Si tienen problemas oculares, deben explicar la causa a los demás. (5) Al liderar un grupo, los guías turísticos generalmente no deben usar demasiados accesorios, excepto anillos que representen su estado civil. 4. ¿A qué etiqueta básica deben prestar atención los guías turísticos al estar de pie, sentados y caminando durante el recorrido? La etiqueta de trabajo estándar, elegante y generosa son requisitos de etiqueta que los guías turísticos deben cumplir al dirigir recorridos turísticos. (1) Postura de pie. La postura del guía turístico debe ser firme y natural. Cuando esté de pie, párese erguido, con el pecho levantado y el abdomen contraído, los hombros extendidos hacia atrás, los brazos caídos naturalmente (excepto para sostener un micrófono), los pies separados al ancho de los hombros o en forma de V y el centro de su cuerpo. La gravedad se puede colocar en los pies izquierdo y derecho por turno. Hay tres formas de colocar las manos: una es de lado, es decir, las manos se colocan a ambos lados de las piernas; la segunda es de frente, es decir, las manos se cruzan frente al bajo abdomen; el tercero está en la espalda, es decir, las manos se llevan a la cintura. A menos que existan circunstancias especiales, no coloque las manos en la cintura, no las meta en los bolsillos del pantalón ni cruce las manos sobre el pecho. (2) Postura sentada. La estabilidad es el requisito básico para la postura sentada de un guía turístico. Incluso en un automóvil en movimiento, los guías turísticos deben prestar atención a mantener una postura sentada estándar. Pueden colocar las manos en los reposabrazos del asiento, cruzarlas frente al abdomen o colocar las manos izquierda y derecha sobre la izquierda y la derecha. piernas derechas respectivamente. Las piernas deben estar naturalmente flexionadas y las rodillas separadas. Es apropiado que los hombres golpeen; las mujeres deben mantener las rodillas juntas y nunca sentarse con las piernas separadas. Además, hombres y mujeres no deben inclinarse hacia adelante o hacia atrás, tambalearse, cruzar las piernas, exponer los pies ni balancear las piernas y los pies. (3) Marcha. La marcha es la postura de trabajo más importante de un guía turístico, como liderar el camino, escalar montañas y vadear ríos, etc. Los guías turísticos dependen de caminar para completar su trabajo como guía turístico. Cuando los guías turísticos, la marcha debe ser tranquila y rápida, es decir, la parte superior del cuerpo debe estar recta, la cabeza debe estar levantada, la barbilla debe estar levantada, el abdomen debe estar enderezado y el centro de gravedad del cuerpo debe estar ligeramente inclinado. hacia adelante, los hombros deben estar relajados y los brazos deben balancearse hacia adelante y hacia atrás de forma natural, la longitud de la zancada debe ser moderada y uniforme, y la posición para caminar debe ser recta; Al marchar, no se debe inclinar el cuerpo, agacharse, torcer los hombros, balancearse de un lado a otro, meterse las manos en los bolsillos, caminar lentamente y no se le permite correr con prisa. 5. En términos de expresión del lenguaje, ¿cómo deben mostrar su buen comportamiento los guías turísticos? El lenguaje es un medio y una herramienta importante para los servicios de guías turísticos. El efecto del servicio de los guías turísticos depende en gran medida de su capacidad de expresión lingüística. Cuanto mejor sea el dominio del idioma por parte del guía turístico, menores serán las barreras a la transmisión de información y mayor será la satisfacción del turista. Se puede observar que la expresión del lenguaje del guía turístico está relacionada con la realización del propio valor del guía turístico. En términos generales, la expresión lingüística de los guías turísticos debe esforzarse por ser expresiva, fluida, relevante, vívida y flexible. Este es el requisito más básico y mínimo que deben explicar los guías turísticos. (1) Expresivo. El significado del lenguaje requiere que la información transmitida por los guías turísticos no sólo sea precisa, sino que también sea fácilmente comprensible para los turistas. Para expresar el lenguaje del guía turístico, en primer lugar, la pronunciación debe ser correcta y clara; en segundo lugar, la redacción y la construcción de las frases deben ser precisas y concisas; en tercer lugar, la expresión debe ser ordenada y clara; No seas vacío y exagerado, y mucho menos hagas cosas de la nada. (2) Fluidez. Fluidez significa que el lenguaje del guía debe esforzarse por expresarse de forma coherente, sin circunstancias especiales. En general, no hay pausa en medio del discurso y la velocidad del habla es moderada, rápida pero no caótica, lenta pero no retrasada. Las repeticiones excesivas, las pausas y los malos hábitos en la expresión hablada afectarán sin duda el efecto de escucha de los turistas. (3) Decente. El llamado tacto significa que las palabras deben ser apropiadas y mesuradas. El lenguaje apropiado del guía turístico debe ser coherente con el papel del guía turístico y basarse en un verdadero respeto por los turistas. Al liderar un grupo, debes utilizar honoríficos, palabras de escucha, eufemismos y preguntas para comunicarte con los turistas. Además, también se deben evitar los tabúes sobre las palabras de los turistas. (4) Vívido. La viveza es la característica más destacada del lenguaje de los guías turísticos. Partiendo de la premisa de que la explicación es precisa, el guía turístico debe utilizar un lenguaje vívido, interesante y contagioso para activar la atmósfera, aumentar el interés de los turistas y hacer feliz a la gente. No conviene seguir el guión, ser rígido y cliché, y evitar el "humor sucio" y los chistes vulgares. (5) Flexibilidad. La flexibilidad enfatiza que la expresión lingüística de los guías turísticos debe variar de persona a persona, de lugar a lugar y de vez en cuando. Los guías turísticos deben considerar plenamente las similitudes y diferencias de los antecedentes culturales, el nivel cognitivo, los pasatiempos y las características profesionales de los turistas al explicar y, en consecuencia, decidir sobre la elección del contenido y los métodos de expresión para mejorar la aceptación y las capacidades de comprensión de los turistas. 6. ¿A qué etiqueta deben prestar atención los guías turísticos durante las actividades turísticas diarias? (1) Al liderar un grupo, el guía turístico debe llegar al punto de encuentro 10 minutos antes de la salida. Cuando los turistas suben al autobús, el guía turístico debe permanecer activa y respetuosamente en la puerta del autobús para darle la bienvenida a cada turista y ayudarlo; subir y bajar del autobús. Sólo cuando todos los invitados estén presentes podrá subir al autobús. (2) Cuente el número de turistas inmediatamente después de que tomen asiento.