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Cómo brindar buenos servicios turísticos

1. Los invitados primero, servicio con buena relación calidad-precio.

Lo que ofrecen los guías turísticos de las agencias de viajes no son bienes tangibles, sino servicios. Las características de los servicios son precio limitado y valor ilimitado. Un guía turístico calificado debe esforzarse por brindar servicios de guía turístico que superen las expectativas de los turistas. Sólo así los turistas podrán llegar felices y salir satisfechos.

2. Proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas;

Si bien respetan a los turistas, los guías turísticos siempre deben pensar en los derechos e intereses legítimos de los turistas en todo momento. Este es un requisito previo. para completar sin problemas el itinerario del grupo turístico. Los guías turísticos primero deben aprender y comprender la ley, para que puedan ser útiles cuando encuentren problemas durante el proceso de liderar un grupo.

3. Combinar servicios estandarizados con servicios personalizados.

Se brindan servicios personalizados en función de las diferentes circunstancias de cada grupo turístico. Los guías turísticos deben estar dispuestos a resolver los requisitos adicionales razonables para los huéspedes. Muchos turistas viajan y tienen una creciente sensación de dependencia psicológica de entornos desconocidos. Como anfitriones, los servicios proporcionados por los guías turísticos deben considerarse desde la perspectiva de las necesidades de los turistas.

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