, monitoreo y otros equipos deben estar capacitados y cumplir estrictamente con los procedimientos de operación y especificaciones de mantenimiento. 5. El camino es llano y los espacios de estacionamiento están claramente definidos. 6. Luces de pasillo* * * El índice de integridad del equipo de iluminación es superior al 95% y debe encenderse y apagarse según el tiempo especificado. 7. La sala de ordenadores está limpia y ordenada, las principales instalaciones y equipos están clara y completamente señalizados, y los peligros ocultos que ponen en peligro la seguridad personal están claramente señalizados y las medidas preventivas. 8. Los pozos de agua de lluvia y de heces deben inspeccionarse una vez por trimestre y limpiarse y dragarse periódicamente según sea necesario para mantenerlos limpios y libres de obstrucciones y desbordamientos. 9. Después de recibir el aviso de corte de agua y energía de los departamentos pertinentes, notifique a los usuarios con anticipación según el tiempo especificado.
Orden público
Mantenimiento
1. El salón pasado está limpio y ordenado, y el personal se está vistiendo. El personal designado está en servicio las 24 horas del día, estando en servicio las entradas y salidas principales durante no menos de 10 horas. Verificación de ingreso de vehículos de motor al área; matriculación y renovación de vehículos de motor extranjeros. 2. Realizar inspecciones ininterrumpidas las 24 horas del día de acuerdo con las rutas y horarios prescritos, no menos de 8 veces, e inspeccionar partes clave de la comunidad cada 2 horas, y llevar registros de inspección. Interrogue a las personas sospechosas durante las patrullas e informe rápidamente a los departamentos pertinentes cuando descubra riesgos o accidentes de incendio o de seguridad. 3. Se deben instalar señales de advertencia de seguridad en las instalaciones recreativas públicas y en las piscinas de la comunidad. 4. Guiar los vehículos de motor para entrar y salir de la comunidad, conducir de manera ordenada y estacionarse en los lugares designados. Los vehículos no motorizados están estacionados ordenadamente. 5. Hay una sala de monitoreo central para implementar monitoreo de seguridad las 24 horas y registro oportuno. 6. Cuide bien la propiedad pública, incluidas puertas, ventanas, equipos contra incendios, tapas de alcantarillas, rejillas de lluvia, bocetos, flores, césped, árboles, etc. 7. Tener planes de emergencia para incendios, inundaciones y otras emergencias. 8. Realice periódicamente capacitación sobre extinción de incendios para el personal de servicio para garantizar que los pasajes de extinción de incendios estén despejados y que el equipo de extinción de incendios pueda iniciarse en cualquier momento.
Servicio de limpieza
1. Las áreas públicas * * * de la comunidad (pisos endurecidos, vías primarias y secundarias) se limpian una vez al día, limpias y ordenadas, carteles exteriores, vallas publicitarias, buzones de correo, etc. Borrado una vez por semana. 2. Se asignará personal dedicado a limpiar las áreas públicas todos los días para mantenerlas limpias y libres de escombros. 3. Los pasillos públicos se limpian una vez al día; los pasamanos se fregan una vez al día para mantenerlos limpios y ordenados. 4. De acuerdo con la situación real de la comunidad, disponer racionalmente botes de basura, contenedores de basura y bolsas de basura. 5. Recoger la basura en la entrada del edificio dos veces al día. 6. La recolección de basura se realiza a diario y no hay botes de basura ni contenedores de basura que se desborden. 7. Las instalaciones de basura se limpian una vez al día y no tienen olor. 8. El cristal de la zona masculina * * * se frota dos veces al mes. 9. Limpiar oportunamente el agua, nieve, fuegos artificiales y escombros en las vías principales y vías principales de la zona. 10. Limpiar y comprobar que no existen tapices, pintadas o pilas en los pasillos. 11. Establecer un sistema de gestión de la desinfección, realizar trabajos de desinfección de acuerdo con las condiciones reales y liberar oportunamente medicamentos desinfectantes para controlar eficazmente la reproducción de ratas, cucarachas, mosquitos, moscas y otros organismos nocivos. 12. Mantenga a las mascotas cumpliendo con las regulaciones pertinentes, brinde asesoramiento a los infractores e informe a los departamentos pertinentes para su procesamiento.
