Estrategias para implementar activamente las ocho normas en el trabajo de acogida
Palabras clave: Ocho estrategias para el trabajo de recepción
El trabajo de recepción es una parte importante del trabajo diario de las agencias administrativas y las empresas estatales, y juega un papel clave en la configuración de la imagen corporativa y mejorar las relaciones a todos los niveles. Sin embargo, desde el nuevo siglo, debido a la influencia de diversos factores de interés, han surgido algunos problemas en el trabajo de recepción oficial de las empresas estatales de mi país. En nombre de la recepción oficial, se llevan a cabo proyectos para salvar las apariencias, el trabajo de recepción no se lleva a cabo de acuerdo con los estándares y de vez en cuando se producen graves despilfarros, lo que afecta gravemente la imagen de las empresas estatales. De esta manera, para mejorar el estilo de trabajo del partido y mantener un estrecho contacto con las masas, el Buró Político del Comité Central chino adoptó las "Ocho Disposiciones" sobre la construcción del estilo de trabajo del partido. Entre ellas, hay algunas regulaciones claras sobre las recepciones oficiales, que exigen que las actividades oficiales sean "ligeras y simples, reduzcan el acompañamiento y simplifiquen las recepciones", controlen estrictamente la celebración de diversas reuniones y celebraciones, prohíban comer y beber y desperdiciar injustificadamente el público. fondos, y evitar decididamente la formalización y la burocracia en el trabajo de recepción, y sancionar severamente la corrupción en las actividades de recepción. Se puede ver que la promulgación de las "Ocho Disposiciones" es de gran importancia para estandarizar la construcción de estilo partidista de las empresas estatales de mi país, y los departamentos pertinentes deben implementarlas estrictamente para que las disposiciones puedan implementarse de manera efectiva.
1. La importancia de la gestión de la recepción
La recepción juega un papel importante en el desarrollo empresarial de una empresa. No es sólo un puente para la comunicación dentro y fuera de la empresa, sino también una ventana para que la empresa muestre su encanto cultural único y su buena imagen corporativa. En la nueva situación de desarrollo social, el trabajo de recepción de las empresas estatales ya no es un simple saludo y despedida, sino que está relacionado con la mejora del nivel integral de la empresa y la competitividad en el mercado, y es una forma importante para que las empresas demuestren su propia fortaleza. El buen desempeño de una empresa estatal en su labor de recepción afectará directamente a la imagen social de la empresa. Especialmente desde que el gobierno central presentó las ocho regulaciones, las palabras y los hechos de los miembros del partido y los cuadros de las empresas estatales han atraído cada vez más atención de todos los ámbitos de la vida. Por lo tanto, en la nueva era, las empresas estatales deben hacer un buen trabajo en la gestión de la recepción, seguir estrictamente los requisitos de las regulaciones pertinentes y prevenir cualquier forma de corrupción en materia de recepción.
La gestión de la recepción no sólo implica la coordinación de las relaciones externas de la empresa, sino que también requiere la cooperación activa de varios departamentos funcionales dentro de la empresa. Por ejemplo, en términos de recepción de negocios, las empresas estatales no sólo deben organizar el alojamiento, las comidas y las despedidas necesarias, sino también hacer los arreglos correspondientes para las actividades necesarias de la conferencia, el diseño del lugar, el trabajo de seguridad, etc. Se puede observar que el trabajo de recepción no es un simple saludo y despedida, sino un trabajo sistemático que requiere la coordinación y cooperación de todos los departamentos de la empresa, y se debe fortalecer la gestión. Sólo llevando a cabo el trabajo de recepción en estricta conformidad con las regulaciones y utilizando todos los recursos existentes para demostrar plenamente la buena tendencia de desarrollo de la empresa no solo se podrá mejorar la comprensión de la empresa por parte de los líderes, obtener apoyo político, sino también acumular ricos recursos estratégicos y ganarse la confianza. de socios, promoviendo así el desarrollo sano y estable de las empresas.
Además, la parte más importante de la gestión de recepción es supervisar si el personal de recepción actúa cumpliendo estrictamente las normas y estándares. En primer lugar, el personal del departamento de recepción de la empresa debe tener un alto grado de conocimiento del servicio y considerar la satisfacción de los huéspedes como el objetivo del trabajo de recepción. Al mismo tiempo, en el proceso de trabajo de recepción, también debemos implementar el espíritu de los ocho reglamentos del Comité Central del Partido Comunista de China, considerar el "Reglamento sobre la gestión interna de la recepción oficial de órganos del Partido y del Gobierno" como el principio fundamental del trabajo de recepción, y oponernos y resistir resueltamente las cuatro tendencias nocivas y otras tendencias nocivas. Todos los miembros del partido y los cuadros de la empresa deben aprender el espíritu de los ocho reglamentos, mantener las excelentes tradiciones de trabajo duro, diligencia y frugalidad, recibir recepciones estrictamente de acuerdo con las normas pertinentes, poner fin decididamente a la extravagancia y el despilfarro, incorporar funcionarios recepciones en los objetivos de evaluación del sistema de responsabilidad para construir un gobierno honesto para los cuadros dirigentes de la empresa, e implementar el sistema de divulgación de los gastos de recepción y aceptar la supervisión pública. Se puede observar que hacer un buen trabajo en la gestión de la recepción tiene un efecto positivo en el fortalecimiento de la modernización y la adaptación a los objetivos de desarrollo de una sociedad orientada a la conservación.
