Resumen del trabajo del camarero de hotel

El tiempo pasa volando y un período de trabajo ha terminado. Después de este período de arduo trabajo, hemos avanzado más en nuestro crecimiento continuo. Es hora de tomarnos un tiempo para escribir un resumen de trabajo. Entonces la pregunta es, ¿cómo debo escribir un resumen de trabajo? El siguiente es un resumen del trabajo de los camareros de hoteles que he recopilado para usted (seis artículos seleccionados, solo como referencia). Resumen del trabajo de camarero de hotel 1

La acumulación de experiencia laboral me ha permitido crecer mucho en el puesto de camarero de hotel aunque no estaba familiarizado con mis responsabilidades cuando llegué por primera vez al. hotel, los realicé bajo la guía de mis colegas, después de todo, todavía estoy en el período de prueba y no puedo reutilizarme en muchas tareas de servicio importantes. En otras palabras, es difícil obtener el reconocimiento de los líderes en los asuntos diarios. utilizar hábilmente las habilidades de trabajo de servicio, por lo tanto, a través de esto La acumulación durante un período de tiempo ha brindado una buena experiencia de servicio a los clientes que ingresan al hotel y se ha convertido con éxito en un empleado regular. Para generar más logros en el trabajo de servicio, es mejor. resumir los esfuerzos realizados durante este período.

Al completar el trabajo de servicio diario, no es difícil entender por qué los líderes nos imponen requisitos estrictos. Aunque la escala del hotel no es grande, debe satisfacer a todos los empleados en términos de ingresos. Para mejorar el nivel de servicio La mejora me hizo darle gran importancia a las tareas laborales asignadas por la dirección. De hecho, muchas veces los líderes del hotel organizaron muchas tareas básicas para cuidar de los camareros que no hemos estado en el trabajo durante mucho tiempo. Sólo después de cumplir con los requisitos de la dirección en términos de capacidad de servicio podremos regresar. Sólo a través de la recepción al cliente podremos mantener la imagen del hotel. Por lo tanto, compensé mis propias deficiencias y logré una mejora integral a través del trabajo de servicio. el período de prueba.

En el trabajo de limpieza del hotel, nos adherimos al principio de un servicio atento para crear un ambiente limpio y ordenado. Para los clientes que ingresan al hotel a descansar, la calidad del ambiente significará si lo harán. dar una mejor evaluación, al menos una buena reputación en la competencia entre pares a menudo puede traer más beneficios al hotel. Por lo tanto, como personal de servicio de base del hotel, naturalmente tengo que mantener el interior limpio y ordenado para ser reconocido. Después de todo, si no puedo mantener la actitud correcta en la competencia en el lugar de trabajo, es difícil mejorar la capacidad general sin entusiasmo en el trabajo de servicio, así que pude tomar en serio el trabajo de servicio organizado por los líderes del hotel y acumulé mucho. de experiencia laboral.

En términos de planificación profesional, puedo compensar las deficiencias en el trabajo de servicio a través de mi propio aprendizaje. Aunque la promoción profesional todavía está lejos para mí en este momento, todavía necesito estudiar para mi desarrollo futuro. Para hacer un buen trabajo en el servicio y al mismo tiempo mejorar la propia eficiencia, también se debe fortalecer la comprensión de los distintos puestos en el hotel. Sólo siendo capaz de alcanzar con precisión los objetivos profesionales se pueden mejorar las habilidades en el trabajo y el estudio, sin mencionar que incluso. Si quiero convertirme en un empleado de tiempo completo lo antes posible, es necesario dominar varias habilidades del trabajo de servicio. Mientras completaba el trabajo de servicio, también tuve en cuenta las enseñanzas del liderazgo y aprendí muchas habilidades prácticas de servicio.

