Cómo lidiar con las palabras y hechos desviados de los turistas
1. Distinguir entre anormalidades y no anormalidades 2. Distinguir entre intencionales y no intencionales.
3 Entender claramente las razones y orígenes.
4 Distinguir entre palabras y acciones
Introducir leyes y precauciones relevantes, dar más recordatorios, dar las advertencias necesarias, informar de inmediato y ayudar a los departamentos pertinentes en la investigación.
2. Métodos de tratamiento
(1) Manejo del discurso
1 Si hay diferencias de postura, trabajar más para buscar puntos en común reservando las diferencias. .
La calumnia y la provocación quedan severamente refutadas.
(2) Manejo del comportamiento
En cuanto al comportamiento ilegal de los turistas extranjeros, primero debemos distinguir si se debe a la ignorancia o la comprensión de las leyes y regulaciones de nuestro país. Para el primero, es necesario aclarar los motivos, señalar los errores y determinar si se debe informar a los departamentos correspondientes para su procesamiento en función de la naturaleza y el grado de daño de la conducta ilegal. Para aquellos que violan la ley a sabiendas, los guías turísticos deben dar una advertencia, señalar claramente que su comportamiento no está permitido por las leyes y regulaciones de nuestro país e informarlo a los departamentos pertinentes para que se tomen medidas serias. Turistas chinos y extranjeros que han cometido delitos como robo de secretos de Estado e información económica, promoción de cultos, organización de actividades religiosas, contrabando, tráfico de drogas, robo de reliquias culturales, reventa de oro y plata, arbitraje, venta de libros y publicaciones periódicas obscenas, cintas de vídeo y audio. cintas, prostitución y prostitución. Una vez descubierto, deben denunciarlo de inmediato, cooperar con el departamento judicial para identificar el delito y tratarlo con seriedad. (3) Tratamiento de la distribución de materiales de propaganda religiosa (violaciones generales)
Si los turistas distribuyen materiales de propaganda religiosa en China, los guías turísticos deben disuadirlos, promover las políticas religiosas de China y señalar que los turistas que no han sido autorizados Se debe disuadir a los grupos religiosos chinos de distribuir materiales de propaganda religiosa sin invitación ni permiso, no se les permite predicar, organizar actividades religiosas ni distribuir materiales de propaganda religiosa en actividades incompletas dentro de China. Al abordar este tipo de incidentes, debemos prestar atención a los límites y métodos de las políticas, pero aquellos que no escuchen los consejos y participen en actividades obvias de sabotaje deben ser denunciados de manera oportuna y entregados a los departamentos judiciales y de seguridad pública correspondientes para su manejo. . Durante la recepción del turismo, los guías turísticos deben dar a conocer, presentar y explicar las regulaciones específicas involucradas en las actividades turísticas para evitar que los turistas cometan errores sin saberlo. Si el guía turístico comete un delito a sabiendas e intencionadamente a pesar de que se lo haya recordado claramente, la persona en cuestión debe ser castigada de conformidad con la normativa. (4) Hacia el sexo opuesto
Ante cualquier mala conducta o conducta obscena entre turistas, se deberá señalar solemnemente la gravedad de su conducta y corregirla de inmediato. Los guías turísticos deben tomar medidas decisivas; si las circunstancias son graves, deben informar de inmediato a los departamentos pertinentes y tratarlas de acuerdo con la ley. (5) Para los turistas que beben alcohol, el guía turístico primero debe persuadirlos, señalarles seriamente las posibles consecuencias graves y hacer todo lo posible para evitar que beban. Quienes desobedezcan los consejos, alteren el orden social, dañen a otros y causen pérdidas materiales deben soportar todas las consecuencias hasta que se presente responsabilidad legal.