Mantenimiento ecológico
Operación
1. Las flores y los árboles crecen normalmente, el efecto ecológico es bueno y el efecto de visualización es bueno. No hay muerte, ni árbol colgado, y el árbol no está torcido. Los árboles muertos encontrados deben retirarse en el plazo de medio mes y replantarse a tiempo. 2. El césped crece prolijamente y se mantiene recortado. 3. Elimine las malas hierbas del césped de manera oportuna para controlar eficazmente el crecimiento de malas hierbas; no haya basura, colillas de cigarrillos ni restos de papel. 4. Cuando el seto sobrepase la línea horizontal se deberá podar. No debe haber ramas muertas, hojas muertas ni escombros en la base del seto, y se deben eliminar los restos de poda. Sin plantas muertas, sin calvas evidentes. 5. Según el clima y la estación, se organizan a tiempo el riego, la fertilización y el aflojamiento del suelo, para que las flores y los árboles crezcan bien. 6. Organice oportunamente el anticongelante y la calefacción para prevenir plagas y enfermedades, y que no haya signos evidentes de plagas y enfermedades. 7. Los edificios del jardín y las instalaciones auxiliares están intactos, limpios y sin daños. 8. Hay vallas publicitarias en el espacio verde para recordar a la gente que cuide la vegetación.
Gestión integral
Servicios
1. Establecer un sistema de gestión de propiedades y un sistema de gestión de calidad de servicios, formular mejores planes de gestión de propiedades y organizar su implementación. 2. Firmar un contrato de servicios de administración de propiedades de acuerdo con las especificaciones y publicar los elementos del servicio de administración de propiedades, el contenido y los estándares de tarifas del servicio de administración de propiedades de acuerdo con el contrato. 3. El personal de servicio debe vestirse pulcramente, usar carteles, utilizar un lenguaje estandarizado y brindar un servicio civilizado. El 4,70% del personal directivo posee certificados de administración de propiedades y el 65.438+000% del personal de operaciones especiales posee certificados válidos emitidos por el gobierno o departamentos profesionales. 5. Utilice computadoras para administrar la información del propietario, la gestión de cargos y el trabajo diario de oficina. 6. Establecer y mejorar el sistema de gestión de archivos (incluidos los datos de aceptación de finalización de la propiedad, archivos de gestión de equipos, información del propietario, archivos de gestión diaria, etc.) Diversos datos básicos, informes de contabilidad y atlas están en buen estado y bien conservados. 7. Establecer un "centro de servicio" y publicar los números de contacto del servicio. Durante el día, hay personal administrativo para recibir a los residentes, manejar los asuntos públicos dentro del alcance del contrato de servicio de administración de propiedades y aceptar las consultas y quejas de los residentes. La tasa efectiva de manejo de quejas es del 100%. 8. Proporcionar servicios especiales pagados y servicios de agencia, y publicitar los artículos de servicio y los estándares de cobro. 9. Realizar revisitas a través de visitas domiciliarias, simposios de propietarios, comunicaciones telefónicas, cuestionarios, etc. La tasa de revisitas alcanza más del 80% para mejorar los eslabones débiles.
10. Establecer y mejorar un sistema de gestión financiera y publicar cada seis meses los ingresos y gastos de las tarifas del servicio de administración de propiedades. 11. Establecer un * * * libro mayor del fondo de mantenimiento de instalaciones y equipos antiguos. Las cuentas son claras y precisas. El * * * fondo de mantenimiento de instalaciones y equipos usados se utilizará de acuerdo con las regulaciones, y el depósito y uso del fondo de mantenimiento. anunciado periódicamente. 12. Convocar la primera junta de propietarios, ayudar a establecer el comité de propietarios y cooperar con su trabajo.