Aunque recientemente me he convertido en empleado de tiempo completo, esto me ha dado más entusiasmo para el futuro trabajo de servicio. Al menos como camarero de hotel, debería trabajar duro por el beneficio colectivo para lograr un mejor crecimiento. por lo que seré más serio. Trataré las diversas tareas del trabajo de servicio con cuidado para cumplir con los requisitos de los líderes hoteleros en términos de capacidad. Para lograr este objetivo, todavía es necesario fortalecer la dedicación al trabajo de servicio para establecer la propia. propia ventaja competitiva en el lugar de trabajo. Resumen del trabajo del camarero de hotel 2

El tiempo vuela y, en el ciclo del día y la noche, vuelve a llegar el año nuevo. Habrá un nuevo comienzo en el trabajo ordinario. Resumiendo cada parte del trabajo del año pasado, siempre hay algunos méritos y deméritos que son inolvidables. Siempre hay algo insatisfactorio en el trabajo o en la vida. Me esfuerzo mucho, pero a veces no obtengo reconocimiento. En este próximo año, permítanme usar mis fortalezas, mejorar las buenas y trabajar duro para mejorar las deficiencias. Permítete afrontar un nuevo comienzo con el máximo espíritu.

En resumen, el año pasado he afrontado mis responsabilidades concienzudamente. Trate a cada huésped con una sonrisa, para que cuando llegue al hotel se sienta como una brisa primaveral y como en casa.

La recepción del hotel es un departamento importante del hotel. En mi trabajo, hago todo lo posible para hacer un buen trabajo en la comunicación y coordinación entre departamentos. Asegúrese de que los huéspedes que se hospeden puedan tener una estadía segura. Obedecer las instrucciones del líder, unirse con colegas, tratar a los demás con educación, obedecer las asignaciones y hacer todo lo posible para hacer su trabajo.

En el nuevo año seguiré creando valor para el hotel en mi trabajo habitual. Resumen del trabajo de camarero de hotel 3

Llegué a xxxx gracias a la presentación de un amigo y recibí la noticia de que vendría a Beijing a estudiar. Me sentí muy feliz y aprecié esta oportunidad. Estudié administración de hoteles durante cinco años. Nunca lo había practicado, así que quería empezar desde cero. Esta era una buena oportunidad, así que vine a Beijing a estudiar con entusiasmo. Al principio, tomé cursos de cultura y teoría de Jinjiang. También estoy muy feliz de convertirme en una persona de Jinjiang. Después del curso teórico de diez días, no podía esperar para venir a la tienda xxxx con un humor incómodo. En la primera semana de mi llegada, me asignaron un invitado. Pensé que podría soportar las dificultades. Estaba completamente preparado. Cuando llegué a la habitación de invitados, aprendí principalmente de la señora de la habitación cómo limpiar la habitación y hacer la cama. Estaba tan cansada el primer día que solo me quejé y hasta dudé de si podría perseverar. Con el apoyo de la señora de la limpieza, tomé una decisión y me animé a perseverar. Durante los seis días de estudio de limpieza, aprendí el proceso de. limpiar una habitación, hacer la cama más básica, limpiar el baño y métodos sencillos de servicio de habitaciones en el hotel, lo que me dio una comprensión preliminar de los productos básicos que se venden en el hotel. En la segunda semana, me asignaron a un restaurante y aprendí una serie de métodos básicos de servicio de restaurante de parte de camareros experimentados, cómo preparar la mesa, retirarla, ordenar, servir y pasar los platos. Y tener una mejor comprensión del proceso de servicio del restaurante.

En la tercera semana me asignaron a la recepción. Me gusta mucho el trabajo de recepcionista, pero estoy muy nerviosa, no sé si podré hacer este trabajo. Lo que me alegra es que la mayoría de los empleados del hotel son muy cálidos y amables. No nos son indiferentes porque somos becarios. Después de un duro trabajo, una dulce sonrisa de los compañeros o un simple "gracias" conmueven a la gente en la recepción. es la fachada de un hotel, donde los huéspedes se forman la primera impresión del hotel. Los servicios de recepción cubren básicamente todos los servicios que el hotel puede ofrecer. Por lo tanto, el personal de recepción debe tener suficiente conocimiento de los distintos departamentos del hotel para brindar a los huéspedes un servicio satisfactorio y atento. Durante mis estudios, obtuve un conocimiento profundo de algunas operaciones básicas diarias de la recepción, como cómo realizan el registro de entrada y salida de los huéspedes del hotel, y realicé operaciones prácticas.

