Cómo diseñar un sitio web de viajes, cómo diseñar un sitio web de viajes para promoción.

Los principales objetivos de servicio del sitio web de gobierno electrónico de turismo son los empleados del departamento de gestión de turismo y los empleados de las empresas turísticas. El departamento de gestión turística puede publicar diversos documentos oficiales, avisos, avisos, anuncios, eventos importantes y otra información del sitio web a través del sitio web, y se puede intercambiar información como trabajo de oficina en línea y transferencia de archivos; Las empresas turísticas pueden encontrar políticas, avisos, medidas, documentos y estadísticas por sí mismas; realizar declaraciones en línea; consultar sobre la integridad de la información de otras empresas turísticas; comprender los procedimientos en línea; Los objetivos de construcción del sitio web del gobierno incluyen:

1. Supervisión electrónica: al crear un sitio web de gobierno electrónico de turismo, el proceso de la oficina administrativa de turismo se hará público, para que el público pueda comprender rápidamente su composición. funciones, reglamentos, políticas y reglamentos de la agencia de gestión, aumentar la transparencia del trabajo y aceptar conscientemente la supervisión pública.

2. Datos electrónicos: divulgar diversas actividades, datos, archivos, materiales y otra información de los departamentos gubernamentales para facilitar que el público obtenga la información anterior. Al mismo tiempo, el trabajo del departamento de administración de turismo puede. también aceptar la supervisión pública.

3. Comunicación electrónica: construir un puente entre el gobierno y el público en Internet para facilitar las relaciones del público con los departamentos gubernamentales. El público puede realizar una supervisión democrática del gobierno directamente desde Internet.

4. Sede electrónica: La sede electrónica es una parte muy importante del acceso a Internet del gobierno. A través del trabajo de oficina electrónica, no solo fortalece en gran medida el intercambio de información entre los niveles superior e inferior de los departamentos administrativos de turismo y mejora la eficiencia del trabajo, sino que también facilita el contacto entre el público y los departamentos gubernamentales, lo que también es de gran importancia para dar forma a la imagen. del gobierno.

(2) Principios de construcción

La construcción de sitios web de turismo urbano debe adherirse a los principios de liderazgo gubernamental, planificación general, vinculación gobierno-empresa y gestión ordenada de recursos, y eliminar islas de información y duplicación de inversiones en construcción. Garantizar la interconexión y el intercambio de sistemas y recursos de servicios de información turística. El sitio web de gobierno electrónico de turismo completado promoverá aún más la divulgación de los asuntos gubernamentales de turismo, promoverá el procesamiento de negocios en línea, fortalecerá las funciones de servicio de varios departamentos, fortalecerá el intercambio de información y la interacción entre ciudades y mejorará la eficiencia administrativa.

(3) Organización y presentación de la información

Los sitios web de gobierno electrónico de turismo deben organizar la información de acuerdo con las características de la industria del departamento de gestión turística, hacerla clara, simple y fácil de entender. y permitir a los usuarios encontrar rápidamente información relevante de la industria. El contenido se centra principalmente en la prestación de servicios internos y públicos.

El sitio web de gobierno electrónico de turismo está representado principalmente por páginas estáticas, complementadas con funciones de rendimiento dinámico como oficina en línea, noticias dinámicas y consulta en línea.

(4) Requisitos funcionales

El sitio web de gobierno electrónico turístico de cada ciudad debe tener cinco partes: divulgación de asuntos gubernamentales, oficina en línea, información, servicios en línea y otra información. Los nombres de las columnas involucradas en los módulos funcionales pueden ser nombrados por cada ciudad de acuerdo con la situación real. Además de las cinco partes anteriores, otros módulos funcionales pueden variar según las condiciones reales de cada ciudad.

El diagrama de estructura de los módulos funcionales requeridos es el siguiente:

Descripción de las funciones de los módulos que deben tener los sitios web de gobierno electrónico de turismo urbano;

1. divulgación de asuntos

Al establecer este módulo funcional en cada ciudad, las columnas fijas que se deben establecer son:

1) Funciones institucionales

Esta columna debe incluir las organizativas estructura, funciones institucionales, liderazgo Instituciones etc. Otros contenidos pueden variar según las condiciones reales de cada ciudad.

