Cómo realizar un análisis de la competencia hotelera
La competencia es uno de los factores importantes en el entorno empresarial hotelero. Con el creciente desarrollo de la industria hotelera, la competencia en la industria hotelera es cada vez más feroz y la situación de la competencia se vuelve cada vez más severa. Las diferentes situaciones de competencia tendrán diferentes impactos en el marketing hotelero. En las actividades comerciales hoteleras, cada operador hotelero debe analizar frecuente y continuamente el número y la escala de los competidores, la oferta de los competidores, los métodos de competencia, etc., para idear estrategias de competencia efectivas y esforzarse por obtener ventajas en la competencia.
Cuando los especialistas en marketing realizan un análisis competitivo, los pasos generales son los siguientes. 1. Determinar los principales objetos de competencia del hotel
En el proceso de análisis competitivo, primero se debe aclarar quiénes son los competidores actuales y potenciales del hotel. Sólo así se podrá orientar el trabajo de análisis competitivo del hotel y las estrategias competitivas formuladas podrán ser efectivas. Hay muchas formas de determinar los competidores de los hoteles. Los competidores se pueden determinar en función del mercado objetivo o de la clasificación o calificación de estrellas del hotel. Los llamados competidores se refieren a hoteles que están geográficamente cerca, ofrecen productos y servicios similares o idénticos en contenido y calidad, y se dirigen al mismo mercado de origen. 2. Realizar análisis de la competencia
Para analizar y comparar la competencia hotelera, se puede partir de dos aspectos: primero, analizar la combinación producto-servicio de cada hotel para comprender las instalaciones y servicios de los competidores. son las ventajas y desventajas de cada uno. Las ventajas y desventajas competitivas del hotel se pueden reflejar en la ubicación, las instalaciones, los servicios, el precio, el ambiente, el espacio de estacionamiento, el estilo arquitectónico, el entorno, etc.; Analizar y comprender las actividades de marketing y ventas de los respectivos hoteles. Al analizar cuidadosamente la situación anterior, los especialistas en marketing pueden comprender qué actividades de marketing han llevado a cabo el hotel y los competidores y los efectos de diversas actividades, a fin de comprender la situación de la competencia. 3. Determine las ventajas y desventajas competitivas del hotel
A partir del análisis de competencia anterior, los especialistas en marketing pueden analizar fácilmente las ventajas y desventajas del hotel en la competencia y luego conocerse a sí mismos y al enemigo. 4. Determinar las estrategias competitivas del hotel
El objetivo final del análisis competitivo del hotel es planificar las estrategias competitivas efectivas y la posición competitiva del hotel a través del análisis. Por lo general, los hoteles que compiten en el mismo mercado objetivo se encuentran en diferentes posiciones competitivas debido a sus diferentes propósitos, recursos y fortalezas de marketing. Cada hotel debe adoptar diferentes estrategias competitivas debido a sus diferentes posiciones competitivas.
En la competencia hotelera suelen aparecer hoteles con cuatro posiciones competitivas diferentes, que son líderes del mercado, retadores del mercado, seguidores del mercado y jugadores de nicho de mercado. Estas cuatro posiciones competitivas pueden apuntar no sólo a un hotel, sino también a un determinado rubro de negocio del hotel como catering, habitaciones, etc. Los productos de un mismo hotel pueden estar en diferentes posiciones competitivas y adoptar diferentes estrategias para diferentes situaciones. 1. Líderes y estrategias del mercado
Los líderes del mercado se refieren a hoteles que tienen una posición de liderazgo en la competencia del mercado de productos relacionados y generalmente son reconocidos por sus pares. Para mantener su ventaja competitiva. Para mantener su posición dominante, suelen adoptar tres medidas: la primera. Ampliar la demanda del mercado, incluidas medidas específicas como la construcción de nuevas habitaciones para huéspedes, el desarrollo de nuevos usos para los productos y el aumento del uso de los productos por parte de los clientes; en segundo lugar, mantener la participación de mercado, realizar esfuerzos incansables en la innovación de productos y mejorar los niveles de servicio, y al mismo tiempo aprovechar; Tomar la iniciativa para atacar las debilidades del oponente; tercero, apoderarse del mercado. Los líderes del mercado se esfuerzan por aumentar los niveles de participación de mercado mediante ajustes en las estrategias de marketing hotelero. 2. Los retadores del mercado y sus estrategias
Los hoteles que se encuentran en una posición subordinada en el mercado y desafían a los competidores para hacerse con el dominio del mercado se denominan retadores del mercado. El objetivo estratégico de los retadores suele ser aumentar la participación de mercado. Adoptan diversas estrategias ofensivas para atacar a los líderes del mercado o a aquellos con una fuerza comparable. Por lo general, los retadores deberían diseñar una combinación de estrategias, una estrategia general, para mejorar su posición en el mercado. Sin embargo, no todos los hoteles que ocupan el segundo lugar pueden competir. Si no tiene plena confianza, no debe apresurarse a atacar al líder del mercado. No es mala idea actuar como un seguidor. 3. Seguidores del mercado y sus estrategias
Los hoteles que se contentan con una posición secundaria en el mercado y buscan la mayor cantidad de ingresos posible mientras sobreviven se denominan seguidores del mercado. A diferencia de los competidores del mercado, no lanza un ataque contra el líder, sino que lo sigue y mantiene conscientemente su posición. Las estrategias comúnmente utilizadas para los seguidores incluyen seguimiento cercano, seguimiento distante y seguimiento selectivo.
4. Actores de nicho de mercado y sus estrategias
En la industria hotelera, centrarse en pequeñas partes del mercado y obtener el máximo beneficio a través de operaciones especializadas en estos pequeños mercados, es decir, encontrar oportunidades en las grietas de las grandes empresas hoteleras. Los que sobreviven y se desarrollan son actores de nichos de mercado. Esta posición favorable en el mercado se denomina "nicho" en el marketing occidental. El llamado nicho de mercado consiste en elegir la posición más ventajosa y obtener el máximo beneficio de esta posición. De hecho, esta posición en el mercado tiene sentido no sólo para las pequeñas empresas, sino también para los departamentos más pequeños de algunos grandes hoteles. A menudo intentan encontrar una o varias posiciones de mercado que sean a la vez seguras y ventajosas. En circunstancias normales, tiene suficiente potencial de mercado y poder adquisitivo, y la capacidad de seguir creciendo, pero no es atractiva para los principales competidores. La empresa tiene la capacidad de ocupar y confiar en su propia reputación para luchar contra los principales competidores, que pueden. considerarse la posición más ventajosa en el mercado. Para leer más conocimientos relacionados, regrese a la lista de columnas de conocimientos sobre gestión hotelera