¿Cuál es la diferencia entre un B&B y un hotel?
1. Habitaciones
Las habitaciones de hotel son generalmente individuales. Por ejemplo, a menudo escuchamos la palabra "habitación estándar", que significa que el diseño de la habitación es básicamente el mismo. Incluso las habitaciones de hotel en diferentes ciudades parecen similares. Pero los B&B son diferentes. Cada habitación tiene su propio estilo de decoración y los B&B en diferentes ciudades también tienen sus propias características locales.
2. Servicio
Servicio, esta es la mayor diferencia entre los dos. No importa cuán malo o educado sea el huésped, el servicio del hotel hacia el huésped es el mismo. Sin embargo, el servicio de un B&B proviene del propietario, y usted puede desarrollar una profunda amistad con el propietario del B&B e incluso convertirse en buenos amigos durante su estancia.
3. Canales de venta
El hotel tiene una gran cantidad de habitaciones, lo que requiere que el equipo de marketing tenga fuertes capacidades profesionales: precios a largo plazo, precios dinámicos el mismo día, ingresos. gestión, etcétera. El número de habitaciones de la pensión es reducido. Objetivamente hablando (número de habitaciones), los requisitos de capacidad de ventas de los hoteles son menores que los de los hoteles.
B&B es un submercado del mercado de alojamiento más amplio. En la actualidad, sus principales canales de ventas son plataformas en línea como Airbnb, Tujia, Xiaozhu Short-term Rental y Zhubaijia. Básicamente no existe desarrollo, mantenimiento ni promoción de otros canales fuera de línea. Los canales de venta del hotel incluyen todas las OTA nacionales y OTA extranjeras. Al mismo tiempo, el hotel también necesita desarrollar y mantener la operación y mantenimiento de clientes contractuales, alianzas horizontales, sitios web oficiales y canales de aplicaciones en todo el edificio de oficinas. Se puede observar que la capacidad de gestión de los canales de venta de hoteles es más difícil que la de B&B en términos del número y dimensiones de los canales.
4. Propósito de los Pasajeros
Los residentes de B&B viajan principalmente por motivos de relajación y puro turismo (excepto B&B City). La mayoría de los clientes eligen B&B porque les encanta el diseño y llaman a las celebridades de Internet para experimentar el folclore, la cultura y la comida local. En comparación con los hoteles tradicionales, que prestan menos atención a los detalles de los productos y servicios, los hoteles B& prestan más atención a los servicios personalizados y experienciales.
En comparación con los hoteles, los clientes son más tolerantes con los productos y servicios de B&B. En el escenario del consumo hotelero, los clientes se encuentran principalmente en viajes de negocios. Cuando los clientes están cansados física y mentalmente, el hotel se ha convertido en una organización de servicios profesionales. En este momento, ya sea subjetiva u objetivamente, los huéspedes necesitan que el hotel muestre estándares y roles profesionales al bañarse, dormir, desayunar, etc., lo cual es diferente de las necesidades de consumo de los huéspedes en el hotel.