Cuando cada ciudad construya este módulo funcional, además de establecer sus propias unidades e instituciones dentro de su jurisdicción, también debe tener una entrada de enlace entre el departamento superior y otros departamentos de gestión turística de cada ciudad.

2) Guía de Servicios

Esta columna debe incluir la guía del plan de servicios comerciales proporcionada por cada departamento (sección) comercial para empresas turísticas y turistas.

Cuando cada ciudad construya este módulo funcional, además de la guía de servicios proporcionada por su propia unidad, también deberá contar con una entrada de enlace al módulo superior correspondiente.

3) Motivación laboral

Esta columna incluye actualizaciones laborales, información de viajes, etc. La autoridad superior, la unidad y su jurisdicción.

Al construir este módulo funcional, cada ciudad deberá adoptar el sistema de divulgación de información del sitio web del sistema de gobierno electrónico de turismo provincial. La dinámica de trabajo publicada se publicará simultáneamente en el sitio web del gobierno municipal y en el sitio web del gobierno de la dirección provincial. para lograr el acoplamiento de datos. Al mismo tiempo, las actualizaciones de trabajo publicadas por la oficina provincial también se reflejan en los sitios web de varios gobiernos municipales.

4) Avisos y anuncios

Esta columna debe incluir documentos oficiales, avisos, anuncios, etc. Emitido por superiores y unidades.

En la construcción de este módulo funcional, cada ciudad adopta el sistema de publicación de información del sitio web del sistema de gobierno electrónico de turismo provincial. Los anuncios se publican simultáneamente en el sitio web del gobierno municipal y en el sitio web del gobierno de la oficina provincial para obtener datos. unión cósmica. Al mismo tiempo, los anuncios emitidos por la dirección provincial también se reflejan en los sitios web de varios gobiernos municipales.

5) Políticas y regulaciones

El contenido de esta columna debe organizarse de acuerdo con las "Especificaciones de recopilación de datos de la Línea Directa de Servicios Turísticos 12301 (Prueba)" (1, 2008).

Al construir este módulo funcional, las ciudades deben seguir estrictamente el "Estándar de recopilación de datos de la línea directa de servicios turísticos (prueba)" (12301, 2008). Al mismo tiempo, el contenido de la información debe reflejar relevancia e involucrar leyes y regulaciones nacionales, regulaciones departamentales, estándares y regulaciones de la industria. Publicado por la agencia de nivel superior y vinculado directamente a la columna correspondiente en el sitio web gubernamental de la agencia de nivel superior.

2. Trabajo en línea

Al construir módulos funcionales, cada ciudad debe unificarse con la oficina provincial y adoptar el siguiente sistema de oficinas en red:

1) Noticias gubernamentales. sistema de liberación

2) Gestión de proyectos turísticos

3) Base de datos de recursos turísticos

4) Calificación de zonas turísticas

5) Gestión de hoteles estrellas

6) Sistema de gestión de red de guías turísticos

7) Gestión de recursos humanos

8) Sistema de declaración de agencias de viajes

9) Agencia de viajes sistema de inspección anual empresarial

10) Sistema de declaración de viajes salientes de agencias de viajes

11) Sistema de previsión de viajes de vacaciones

12) Sistema de envío en línea de datos estadísticos turísticos

13) Sistema de previsión turística

14) Estadísticas de quejas turísticas

3. Materiales informativos

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe utilizar Shandong. de manera unificada con el sistema de publicación de bases de datos de Turismo de la dirección provincial. Si ha establecido su propio sistema de base de datos, debe proporcionar una interfaz de datos correspondiente a la oficina provincial y cargar datos periódicamente.

El contenido que se debe incluir es el siguiente:

1) Discurso de liderazgo

2) Políticas y regulaciones

3) Estadísticas turísticas

4) Planificación turística

5) Educación y formación

6) Gestión del sector

7) Quejas turísticas

8) Información turística

9) Promoción turística

10) Productos turísticos

1) Asociación de turismo

12) Temática turística

13) Promoción en los medios

4. Servicios en línea

Este módulo proporciona principalmente servicios en línea, responde varias preguntas planteadas por el público y realiza comunicación en línea entre departamentos gubernamentales y el público.