Servicios de administración de propiedades y orientación de precios para áreas residenciales comunes en Tianjin (Nivel 3)
Niveles de servicio
Nivel 3
Condiciones básicas
La comunidad está cerrada; hay edificios fijos de gestión y servicios; la tasa de ecologización es superior al 25%; hay más de 500 metros cuadrados de centros de actividades de ocio verdes y hay más de 100 cuadrados; metros de salas de actividades fijas; hay equipamientos e instalaciones deportivas sencillas.
Estándares de carga
(Yuan/mes. Metro cuadrado)
Contenido del servicio
Estándares comerciales
Vivienda Gestión
1. Proporcionar servicios de gestión de viviendas e instalaciones de apoyo de conformidad con las leyes, reglamentos, políticas y convenios de propietarios pertinentes. 2. La entrada y salida principal de la comunidad deberá estar equipada con un diagrama esquemático de la comunidad y un cartel publicitario. Se colocan señales de tráfico en las intersecciones principales y las instalaciones públicas, como edificios, puertas y hogares, están claramente señalizadas. 3. La apariencia de la casa (incluidos techos y terrazas) está intacta y ordenada; no debe haber carteles, vallas publicitarias ni luces de neón al azar en las paredes exteriores y en los espacios públicos * * *; ser instalado de acuerdo con las regulaciones y mantenido limpio y ordenado. 4. Hacer sugerencias oportunas sobre construcciones no autorizadas y cambios no autorizados en los usos de la vivienda que violen la planificación, e informar a los departamentos pertinentes para su manejo de acuerdo con la ley. 5. El balcón queda cerrado y unificado. 6. La decoración de casas implementa un sistema de servicios de gestión de decoración de acuerdo con las regulaciones; firma acuerdos de gestión de decoración con propietarios y empresas de decoración, y verifica los planes de solicitud de decoración y los registros de aprobación; implementa la gestión de pases para los vehículos de decoración y el personal de decoración que ingresa y sale de la comunidad; el sitio de decoración, y cuenta con registros de inspección diarios y procedimientos de aceptación, hace sugerencias oportunas sobre la remoción no autorizada de tuberías, daños a las estructuras de las casas y daños a los intereses de otros, e informa problemas graves a los departamentos pertinentes para que supervisen la remoción oportuna; Residuos de decoración.
0,50
(Incluye impuestos y tasas)
Instalaciones y equipos
Mantenimiento y mantenimiento
1. Sistema de mantenimiento Es sólido, el lugar de trabajo está claramente establecido, los estándares laborales y las responsabilidades laborales son claros y bien implementados. 2.* * *De acuerdo con la división de responsabilidades para la gestión de la construcción de apoyo al proyecto, las instalaciones y el equipo están funcionando normalmente y en buen estado, y el sistema de mantenimiento, los registros de operación del equipo, las fallas del equipo y los registros de manejo de accidentes mayores están completos. 3. Implementar un sistema de servicio de 24 horas. Las reparaciones de emergencia llegarán al sitio dentro de una hora y ambas partes llegarán al sitio a la hora acordada para las reparaciones programadas. La tasa de visitas de regreso es superior al 75%. 4. Los operadores de equipos deben cumplir estrictamente los procedimientos operativos y las especificaciones de mantenimiento. 5. El camino es llano y los espacios de estacionamiento están claramente definidos. 6. El índice de integridad de los equipos de alumbrado público, como las luces de los pasillos, debe ser superior al 90% y deben encenderse y apagarse según el tiempo prescrito. 7. La sala de ordenadores está limpia y ordenada, las principales instalaciones y equipos están clara y completamente señalizados, y los peligros ocultos que ponen en peligro la seguridad personal están claramente señalizados y las medidas preventivas. 8. Los pozos de agua de lluvia y de heces deben inspeccionarse cada seis meses y limpiarse y dragarse periódicamente según sea necesario para mantenerlos limpios y libres de obstrucciones y desbordamientos. 9. Después de recibir el aviso de corte de agua y energía de los departamentos pertinentes, notifique a los usuarios con anticipación según el tiempo especificado.
