Cómo hacer un buen trabajo en la gestión de ingresos hoteleros y en la gestión de recepción

1. Si es gerente de recepción, debe prestar atención a la gestión del desempeño de los empleados de la recepción, el ambiente sanitario del vestíbulo del hotel y el estacionamiento de entrada y la seguridad del flujo peatonal diario.

2. Manejar los problemas laborales diarios de los empleados de recepción, manejar las quejas de los huéspedes y dar seguimiento a las quejas encontradas por los empleados.

3. Organice reuniones departamentales semanales, capacitación y capacitación de inducción para nuevos empleados para los empleados de la recepción, y reciba y maneje las opiniones sobre el trabajo y la vida de los empleados de la recepción.

4. Inventario de activos fijos y caja chica en recepción.

5. Capacitación en habilidades para la promoción de tarjetas de membresía de hoteles, plan de ventas mensual.

6.Resumir el trabajo mensual del hotel y resumir y planificar el trabajo para el próximo mes. Desglosado a semanal.

7. Arreglos posteriores al examen.

8. Formación en seguridad contra incendios, formación periódica mensual.

9. Capacitación en tiempo real sobre las actividades mensuales del hotel para conectar el trabajo de varios departamentos y capacitar a cada empleado.

10. Se cuenta con capacitación básica en seguridad laboral en recepción.

11. Si hay bienes a la venta, la empresa cuenta con su propia plataforma de adquisiciones OA, que se encarga de la compra y aplicación de los bienes.

12. Consulta y confirma el paquete en la recepción del hotel.

13. Desguace y solicitud de inmovilizado en recepción del hotel.

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