Los días de prácticas terminaron así día a día. Aprendí mucho durante estos días, además de adquirir algunas habilidades básicas y conocimientos de servicio, también aprendí a ser una buena persona y a tratar. con mis propios intereses y los intereses del hotel, cómo manejar las relaciones interpersonales entre compañeros y cómo ajustar mi mentalidad. Lo que más aprendí es que como camarero hay que tener un fuerte sentido de servicio. Al conversar con un gerente de departamento, el gerente mencionó la conciencia del servicio. Estoy totalmente de acuerdo con su punto de vista: "La conciencia del servicio no sólo requiere que los camareros tengan el concepto y el deseo de brindar servicios de calidad a los huéspedes, sino que también deben tener conciencia de sus necesidades. colegas." La misma conciencia. " Resumen del trabajo del asistente del hotel 4

Soy XXXXX, el capataz de habitaciones del Departamento de Recreación. En esta etapa, soy el principal responsable de la planificación y preparación de varias habitaciones. áreas antes de la apertura del hotel. Han pasado dos meses desde que me incorporé a la empresa. El trabajo reciente se resume en lo siguiente:

1. Cumplir con conciencia, precisión y actividad diversas tareas asignadas por los superiores.

2. Ser competente en las instalaciones, equipos y medidas hardware dentro de la jurisdicción.

3. Mejorar el plan de capacitación detallado del departamento y el tiempo de capacitación y comunicarse con los líderes de manera oportuna.

4. Inspeccionar el sitio para familiarizarse con el progreso y los cambios del sitio, verificar los problemas de ingeniería y las lagunas existentes en el departamento e informarlos de manera oportuna, y rastrear y resolver los problemas registrados en de manera oportuna.

5. Comunicarse y coordinarse con varios departamentos, y participar activamente en diversas formaciones organizadas por el hotel.

Durante los dos meses que estuve en Pattaya, confié en mi amor por el trabajo, mi sentido de la responsabilidad, mi arduo trabajo y mi estudio para aprender mucho aquí, y conocí a muchos colegas y amigos en esta atmósfera armoniosa y amigable. Me he mejorado aún más en todos los aspectos. Me gustaría agradecer a esta empresa desde el fondo de mi corazón por brindarme una plataforma tan buena para la superación personal. También me gustaría agradecer a los líderes y colegas aquí por su entusiasta ayuda. y orientación, lo que me da más confianza en mi trabajo. Haz lo mejor que puedas y prepárate para la apertura del hotel en Pattaya.

Mientras mejoro, haré lo mejor que pueda para corregir y superar mis propios defectos. Fortalece tus habilidades de comunicación interpersonal, aprende más sobre todo y enriquece tus conocimientos profesionales.

Dirección laboral futura:

1. Superar las propias deficiencias, mejorar la eficiencia del trabajo y completar mejor el trabajo.

2. Dominar los materiales formativos de este departamento y utilizarlos racionalmente.

3. Proporcionar formación a los nuevos empleados que están a punto de incorporarse a la empresa y dar un ejemplo positivo.

4. Completar con seriedad todas las tareas comunicadas por los líderes y dar ejemplo en los procedimientos de atención al cliente. Resumen del puesto de camarero de hotel 5

Más del 90% de los empleados de nuestra empresa son empleados jóvenes. Quiero hacerle una pregunta: "¿Está preparado para el desarrollo empresarial de la empresa?"

Tal vez usted diga: "Soy sólo un empleado normal que trabaja en un puesto normal. ¿Qué podemos hacer? Eso es". ¡Todos los asuntos del liderazgo!”