Orden público
Mantenimiento
1. El salón pasado está limpio y ordenado, y el personal se está vistiendo. El personal designado está de guardia las 24 horas del día, y la entrada y salida principal deben estar de guardia por no menos de 8 horas. Verificación de ingreso de vehículos de motor al área; matriculación y renovación de vehículos de motor extranjeros. 2. Patrullar de acuerdo con las rutas y horarios prescritos, incluidas no menos de 5 veces por la noche, no menos de 1 hora cada vez, y mantener registros de patrullaje. Interrogue a las personas sospechosas durante las patrullas e informe rápidamente a los departamentos pertinentes cuando descubra riesgos o accidentes de incendio o de seguridad. 3. Se deben colocar señales de advertencia de seguridad en las instalaciones recreativas públicas y en las piscinas de la comunidad. 4. Guiar los vehículos motorizados para entrar y salir de la comunidad, conducir de manera ordenada y estacionarse en los lugares designados. Los vehículos no motorizados están estacionados ordenadamente. 5. Cuide bien la propiedad pública, incluidas puertas, ventanas, equipos contra incendios, tapas de alcantarillas, rejillas de lluvia, bocetos, flores, césped, árboles, etc. 6. La escalera de incendios es suave y el equipo contra incendios se puede utilizar en cualquier momento.
Servicio de limpieza
1. Las áreas públicas * * * de la comunidad (pisos endurecidos, vías primarias y secundarias) se limpian una vez al día, limpias y ordenadas, carteles exteriores, vallas publicitarias, buzones de correo, etc. Debe limpiarse una vez cada medio mes. 2. Los pasillos públicos se limpian una vez al día; los pasamanos se deben fregar dos veces por semana para mantenerlos limpios y ordenados. 3. Disponer razonablemente botes de basura, contenedores de basura y bolsas de basura de acuerdo con la situación real de la comunidad. 4. Recoger la basura en la entrada del edificio una vez al día. 5. La recolección de basura se realiza a diario y no hay contenedores de basura ni contenedores de basura que se desborden. 6. Las instalaciones de basura se limpian dos veces por semana y no hay olor. 7. Limpiar los cristales de las zonas públicas una vez al mes. 8. Limpiar el agua, la nieve, los fuegos artificiales y los escombros en las carreteras principales y en las carreteras principales de manera oportuna. 9. Realizar trabajos de desinfección de acuerdo con la situación real y aplicar oportunamente medicamentos desinfectantes para controlar eficazmente la reproducción de ratas, cucarachas, mosquitos, moscas y otros organismos nocivos. 10. Mantenga a las mascotas cumpliendo con las regulaciones pertinentes, brinde asesoramiento a los infractores e informe a los departamentos pertinentes para su procesamiento.
Mantenimiento ecológico
Operación
1. El diseño es razonable y cumple con los requisitos de planificación. El crecimiento de las plantas es medio, sin ramas muertas, árboles muertos ni árboles colgantes. Los árboles muertos encontrados deben retirarse en el plazo de medio mes y replantarse a tiempo. 2. El césped está liso y libre de basura, colillas y restos de papel.
3. Elimine las malas hierbas del césped con prontitud y controle eficazmente el crecimiento de malas hierbas. 4. Pode los setos a tiempo y elimine los residuos de poda a tiempo. 5. Según el clima y la estación, organice el riego, la fertilización y el aflojamiento del suelo a tiempo para que las flores y los árboles crezcan mejor. 6. Organizar oportunamente protección anticongelante y contra el frío para prevenir enfermedades causadas por plagas, enfermedades y ramas muertas. 7. Hay vallas publicitarias en el espacio verde para recordar a la gente que cuide la vegetación.
