¿Qué hace un asistente de habitación?

El trabajo del encargado de la habitación es muy tedioso, duro y aburrido. Después de que los huéspedes realizan el check out, tienen que cambiar los utensilios desechables de la habitación, cambiar las colchas, las sábanas, las fundas de los edredones y las fundas de las almohadas. y limpiar el baño;

Cuando los invitados tienen otras necesidades, tienen que hacer recados. Por ejemplo, si no hay papel higiénico, hay que entregárselo a los invitados de inmediato. Los trabajadores de mantenimiento tienen que venir para ver por qué el televisor no tiene sonido, por qué el aire acondicionado no enfría y por qué las luces del baño no funcionan. Estas cosas no funcionan. Debe llamar a un electricista desde el principio. pequeño problema, primero llamará al camarero. Si realmente no puede resolverlo, llamará a un electricista.

También debe limpiar las escaleras, los pasillos y los pasillos. , debes ser rápido y rápido para limpiar y ordenar la habitación;

Cuando se trata de dónde es mejor trabajar, es muy difícil decirlo si quieres hablar del salario. Por supuesto que es más alto que el de cinco estrellas, pero al mismo tiempo hay muchas habitaciones y muchas regulaciones. Si hay muchos asistentes de habitación, será más fácil. sobre la disposición de turnos del hotel, después de todo, las regulaciones y horarios de turnos de cada hotel son diferentes; los salarios de los hoteles pequeños y medianos son más bajos, y las habitaciones también son más complicadas y las regulaciones no son tan estrictas. . ¡Depende de cómo elijas!

También los hay estándar

Las principales tareas del servicio de habitaciones son las siguientes:

1. Ponte ropa de trabajo y preséntate en el piso a las 7:00. 50, y aceptar los comentarios del capataz sobre vestimenta y apariencia. Revisar y recibir tarjetas magnéticas de limpieza, consumibles y hojas de limpieza, y asistir a la reunión previa al turno que realiza el capataz.

2. Acepte la asignación de la habitación por parte del capataz y comprenda el estado de la habitación.

3. Secuencia de limpieza de la habitación

1. Las habitaciones VIP se limpiarán lo antes posible después de recibir la notificación o después de que los huéspedes abandonen la habitación. habitaciones, los huéspedes solicitan limpieza;

3. Vaya a las habitaciones de huéspedes;

4. Limpie los pasillos del área usted mismo;

5. Limpiar las habitaciones y baños uno a uno según los procedimientos de limpieza de las habitaciones.

1. Siga los procedimientos de limpieza de la habitación de huéspedes.

A. Toque el timbre una vez (toque dos veces), luego dígale al "Housekeeper" (Housekeeping) que abra la puerta y escriba. la hora de entrar a la habitación;

B. Bloquee 2/3 de la puerta con el vehículo de servicio;

C. Encienda el aire acondicionado y abra las cortinas gruesas;

D Verificar si el equipo eléctrico está dañado (nota Revisar las bombillas), si el mobiliario está dañado, si hay escasez de equipo, si hay algún objeto abandonado por los invitados, reportar cualquier daño o. artículos sobrantes al centro de servicio de manera oportuna;

E. Limpiar ceniceros, cestas de papel y basura grande;

F. Quitar juegos de té, vasos, paños sucios, y si hay platos utilizados por los huéspedes;

I. Hacer un pedido personalizado, procedimientos y estándares de confección de camas al estilo chino;

(1) Ajustar el colchón y prestar atención. hasta voltear el colchón (hacia arriba y hacia abajo una vez cada trimestre) para que el colchón quede uniformemente tensado y el colchón sea consistente con la base de la cama.

(2) Colocación de la sábana

A. Voltee la sábana doblada boca arriba, ábrala con ambas manos y use la flotabilidad del aire para colocarla de manera que quede en el centro. La línea de la sábana no se desvía de la línea central del colchón. Las partes colgantes en ambos extremos son iguales.

B. Al envolver bordes y esquinas, preste atención a la misma dirección, el mismo ángulo y tensión sin exponer las esquinas.

(3) Coloque la funda del edredón

A. Coloque la funda del edredón sobre la cama;

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C. Gire las dos esquinas de la parte de la cama de la capa interior de la funda del edredón hacia adentro y sacúdala con fuerza para desplegar completamente el núcleo del edredón y llenar las cuatro esquinas de la funda del edredón.

D. Gire la abertura de la funda del edredón y séllela;

E. Doble la parte de la cabecera del edredón 25 cm, asegurándose de que toda la superficie de la cama quede plana, nítida y hermosa;

(4) Coloque las fundas de almohada

A. Coloque el núcleo de la almohada en la funda de almohada de modo que las cuatro esquinas de la funda de almohada estén llenas y la forma sea suave;

B. Coloque una almohada en la parte inferior y una almohada en la parte superior y apóyela contra el centro de la cabecera en un ángulo de 45°;

(5) Compruebe el efecto general de hacer la cama:

A. Limpie el polvo en orden comenzando desde el marco de la puerta, de arriba a abajo, de adentro hacia afuera. Límpielo en círculo (preste atención a los bordes, las esquinas y la parte inferior).

B. Reponer los artículos en la habitación;

C. Encender las luces y el extractor de aire antes de entrar al baño;

E. Retirar la basura, las toallas sucias y los vasos sucios;

F. Cepillar la ducha y los cubos en orden;

G. y espejos;

H. Lavar el lavabo;

I. Reponer los elementos del baño;

J.

2. El orden de limpieza de las habitaciones es el mismo, pero se debe prestar atención a:

(1) Preste atención a contar los artículos en la habitación, incluidas las toallas ( propiedad del hotel);

(2) Organizar los libros, documentos, revistas, etc. del huésped;

(3) Discord y tirar al azar trozos de papel sobre la mesa, junto a la cama); mesa o esquina de la cama;

(4) Dobla tus pijamas, pantalones y batas junto a la almohada y cuelga tus trajes en perchas.

(5) No muevas objetos de valor;

(6) Prohibido sacar pertenencias de los huéspedes, revistas u otros suministros;

(7) Revisar los electrodomésticos;

(8) No contestar llamadas realizadas. a la habitación;

3 , Procedimientos de limpieza de habitaciones vacías

(1) Bloquear 2/3 de la puerta de la habitación con el vehículo de servicio;

(2) Limpie los muebles con un trapo húmedo y seco;

(3) Drene el agua del balde del inodoro, drene el desagüe del piso para eliminar los olores, limpie el baño y elimine el polvo (los grifos de la bañera y los cabezales de ducha deben drenarlos cada dos o tres días, y asegúrese de limpiarlos y secarlos);

(4) Verifique las instalaciones y el equipo de la habitación, verifique si hay telarañas en el techo y si hay insectos. en el piso. Ajuste el aire acondicionado a la posición adecuada, apague la puerta y ciérrela.

6. Entregar la ropa sucia de la habitación al lavadero para limpiarla, contarla y clasificarla y colocarla en el camión de trabajo.

7. pasillo, desinfectar Limpieza de baños y desinfección de vasos.

8. Dirígete a la oficina del capataz para entregar la tarjeta, firmar y entregar el “Formulario de Consumo de Suministros para Huéspedes”.

9. Cumplir otras tareas asignadas por los superiores.