Aquí quiero decir en voz alta: “¡Estás equivocado! En el proceso de desarrollo comercial de la empresa, aunque somos miembros comunes y corrientes de la empresa, estamos en posiciones ordinarias. , ¡pero las acciones prácticas de usted y de mí son la piedra angular del desarrollo y progreso de la empresa! El trabajo hotelero de la empresa también es un puente hacia la economía de mercado, que está relacionado con la salud y la felicidad de millones de consumidores de alimentos y conecta los corazones de ¡Miles de personas! ”

1. Trabajo

Durante este período, aprendí sobre las pautas del hotel, la distribución, las divisiones de los departamentos, las asignaciones de trabajo, el posicionamiento del personal y otras condiciones. realiza funciones de oficina y es un contacto Es un departamento importante de líderes y empleados. Me siento honrado de ser miembro de este pequeño grupo. Aunque es trivial ser responsable de recolectar los boletos de comida todos los días, puede reflejar el rigor y el avance. de la gestión de nuestro hotel es lo más importante para cualquier persona. Es un departamento de seguridad necesario e importante para la empresa como industria de servicios, ya sea el estado higiénico de las habitaciones o. La apariencia de los camareros del catering afecta el funcionamiento y desarrollo de nuestro hotel. Desde el principio, "solo sé" y "veo" que ahora tengo un par de ojos perspicaces. Esto es un progreso y una gran ganancia. Para mí no hablo de lo grande que soy, sino de que me une una persona así. Movido por la dedicación y el pragmatismo del colectivo, la dedicación es desinteresada por lo que es cálida y la pasión es ardiente por lo que brilla. ¡Esta es la riqueza y el capital sólido de la empresa!

2. Problemas

Por varias razones, hay muchos problemas en mi trabajo:

1. Es fácil traer emociones personales a mi trabajo. En el trabajo, sé entusiasta y reflexivo cuando estés feliz y sé perezoso cuando no estés contento. En el futuro, intenta superar esta situación en el trabajo y establece verdaderamente en tu mente que el cliente es Dios.

2. Entrega En ese momento, por falta de consideración, pensé que los pequeños problemas no necesitaban explicarse claramente, lo que generó problemas de este tipo y que la escuela no sabía que las cosas pequeñas pueden fácilmente llevar a grandes errores. Debemos tomar estrictas precauciones en el futuro para evitar errores.

3. Experiencia de aprendizaje

Como lugar de negocios de una institución pública, el Hotel Internacional tiene sus ventajas únicas, desde el sistema de gestión hasta la escala de desarrollo, se ha convertido en el líder. En la misma industria, la calidad general de los empleados también se ve influenciada por el ambiente específico de la universidad. Los líderes pueden tener visión de futuro, desarrollar mercados externos teniendo en cuenta los intereses de los empleados y tener el concepto de conocer la situación general. Y considerando la situación general, aunque se trata de una empresa emergente, puedo ver esperanza aquí todos los días.

De hecho, he aprendido mucho estos días, además de algunas habilidades básicas y conocimientos de servicio, también aprendí a ser una buena persona, a manejar mis propios intereses y los intereses del hotel, y a manejar las relaciones interpersonales. entre compañeros y cómo ser una buena persona. Ajustar mi mentalidad me hizo entender que como camarero debería tener un fuerte sentido de servicio. Al conversar con un gerente de departamento, el gerente mencionó la conciencia del servicio. Estoy totalmente de acuerdo con su punto de vista: "La conciencia del servicio no sólo requiere que los camareros tengan el concepto y el deseo de brindar servicios de calidad a los huéspedes, sino que también deben tener la misma actitud hacia ellos. sus colegas." Conciencia. ”

4. Sugerencias de racionalización

El desarrollo de las cosas tiene dos lados. Como empresa emergente, definitivamente mostrará su lado débil bajo el impacto del Ola de competencia en el mercado. Cuando surgen problemas contradictorios, siempre que encontremos una manera de resolverlos, alcanzaremos un nivel más alto. La competencia es también la mayor fuerza impulsora para el desarrollo de las empresas. para evitar la competencia, mejorar la conciencia de la innovación, tener el coraje de romper los conceptos tradicionales y operar. Los conceptos y las innovaciones de gestión se acercan gradualmente de los mecanismos de gestión orientados al mercado a los mecanismos de gestión orientados a las personas, creando una empresa de marca con características de Jiada.