Servicios de gestión integral
1. Establecer un sistema de gestión de inmuebles, formular planes de gestión y organizar su ejecución. 2. Firmar un contrato de servicios de administración de propiedades de acuerdo con las especificaciones y publicar los elementos del servicio de administración de propiedades, el contenido y los estándares de tarifas del servicio de administración de propiedades de acuerdo con el contrato. 3. El personal de servicio debe usar carteles, utilizar un lenguaje estandarizado y brindar un servicio civilizado. El 4,60% del personal directivo posee certificados de administración de propiedades y el 65.438+000% del personal de operaciones especiales posee certificados válidos emitidos por el gobierno o departamentos profesionales. 5. Utilice computadoras para la gestión diaria sencilla de la oficina. 6. Establecer un sistema de gestión de archivos (que incluya datos de aceptación de finalización de la propiedad, archivos de gestión de equipos, información del propietario, archivos de gestión diaria, etc.). Todos los datos básicos, informes del libro mayor y atlas son sólidos y están bien conservados. 7. Publicar el número de contacto del servicio. Los administradores recibirán a los residentes cada cinco días, manejarán los asuntos públicos dentro del alcance del contrato de servicio de administración de propiedades y aceptarán las consultas y quejas de los residentes. La tasa efectiva de manejo de quejas es del 100%. 8. Proporcionar servicios especiales pagados y servicios de agencia, y publicitar los artículos de servicio y los estándares de cobro. 9. Realizar revisitas, con una tasa de revisitas superior al 70%, para mejorar los enlaces débiles. 10. Establecer y mejorar un sistema de gestión financiera y anunciar los ingresos y gastos de los honorarios del servicio de administración de propiedades al menos una vez al año. 11. Establecer un * * * libro mayor del fondo de mantenimiento de instalaciones y equipos antiguos. Las cuentas son claras y precisas. El * * * fondo de mantenimiento de instalaciones y equipos usados se utilizará de acuerdo con las regulaciones. anunciado periódicamente. 12. Convocar la primera junta de propietarios, ayudar a establecer el comité de propietarios y cooperar con su trabajo.
Servicios de administración de propiedades y orientación de precios para áreas residenciales comunes en Tianjin (Nivel 4)
Nivel de servicio
Completamente bueno
Condiciones básicas
La comunidad es básicamente cerrada; hay edificios fijos de administración y servicios; hay espacios verdes simples, árboles y plantas.
Estándares de carga
(Yuan/mes. Metro cuadrado)
Contenido del servicio
Estándares comerciales
Vivienda Gestión
1. Proporcionar servicios de gestión de viviendas e instalaciones de apoyo de conformidad con las leyes, reglamentos, políticas y convenios de propietarios pertinentes. 2. Hacer sugerencias con prontitud sobre construcciones no autorizadas y cambios no autorizados de uso de vivienda en violación de la planificación, e informar a los departamentos pertinentes para su manejo de acuerdo con la ley. 3. La decoración de la casa cumple con la normativa y cuenta con un sistema de servicios de gestión de la decoración; firma acuerdos de gestión de la decoración con los propietarios y empresas de decoración; implementa la gestión de pases para los vehículos de decoración y el personal de decoración que entra y sale de la comunidad, y cuenta con registros de inspección diarios; y procedimientos de aceptación, proporcionar rápidamente sugerencias para la remoción no autorizada de tuberías, daños a las estructuras de las casas y daños a los intereses de otros, e informar problemas graves a los departamentos pertinentes para supervisar la remoción oportuna de los desechos de decoración;
0,35
(Incluye impuestos y tasas)
Instalaciones y equipos
Mantenimiento y mantenimiento
1, * * *Las instalaciones y equipos están funcionando normalmente de acuerdo con la división de responsabilidades para el proyecto que respalda la gestión de la construcción y están bien mantenidos. Hay sistemas de mantenimiento completos, registros de operación de equipos y registros de fallas de equipos y manejo de accidentes importantes. 2. Las reparaciones de emergencia llegarán al sitio dentro de las tres horas y ambas partes llegarán al sitio a la hora acordada para las reparaciones programadas. La tasa de visitas de regreso será superior al 60%. 3. Los operadores de equipos deben cumplir estrictamente los procedimientos operativos y las especificaciones de mantenimiento. 4. El índice de integridad de los equipos de alumbrado público, como las luces de los pasillos, es superior al 85% y deben encenderse y apagarse según el tiempo prescrito. 5. La sala de ordenadores está limpia y ordenada, las principales instalaciones y equipos están clara y completamente señalizados, y los peligros ocultos que ponen en peligro la seguridad personal están claramente señalizados y las medidas preventivas. 6. Los pozos de agua de lluvia y de estiércol deben limpiarse y dragarse periódicamente según sea necesario, mantenerse sin obstrucciones y no deben bloquearse ni desbordarse. 7. Después de recibir el aviso de corte de agua y energía de los departamentos pertinentes, notifique a los usuarios con anticipación según el tiempo especificado.
