Red de conocimientos turísticos - Conocimiento turístico - ¿A qué debes prestar atención cuando vives con un compañero de último año en la universidad?

¿A qué debes prestar atención cuando vives con un compañero de último año en la universidad?

Si vives con un estudiante de primer año en la universidad, debes prestar atención a lo siguiente:

1. Toma la iniciativa de preocuparte por tus compañeros de cuarto.

En un. En un nuevo entorno, nada se puede comparar con el amor de los demás. El cariño hace que tu corazón sea más cálido. Así que toma la iniciativa de mostrar preocupación por tu hermana mayor y creo que tu relación mejorará rápidamente.

2. Intenta ayudarnos unos a otros tanto como sea posible

Por supuesto que tenemos que empezar con cosas pequeñas. Podemos ayudarnos a traer comida, ayudarnos a buscar agua, etc. En definitiva, en todos los aspectos de la vida. Por supuesto, después de recibir tu ayuda, tus compañeros de escuela y de cuarto también vendrán a ayudarte y la relación, naturalmente, se volverá más estrecha.

3. Aprende a ser considerado

Tal vez dijiste algo incorrecto o hiciste algo incorrecto, pero en realidad, no importa si piensas en las cosas buenas del evento. otra persona. Aprenda a comprender a los demás y déles la oportunidad de cometer errores, que también es su propia sublimación.

4. No te aproveches.

Si haces cosas como aprovecharte una o dos veces, creerás que la otra parte estará menos dispuesta a jugar contigo. No trates a tu hermana mayor como una tonta, y mucho menos bajes tu actitud. Llevarse bien abiertamente con tu hermana mayor es la solución a largo plazo.

5. Aprende a ser consciente y autodisciplinado

Debido a los diferentes tiempos de trabajo y descanso, o diferencias entre regiones, tus hábitos de vida o tu alimentación serán diferentes. Lo que tenemos que hacer en este momento es no interferir unos con otros. Sólo si aprendes a ser consciente de ti mismo y, lo que es más importante, autodisciplinado, agradarás más a tus compañeros de cuarto.

6. No te preocupes por los compañeros de cuarto que piden dinero prestado.

Pedir dinero prestado es muy dañino emocionalmente. Por supuesto, excluye al tipo de personas que no traen dinero para comida y solo. pagar después de pedir prestado un poco. Recuerde devolver todo el dinero que pidió prestado para las comidas; de lo contrario, sabrá que se olvidó de devolverlo y los demás pensarán que es un aprovechado. Aún es necesario mantener cuidadosamente una buena relación entre compañeros de cuarto.

7. Aprende a compartir

Normalmente puedes comprar algunas frutas, bocadillos, etc. y llevarlos al dormitorio para compartir con todos. O ir a cenas con frecuencia los fines de semana y organizar compañeros de cuarto para jugar juntos. Esta también es una forma de mejorar las relaciones.

¿Compañeros de cuarto? Personas que viven en la misma habitación (generalmente en la escuela, en un dormitorio en el trabajo, en un dormitorio o en una casa alquilada), son compañeros de cuarto.