5. Planes para el próximo año

El honor es solo una afirmación del trabajo anterior y la motivación para mí para trabajar duro para hacer el trabajo esencial. El siguiente paso es un comienzo. Punto, nuevas metas y nuevos desafíos, debería haber nuevas mejoras en el siguiente paso del trabajo, me exigiré estrictamente como un excelente empleado, informaré con frecuencia, estudiaré con frecuencia, resumiré con frecuencia y contribuiré con mi propia fuerza al desarrollo. el hotel! Resumen del trabajo de un camarero de hotel 6

El tiempo pasa volando Siempre quiero sumergirme en el agua sin camiseta y encontrar un verano fresco. En mis recuerdos, la temporada de cosecha de otoño, cuando todo el mundo está. Sonriendo y sonriendo a la época dorada, también se ha convertido en Freeze, todos han experimentado el invierno frío y seco, y el frío que se acerca lentamente nos dice que el Año Nuevo chino casi está aquí nuevamente.

Los años son fugaces En el pasado 2009, caminé codo con codo con todo el personal de Contour Line durante un corto período de siete meses. Ahora terminaré el trabajo a finales de año. y el último mes El informe se resume a continuación. Si hay deficiencias o inadecuaciones, critíquelas y corríjalas por parte de los líderes y colegas de la empresa.

1. Mi crecimiento.

Me uní a la empresa el 6 de junio de este año y comencé a aprender sobre la guerra láser CS en la vida real. Instructor de guerra con radio es el puesto que solicité. Cuando llegué por primera vez a la empresa, pensé que este proyecto era bastante divertido. Tal vez también fue porque acababa de ser desmovilizado del ejército y tenía un profundo afecto por las armas. Esta vez no jugaría con armas reales. De esta manera, comencé mi "carrera en la guerra con radio". De hecho, en comparación con las verdaderas llamas de la guerra en el ejército de campaña, no hay comparación en absoluto. La diferencia es que todas las ocasiones que afrontan las tropas cada día son serias, mientras que en los contornos son actividades comerciales agradables y entretenidas. En mi ejército, nunca se te exigía que dijeras una palabra, ni tampoco que tuvieras sentido del humor. Todo lo que se requería era absoluta obediencia y habilidad para dominar las múltiples habilidades que necesitabas. Entonces, cuando llegué por primera vez a Contour Line, todavía me gustaba estudiar en silencio y resolver los problemas cuando los encontraba. He crecido aquí, lo cual me parece genial, y de vez en cuando tengo humor. Ya no tengo el "rostro de asesino frío y serio, y un par de ojos asesinos melancólicos y resentidos" que decía el líder del ejército. a mí.

Tengo muchos años de experiencia liderando tropas y asistiendo a escuelas empresariales locales para realizar pasantías y entrenamiento militar. Soy un excelente líder del ejército y un excelente maestro e instructor en empresas y escuelas. Tal vez sea la disciplina férrea del ejército lo que nos impide sonreír y bromear, pero para liderar el equipo en los contornos y hacer nuestras vidas coloridas, necesitamos caras brillantes y una organización lingüística ingeniosa. Creo que ese es mi progreso, porque. Lo hice gradualmente. Esto también demuestra plenamente que mis tropas y yo estamos realmente "obsoletos".

Después de asumir todos los asuntos relacionados con Radium Warfare, estudié cuidadosamente el estilo de liderazgo, el lenguaje y la organización de Shi Qiang y, al mismo tiempo, intensifiqué mi investigación sobre la resolución de problemas, la reparación y el mantenimiento de Radium Warfare. equipo Se puede decir que me hice cargo del equipo. Hay muchos problemas, pero nunca los he planteado porque los considero mi trabajo y mi responsabilidad. Cuando informo al Sr. Gao, solo quiero que el Sr. Gao. hacerlo personalmente Esto no es lo que debería hacer un jefe de empresa. Como implementador, esto debe hacerse. Me gusta el hecho de que todos en la empresa se llevan muy bien. Esta es una de las razones por las que puedo quedarme aquí por un tiempo, independientemente de cuánto trabajo y cuánto gano. De hecho, las habilidades de una persona y lo que puede hacer son mucho más que eso. Se puede decir con certeza que nadie más en la empresa tuvo que preocuparse por la Guerra del Radio después de que me la entregaron. Yo era una gestión integral al estilo de una niñera.