Orden público
Mantenimiento
1. Existe una sala de guardia con personal dedicado de guardia las 24 horas del día. Verificación de ingreso de vehículos de motor al área; matriculación y renovación de vehículos de motor extranjeros. 2. Las instalaciones recreativas públicas y las piscinas de la comunidad deben estar equipadas con señales de advertencia de seguridad. 3. Las salidas de incendios están despejadas y el equipo de extinción de incendios se puede activar en cualquier momento.
Servicio de limpieza
1. Las áreas públicas * * * de la comunidad (pisos endurecidos, vías arteriales primarias y secundarias) se limpian una vez al día y se encuentran limpias y ordenadas. 2. Los pasillos públicos deben limpiarse una vez al día; los pasamanos deben fregarse una vez a la semana para mantenerlos limpios y ordenados. 3. De acuerdo con la situación real de la comunidad, disponer racionalmente botes de basura y contenedores de basura. 4. Recoger la basura en la entrada del edificio una vez al día. 5. La recolección de basura se realiza diariamente, sin botes de basura ni contenedores de basura desbordados. 6. Las instalaciones de basura se limpian una vez por semana y no tienen olores. 7. Limpiar los cristales de las zonas públicas una vez cada 2 meses. 8. Limpiar el agua, la nieve, los fuegos artificiales y los escombros en las carreteras principales y en las carreteras principales de manera oportuna. 9. Realizar trabajos de desinfección de acuerdo con la situación real y aplicar oportunamente medicamentos desinfectantes para controlar eficazmente la reproducción de ratas, cucarachas, mosquitos, moscas y otros organismos nocivos. 10. Mantenga a las mascotas cumpliendo con las regulaciones pertinentes, brinde asesoramiento a los infractores e informe a los departamentos pertinentes para su procesamiento.
Mantenimiento ecológico
Funcionamiento
1. Los setos deben podarse a tiempo, crecer bien y no tener basura, árboles colgantes ni montones de objetos. . 2. Elimine las malas hierbas del césped con prontitud y controle eficazmente el crecimiento de malas hierbas.
3. Organizar el riego, la fertilización y el aflojamiento del suelo de manera oportuna según las condiciones climáticas y las estaciones. 4. Organizar oportunamente anticongelantes y calor y prevenir y controlar plagas y enfermedades.
Gestión integral
Servicios
1. Establecer un sistema de gestión diaria de la propiedad. 2. Firmar un contrato de servicios de administración de propiedades de acuerdo con las especificaciones y publicar los elementos del servicio de administración de propiedades, el contenido y los estándares de tarifas del servicio de administración de propiedades de acuerdo con el contrato. El 3,60% del personal administrativo posee certificados de administración de propiedades y el 100% del personal de operaciones especiales posee certificados válidos emitidos por el gobierno o departamentos profesionales. 4. Establecer un sistema de gestión de archivos (que incluya datos de aceptación de finalización de propiedad, archivos de gestión de equipos, información del propietario, archivos de gestión diaria, etc.) Varios datos básicos, informes de contabilidad y atlas están completos y bien conservados. 5. Aceptar consultas y quejas dentro del alcance del contrato de servicio de administración de propiedades, y la tasa de manejo efectivo de quejas es del 100%. 6. Realizar revisitas y la tasa de revisitas alcanza más del 60%. 7. Publicar los ingresos y gastos de los servicios de administración de propiedades al menos una vez al año. 8. Establecer un * * * libro mayor del fondo de mantenimiento de instalaciones y equipos antiguos. Las cuentas son claras y precisas. El * * * fondo de mantenimiento de instalaciones y equipos usados se utilizará de acuerdo con las normas, y el depósito y uso del fondo de mantenimiento. anunciarse periódicamente. 9. Convocar la primera junta de propietarios, ayudar a establecer el comité de propietarios y cooperar con su trabajo.