Los guías turísticos deben prestar atención a mantener una buena imagen.
Si los turistas confían en el guía turístico, lo ayudarán a resolver las dificultades y a tratar correctamente Problemas y contradicciones en las actividades turísticas, cooperar activamente y ayudar al guía turístico a completar con éxito todo el proceso de guía turístico. ¿Cuáles son las manifestaciones específicas de una buena imagen?
Para reflejar la imagen profesional:
Los turistas son destinatarios de servicios y empleadores de los guías turísticos, no amigos en el sentido general, por lo que los guías turísticos no deben ser demasiado informales ni demasiado cariñoso hacia ellos. Deben tener sentido del humor al atender a los turistas pero nunca deben volverse vulgares.
La apariencia de un guía turístico debe ser fresca y elegante, digna y elegante, llena de energía, optimista y segura, cálida y amigable, y esforzarse por hacer que los turistas sientan que usted es un guía turístico confiable;
Ni humildes ni arrogantes, respetuosos, salvaguardar la dignidad y el honor de la nación, y acatar las Cinco Normas Permanentes (puntualidad, puntualidad, observancia de las leyes, disciplina y confidencialidad);
No sea ambiguo, sea tranquilo y decidido, sepa controlar la situación en caso de emergencia, atrévase a asumir responsabilidades y deje que los demás turistas sientan seguridad;
Preocúpese siempre por los turistas, comprenda sus necesidades individuales y tratar de satisfacerlas en la medida "razonablemente posible".
Preste atención a la primera impresión. Los guías turísticos deben prestar atención a "aparición, filmación y salida" por primera vez:
"Salir" significa que el guía turístico. debe mostrar su buena personalidad y comportamiento;
"Dejar ir" se refiere a la belleza de la imagen del turista en movimientos, posturas, etc.;
"Salir" se refiere a la riqueza de el idioma, pronunciación, entonación y palabras utilizadas por el turista y su corrección.