2. Nuestros problemas.

Nadie es perfecto. Debido a que el entorno de crecimiento y la experiencia de cada uno son diferentes, cada uno es diferente, esto hace que sea imposible que no tengamos defectos al enfrentarnos a los demás. Venimos de diferentes lugares, tenemos diferentes educaciones, nuestros orígenes son diferentes y nuestras personalidades son muy diferentes entre sí. Es como si tuviéramos piezas nuevas que se vuelven a ensamblar y funcionan en una máquina grande llamada Contour Line. Necesitan una cierta cantidad de rodaje y lubricación adecuada. No mucho después de llegar a la línea de contorno, quise desarrollarme en expansión, porque creo que el trabajo de expansión es mucho más fácil que el de Radium War. A diferencia de las etapas iniciales y finales de la expansión, no hay soporte de equipo ni apoyo logístico. En la Guerra del Radio, hay muchas cosas que hacer antes y después, y todo lo relacionado con la Guerra del Radio lo estoy haciendo yo solo. A veces esa responsabilidad resulta bastante agotadora, pero no dije nada y mis quejas ocasionales fueron objeto de burla. Más tarde descubrí que la carga de trabajo no era muy grande, pero a veces era muy difícil cuando estaba ocupado, así que comencé a salir adelante como un monje. Este es mi problema y mi culpa por no poder mantener el entusiasmo por el trabajo y la motivación por aprender.

Lo que realmente quiero decir es que si nuestra línea de contorno continúa desarrollándose, no habrá "héroes". De hecho, aparte del fundador, la línea de contorno puede funcionar muy bien sin nadie. Durante el Mundial, los medios, los equipos y los patrocinadores promocionaron a Ronaldo como el héroe del equipo, pero perdieron el Mundial. Un equipo que quiere ganar un partido es imparable y no debería ser “yo” sino nosotros. Lo mismo ocurre con las curvas de nivel. Cuando nosotros, las "piezas nuevas", nos unimos a la máquina, debemos coordinarnos y trabajar duro entre nosotros. Aunque todos podemos desempeñar bien nuestras funciones, sigo pensando que a nuestro colectivo todavía le faltan en cierta medida ciertos incentivos de comunicación e interacción.

3. Mi plan.

Al final del año, para ser honesto, estoy pensando más en cómo pasar este año y cómo emprender mi propio viaje después del nuevo año. Una persona que no tiene preocupaciones a largo plazo debe tener preocupaciones a corto plazo, pero muchas veces se vuelve un enano de acción. Piensa en miles de maneras por la noche, pero sigue por el mismo camino por la mañana. Mis objetivos de planificación futura son muy claros y bastante limitados. Esto me obligó a regresar y retomar mis pasos desordenados y planificar mi próximo movimiento para ganar la situación general y ganar el futuro.

El siguiente paso seguirá centrándome en las responsabilidades de la línea de contorno y haciendo lo mejor que pueda, porque el ejército me ha forjado. Mientras me des las cosas que hacer, solo necesitas saber que el. los resultados serán buenos. El ganso deja una voz y una persona deja un nombre. No seré famoso para siempre, pero no seré infame para siempre. Cuando deje mi trabajo, aunque no deje nada, todavía dejé mis huellas aquí. No importa si actúo con prisa o con calma, al menos limpié el baño en la línea de contorno. Como instructor de guerra con radio, parece que mi "trabajo más orgulloso" es hacerlo lucir como nuevo.

Lo anterior es mi resumen de fin de año 20xx. Me siento relativamente feliz durante los días del contorno y estoy orgulloso de compartir las alegrías y las tristezas con ustedes. Finalmente, les deseo a todos buena salud, buen trabajo y todo lo mejor en el nuevo año. En el Año de la Rata, el Tigre y el Tigre serán prósperos y disfrutarán de grandes bendiciones, buena fortuna y harán una gran prosperidad. mucho dinero.