上篇: Cómo dejar una buena impresión en los huéspedes en el servicio de hotelEl lenguaje es la capa material del pensamiento, que refleja el cultivo espiritual, el temperamento y la actitud del camarero. Los dos aspectos más importantes que puede percibir un huésped son las palabras y acciones del camarero. Al expresarse, el camarero debe prestar atención a la suavidad natural y afabilidad de su tono, mantener constante la velocidad del habla y permanecer siempre tranquilo y educado. Las palabras que muestran respeto y humildad a menudo pueden suavizar el tono, como "Tú, por favor, lo siento, si, está bien", etc. Además, el camarero también debe prestar atención al momento y objetivo de la expresión, es decir, expresarse adecuadamente según las diferentes ocasiones y las diferentes identidades de los invitados. Cuando la gente habla de ello, tiende a ignorar otra parte importante del lenguaje: el lenguaje corporal. Según investigaciones realizadas por académicos relevantes, el lenguaje corporal juega un papel muy importante en la expresión de contenidos. Al utilizar expresiones verbales, los camareros deben utilizar el lenguaje corporal de forma adecuada, como el uso de gestos y movimientos adecuados, junto con las expresiones verbales, para crear una atmósfera de expresión que sea fácil de aceptar y satisfacer para los invitados. Los hoteles sociales son lugares donde tiene lugar mucha interacción interpersonal. Cada camarero tiene un amplio contacto con colegas, superiores, subordinados, especialmente con una gran cantidad de invitados todos los días, y tendrá diversas relaciones interactivas con los invitados según el servicio. Manejar bien estas relaciones hará que los huéspedes se sientan respetados, valorados y bien tratados. La adquisición de este sentimiento desempeñará un papel inconmensurable en la prosperidad continua de los negocios y la promoción y difusión de las marcas corporativas. Las buenas habilidades de comunicación son una base importante para que los camareros logren estos objetivos. Observe al personal de servicio brindando tres tipos de servicios a los huéspedes. La primera son las necesidades de servicio que han sido claramente expresadas por los huéspedes. Siempre que tengan habilidades de servicio calificadas, generalmente es más fácil hacerlo bien. El segundo son los servicios de rutina, que son servicios que deben brindarse a los huéspedes sin recordatorios. Por ejemplo, cuando un huésped se sienta a comer en un restaurante, el camarero debe servirle té rápidamente y guardar pañuelos o toallas en el vestíbulo, siempre que entre un huésped con mucho equipaje, el camarero lo hará; acércate para ayudar. La tercera son las posibles necesidades de servicio en las que los huéspedes no han pensado, no han pensado o no están considerando. Ser capaz de ver las necesidades potenciales de los clientes de un vistazo es la habilidad de servicio más valiosa para un camarero. Esto requiere que los camareros tengan grandes habilidades de observación y transformen esta demanda potencial en servicios prácticos y oportunos. Y brindar este servicio es la parte más valiosa de todos los servicios. El primer tipo de servicio es pasivo y los dos últimos son activos. La prestación de servicios potenciales enfatiza la iniciativa del camarero. La esencia de la capacidad de observación es ser bueno pensando en los pensamientos de los invitados y brindar servicios de manera rápida y adecuada antes de que los invitados hablen. Capacidad de memoria Durante el proceso de servicio, los huéspedes suelen hacer algunas preguntas al camarero, como artículos de servicio del hotel, clasificación de estrellas, instalaciones de servicio, platos especiales, tabaco, alcohol, té y snacks, o transporte urbano y turismo. En este momento, el camarero utilizará su experiencia habitual o su acumulación decidida para convertirse en un "diccionario viviente" y una "brújula" para los invitados, permitiéndoles comprender la diversa información que necesitan en tiempo real. Dirección de servicio, guía y guía. Los camareros suelen sufrir retrasos importantes a la hora de atender las necesidades de los clientes. Es decir, el huésped confiará algunos asuntos al camarero, o necesitará algunas bebidas y refrescos durante la comida. Existe un desfase temporal mayor o menor entre la presentación y la prestación de estos servicios. En este momento, el camarero del hotel debe recordar firmemente el servicio solicitado por el huésped y brindarlo con precisión en un momento posterior. Si el servicio solicitado por el huésped se retrasa o simplemente se olvida, repercutirá negativamente en la imagen del hotel. Las emergencias son comunes en los servicios de resiliencia. Al lidiar con tales incidentes, los camareros deben adherirse al principio de "el huésped siempre tiene la razón", ser buenos para colocarse en la posición del huésped, ponerse en su lugar y hacer las concesiones apropiadas. Especialmente cuando la responsabilidad recae en el camarero, éste debe atreverse a admitir sus errores e inmediatamente disculparse y compensar a los invitados. En términos generales, el estado de ánimo del huésped es un espejo del servicio brindado por el camarero. Cuando ocurre un conflicto, el camarero debe considerar primero si la culpa es suya. Capacidad de marketing: un camarero no solo debe completar su trabajo de acuerdo con los procedimientos laborales, sino también tomar la iniciativa de presentar otros servicios a los huéspedes y realizar ventas. Esta no es solo una forma importante de aprovechar al máximo el potencial de utilización del espacio de servicio, sino también la necesidad de reflejar el sentido de propiedad del camarero y brindar servicios activamente a los huéspedes. Aunque cada departamento de servicio del hotel cuenta con personal dedicado al marketing, su principal responsabilidad es el marketing externo y el marketing interno requiere que los camareros en varios puestos trabajen juntos. Sólo cuando todos los empleados se preocupen por el marketing del hotel y sientan el sentido del mercado en todas partes podrán aprovechar cada oportunidad para hacer un buen trabajo en marketing interno para los huéspedes. 下篇: ¿Cuáles son las condiciones de los dormitorios de posgrado en la Universidad de Fudan?