Al construir este módulo funcional, cada ciudad debe configurar un botón de enlace con el módulo de servicios en línea del sitio web de la agencia superior.

Capítulo 2 del Plan de construcción del sitio web turístico Introducción al plan

Tecnología Zhangjiajie Hongxun

El objetivo de la "Plataforma en línea para empresas turísticas" es integrar el sitio web Funciones comerciales y del sitio web. El alcance comercial del sitio web es proporcionar acceso rápido a Internet y servicios prácticos básicos en línea para usuarios de empresas turísticas; el alcance del sitio web funcional es proporcionar servicios de aplicaciones en línea, incluidas funciones de oficina para empresas.

La "Plataforma de Internet Empresarial de Turismo" es una plataforma de negocios de sitios web operada por ASP para usuarios de turismo y operadores de la industria. La plataforma integra casi todas las funciones de administración de sitios web, incluida la administración de agentes, administración de usuarios, definición de recursos, personalización de servicios, fijación de tarifas, administración de políticas comerciales y otras funciones de administración. Al integrar servicios en línea, integración de servicios de aplicaciones, operaciones y gestión empresarial en un sistema de plataforma unificada, los operadores pueden proporcionar fácilmente a los clientes empresariales turísticos una solución basada en procesos, basada en fábrica, de bajo costo y eficiente, y realizar promoción e información corporativa. intercambio en Internet.

Dos. Contenido del programa

Esta solución integra casi todas las funciones de operación del sitio web de ASP, integrando el completo sistema de gestión comercial en línea del operador, la gestión del sistema operativo, el sistema de soporte comercial de agentes, el portal de servicios de reservas en línea y varias aplicaciones y otras funciones. están integrados en un sistema de plataforma unificada.

Operación del sistema integral de gestión de servicios en línea

A través del sistema integral de gestión de servicios, los operadores pueden programar y administrar de manera uniforme las funciones del portal de servicios en línea, como la asignación de recursos y la personalización del servicio. , gestión de tarifas, estrategia de negocio, gestión de usuarios y agentes, tramitación de pedidos, apertura de sistemas, etc. Permite a los operadores controlar y gestionar de forma clara y fluida los principales procesos y objetos comerciales en procesos comerciales complejos.

Sistema de soporte empresarial de agencia

El concepto de cadena de suministro empresarial puede gestionar agentes de varios niveles y (1) miembros usuarios de varios niveles, lo que refleja el concepto de diseño de WITS con operadores como el centro de servicio.

Los agentes pueden utilizar el sistema de gestión empresarial proporcionado por el operador para realizar negocios de agencia de servicios ASP. Los agentes exploran y consultan los recursos, servicios y tarifas proporcionados por el portal de servicios en línea del operador a través del sistema de gestión empresarial back-end del agente y gestionan los usuarios desarrollados por ellos mismos, los pedidos de los usuarios y sus propias tarifas;

Portal de servicios de compra en línea

Admite dos modos de compra: los usuarios solicitan servicios a través del sitio web del agente; los usuarios pueden solicitar servicios directamente en el sitio web del operador. Solicitar servicios a través del sitio web del agente del usuario es un modelo de compra BtoB. Los usuarios se suscriben directamente al sitio web del operador, que es un modelo de compra BtoC. El portal del servicio de compras online es el portal del sitio web del operador. Incluyendo módulos como registro e inicio de sesión, configuración de servicios en línea y compra de servicios en línea.

Gestión del sistema operativo

Incluyendo la gestión y monitoreo de bases de datos, vacantes, nombres de dominio y sitios del sistema de plataforma; realizando la implementación distribuida de la arquitectura del sistema de plataforma; monitoreo y datos de rendimiento; realización de análisis personalizados, medición y alerta temprana de datos de recopilación de rendimiento de plataforma y hardware. Proporciona una plataforma de gestión a nivel de sistema para operadores de ASP, que realiza principalmente una gestión semiautomática del espacio, el nombre de dominio y el sitio, recopila automáticamente datos de rendimiento del sistema a intervalos regulares y personaliza la medición del rendimiento, la alerta temprana y otras funciones.

