¿Cuáles son los requisitos para trabajar como cajero de recepción en un hotel?

Conocimientos básicos del funcionamiento del ordenador, como encendido y apagado.

Mantenimiento diario de los ordenadores, como por ejemplo cómo afrontar fallos.

Funcionamiento del sistema de caja general. Por ejemplo: Cómo pasar su tarjeta de membresía para liquidar descuentos.

Específicamente,

Comprobar gfd y estandarizar su posición.

a) Revisar detenidamente el informe diario de actividad.

b) Averigüe si existe una sala VIP o de recepción del hotel para la reserva o estancia.

c) Comprender la información de la reunión y comprobar el número de salas de reuniones.

d) Lea atentamente el libro de traspaso de turno para comprender lo que se debe completar en el turno anterior, luego firme y hágalo.

e) Consultar los registros de recogida y devolución de llaves de cada departamento y clasificar las llaves.

f) Verifique el estado de la reserva del día, ingrese la reserva en la computadora y comprenda el estado de la reserva de los últimos días.

g) Verifique el estado de la habitación para asegurarse de que sea correcto.

h) Revisar a los clientes antes de salir de la tienda ese día y avisar al cajero.

I) Los cupones de comida se emiten de acuerdo con la lista de invitados que pasan la noche y los cupones de comida se emiten a los huéspedes que pasan la noche y que traen el desayuno.

j) Confirmar que la información de los huéspedes del hotel y las tarifas de las habitaciones se hayan ingresado en la computadora de manera completa y correcta.

k) Si el huésped cambia de habitación, confirme que se haya notificado a HSKP y que se haya modificado la información de la computadora. Recupera las llaves y emite un aviso para cambiar de habitación.

l) ¿Se ha notificado a la centralita la hora de despertar solicitada por el huésped?

m) Realizar traspasos orales y escritos con compañeros de turno medio, y ponerse en contacto con el siguiente turno en cualquier momento.

n) Organiza los registros de reservas del día y comprende la situación de ventas del día siguiente.