Cómo solicitar un hotel extranjero

Durante la entrevista, el solicitante deberá demostrar características que coincidan con los requisitos del puesto. La industria hotelera necesita empleados entusiastas, pacientes y educados. Si un candidato mostraba una cara fría y respondía preguntas de manera entrecortada durante la entrevista, Douglas no dudaría en excluirlo de la lista de pasantías. Douglas se encontró una vez con un candidato así: cuando entró corriendo a la sala de entrevistas, estaba sentado en una silla con las piernas cruzadas y no saludó al entrevistador. Durante la entrevista sonó su celular y contestó sin saludar. Posteriormente, los miembros del equipo interrumpieron su entrevista. Douglas dijo que en la industria de servicios hay que ser educado porque cada camarero representa la imagen del hotel. Si un candidato trata a los clientes con tanta rudeza, es posible que los clientes no regresen al hotel.

El inglés hablado también es un criterio importante para contratar empleados en el Jinjiang Tomson InterContinental Hotel de Shanghai. Entre los huéspedes de los hoteles internacionales, la proporción de huéspedes extranjeros es bastante alta. El hecho de no hablar inglés con fluidez a menudo hace que los huéspedes piensen que el hotel no es lo suficientemente profesional. Entonces, ¿qué nivel de inglés puede cubrir los requisitos del hotel? ¿Nivel 4, Nivel 6 o Nivel Profesional 8? Douglas dijo que no valora las credenciales inglesas de los solicitantes. Siempre que el solicitante pueda hablar con él en inglés durante 15 minutos, el dominio del inglés del solicitante está básicamente bien. Una vez conoció a un solicitante que aprobó la Banda 8 de su especialidad en inglés y en cinco minutos la conversación comenzó a tartamudear. Al final, el demandante fue rechazado.

A todo el mundo le encanta un entrenamiento perfecto.

El Jinjiang Tomson InterContinental Hotel tiene estándares detallados y estrictos al entrevistar a los estudiantes y retener a los pasantes. Después de ingresar al hotel, los empleados pueden disfrutar de amplias oportunidades de capacitación y promoción. Douglas dijo que el hotel selecciona "empleados de alto potencial" destacados para recibir capacitación clave cada año, adapta planes de capacitación para ellos y les realiza un seguimiento de manera oportuna. Se informa que cuando Linda entró por primera vez al hotel, hizo de todo, desde copiar, escribir a máquina y contestar el teléfono. Gracias a sus propios esfuerzos y a la formación de la empresa, cuatro años después se ha convertido en una directiva de nivel medio. Linda dijo que el hotel da la bienvenida a estudiantes universitarios que estén dispuestos a servir a otros para realizar prácticas y espera que crezcan en el hotel. Sólo aquellos que aman este trabajo pueden experimentar la alegría del trabajo y aprovechar las oportunidades que ofrece el hotel.