Sistema de sitio web de autoservicio

Incluyendo sistema de creación de sitios web de autoservicio para el cliente, sitio web del cliente, etc.

A través del sistema de creación de sitios web, las agencias de turismo pueden solicitar nombres de dominio en tiempo real, implementar sitios web, ajustar estructuras, modificar plantillas, administrar columnas, publicar contenido, administrar archivos, monitorear el estado y seleccionar servicios personalizables como foros y comunicación en línea. Incluso los usuarios que dominan la informática o tienen organizaciones de varios niveles pueden completar rápidamente la solicitud de autoservicio, el establecimiento y el mantenimiento del sitio web en línea.

Sistema online

El comercio electrónico cuenta con funciones de compra online avanzadas y completas y potentes funciones de gestión back-end. Los comerciantes pueden utilizar las tiendas en línea para crear rápidamente una plataforma comercial en línea con funciones como escaparates personalizados, ventas interactivas, gestión de productos, estadísticas de ventas, seguimiento de pedidos, gestión de miembros, gestión de proveedores, gestión de estrategias y pagos en línea. Puede atender la promoción y venta de diversos productos turísticos.

Sistema de correo electrónico empresarial

Es un sistema de correo electrónico utilizado de forma independiente por las empresas turísticas. Cuando necesites gestionar todos tus buzones de forma unificada, como envío y recepción, copia de seguridad centralizada, etc. , puede considerar la posibilidad de crear una oficina de correos electrónica. Puede dividir las habitaciones vacías a voluntad y asignar varios buzones a los empleados. Los clientes que utilizan "Group Mailbox" no necesitan comprar hardware o software adicional, ni necesitan estar equipados con administradores de sistemas avanzados. Todos los servicios de aplicaciones respaldados por el departamento de gestión de clústeres.

Sistema de publicación de información de agencias de viajes

Completar la publicación de información de productos para los principales miembros de las agencias de viajes, brindando información a otros miembros, miembros del hotel y al público para mejorar la calidad y la eficiencia del servicio. . La información de la agencia de viajes incluye principalmente información de publicación de rutas de viaje, información de cotizaciones de rutas de viajes locales e información de cotizaciones de servicios individuales locales. Para proporcionar a los pasajeros información de conexión terrestre más económica y conveniente, la información de conexión terrestre está especialmente separada para proporcionar información sobre un único servicio de conexión terrestre.

Sistema de publicación de información del hotel

El sistema de información del hotel es un módulo que presenta información del servicio del hotel, cotizaciones de servicios y características del servicio a turistas y grupos turísticos. Se divide principalmente en tres aspectos: publicación de información del hotel, mantenimiento de información del hotel y recuperación de información del hotel.

Sistema de publicación de mensajes

Un canal importante para publicar información sobre productos/oferta y demanda, enviando información directamente a los buzones de correo de los miembros. De la diversa información sobre productos/oferta y demanda publicada cada semana, se empaqueta y procesa una selección en una publicación electrónica semanal.

Tres. Características del plan

Sistema de portal de clientes unificado

Plataforma operativa de sistema compuesto

Diseño arquitectónico de colaboración multisitio

Servicio de agente flexible sistema

Gestión de usuarios unificada multinivel basada en

Control de roles flexible

Potente mecanismo de seguridad

Gestión centralizada del sistema

Potente sistema de soporte backend

La solución del sistema de reservas hoteleras de la industria está diseñada para que las empresas turísticas brinden promoción comercial integral y soporte a usuarios, agentes, puntos de distribución y vendedores nacionales y multinacionales, que pueden lograr rápidamente flexibilidad. y gestión unificada de miembros, tarjetas de membresía, listados de hoteles, emisión de boletos, precios, descuentos, tarifas y políticas de ventas.

Las funciones incluyen: proporcionar gestión de información de clientes o miembros, gestión de información de transacciones, gestión de emisión de tarjetas de membresía, gestión de puntos de consumo, quejas y comentarios, liquidación actual, recompensas y castigos por desempeño, integración de fax, integración de SMS, etc. Satisfaga las necesidades de automatización de ventas empresariales, gestión de activos de clientes y oportunidades de ventas.

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