2. Contenidos y requisitos del trabajo de recepción empresarial
Los objetos de recepción de las grandes empresas estatales incluyen líderes de todos los niveles, clientes existentes, invitados visitantes, etc. El contenido incluye principalmente los siguientes aspectos: contenidos básicos de recepción como saludo, despedida, banquete, alojamiento, acompañamiento, etc. Los "Ocho Reglamentos" estipulan claramente los requisitos para el trabajo de recepción, como el nivel de alojamiento en hotel, las normas de las comidas en banquetes, el número y nivel del personal de acompañamiento, el equipamiento y uso de los vehículos de recepción, etc. , y están obligados a aceptar diferentes destinatarios en estricta conformidad con las normas correspondientes.
En el trabajo real, se requiere que los niveles de recepción, comedor y alojamiento del hotel puedan reducirse según corresponda sin afectar el negocio normal de la empresa, pero no pueden aumentarse en términos de gastos de entretenimiento comercial; , se seguirán estrictamente los principios "razonables y necesarios" de "pequeña cantidad", se aplicará estrictamente el proceso de aprobación y pago de los gastos de recepción y se pondrá fin resueltamente a cualquier forma de extravagancia y despilfarro. Las recepciones oficiales y de negocios pueden basarse en los principios de "control moderado, cortesía, moderación, frugalidad y eficiencia". El nivel de las recepciones de negocios para clientes y socios importantes puede determinarse según la situación, pero debe hacerse con moderación.
3. Estrategias para implementar las ocho regulaciones en el trabajo de recepción en la etapa actual
(1) Realizar el trabajo de recepción de acuerdo con las normas e implementar estrictamente los procedimientos de aprobación.
Desde la promulgación de las Ocho Disposiciones, el "Reglamento sobre la gestión de las recepciones oficiales nacionales por parte de los órganos del Partido y del Gobierno" ha definido claramente el contenido y las normas del trabajo de recepción para las instituciones administrativas y las empresas estatales. especialmente los procedimientos de aprobación de los trabajos de recepción. Para implementar estrictamente las ocho regulaciones, las empresas estatales deben implementar estrictamente los procedimientos de aprobación al aceptar trabajos. En primer lugar, las empresas estatales pueden organizar recepciones oficiales en conjunto, que pueden combinarse según el contenido de la recepción. En segundo lugar, todas las tareas de recepción de la empresa deben someterse a aprobación con antelación de acuerdo con los procedimientos de aprobación prescritos. Las recepciones no aprobadas no serán reembolsadas. Los recibos de reembolso de gastos de recepción deben incluir notas financieras, oficios de la unidad de envío y lista de recepción, y deben ser revisados y firmados por el responsable correspondiente. No se reembolsarán los gastos sin bonos. No se permiten pagos en efectivo al reembolsar gastos. Este proceso de aprobación de la recepción ayuda a eliminar la extravagancia y la recepción excesiva por parte de la fuente.
(2) Simplificar los procedimientos de recepción, practicar la economía y acabar decididamente con el despilfarro y el despilfarro.
Para implementar estrictamente las ocho regulaciones en el trabajo de recepción, las empresas estatales pueden simplificar adecuadamente los procedimientos de recepción, hacer arreglos generales para las recepciones oficiales que puedan combinarse, practicar la economía en la recepción y poner fin resueltamente a a la extravagancia y al despilfarro. Si los arreglos de alojamiento y restauración están estrictamente de acuerdo con los estándares, viaje de manera sencilla, reduzca el número de personas que lo acompañan y está estrictamente prohibido exceder la recepción estándar. Elimine todas las actividades formales innecesarias de recepción, como colocar pancartas (incluido el uso de diversas pantallas electrónicas interiores y exteriores), colocar alfombras de bienvenida, colocar flores y plantas, etc. Para las labores de recepción de empresas de empresas estatales, los servicios de restauración también deben cumplir las normas. No se permiten platos de alta gama como aleta de tiburón, nido de pájaro y abulón. Deberían abolirse todos los cigarrillos oficiales. Está estrictamente prohibida la compra de licores de alta gama. No se deben utilizar clubes privados ni lugares para cenar de alto nivel. La "corrupción de la lengua" y la extravagancia están estrictamente prohibidas.
(3) Realizar supervisión e inspección de los trabajos de recepción.
Para implementar mejor las ocho regulaciones en el trabajo de recepción, un vínculo clave es hacer un buen trabajo en la supervisión e inspección del trabajo de recepción, para que el trabajo de recepción se pueda llevar a cabo en estricta conformidad. con las normas y de manera ordenada. Para las empresas, el departamento de gastos debe evaluar el uso de los gastos de entretenimiento por parte de cada unidad y departamento subordinado cada trimestre. El uso de gastos de entretenimiento debe incluirse en la evaluación anual del desempeño de las unidades y departamentos subordinados.
En segundo lugar, el personal del departamento de recepción siempre debe hacer un buen trabajo resumiendo y reflexionando sobre su propia experiencia laboral en recepción para descubrir los problemas existentes en el trabajo de recepción de la empresa. Deben centrarse en el autoexamen y la mejora. aquellos que violan las normas Después de implementar las regulaciones mientras mejoran la calidad de los servicios de recepción. Mantenga la mente y las acciones limpias y realice con determinación los trabajos de recepción de acuerdo con los requisitos de las "Ocho Disposiciones".
En resumen, la implementación de las ocho normas en el trabajo de recepción de las empresas estatales es un requisito para la construcción de un estilo de partido y un gobierno limpio, y es también una necesidad para el desarrollo de una economía conservacionista. sociedad orientada. Las empresas deben implementarlo estrictamente y todos los sectores de la sociedad deben fortalecer la supervisión para garantizar que el trabajo de recepción empresarial cumpla con los estándares.