La recepción de un hotel en Hangzhou está llena de entregas urgentes. ¿Deberían los hoteles cobrar el envío urgente a los huéspedes no invitados?

La recepción de un hotel en Hangzhou está llena de entrega urgente. ¿Deberían los hoteles cobrar el envío urgente a los huéspedes no invitados? Primero déjame decirte mi opinión personal. No creo que debas cobrar el envío urgente a los huéspedes que no se han registrado. Debes saber que en ocasiones el flujo de pasajeros es muy grande, especialmente los domingos, fines de semana o festivos. Si está claramente marcado, el hotel puede ayudar a los huéspedes a recoger el envío urgente. Quizás esta estrategia atraiga a más invitados y produzca más resultados. Pero también trajo muchos problemas.

Cuando les ayudas a recoger el envío urgente, puedes pedirle a una persona más que se quede y mire en la tienda dónde colocar el envío urgente también es un problema. Si simplemente se acumula en la recepción del hotel, los huéspedes que vengan a registrarse en el hotel pensarán que el hotel está demasiado desordenado. Pero si todavía tienen algunas opciones, probablemente no elegirán vivir contigo, y mucho menos aquellos huéspedes que aún no se han registrado. Y hagas lo que hagas, debes mantenerlo limpio y ordenado, sin olvidar un lugar como la recepción, que equivale a la cara del hotel. Simplemente lávate la cara cuando salgas. ¿Alguien seguiría contigo si viera que tienes la cara tan sucia?

A menos que el hotel disponga de un trastero especial, éste se encarga de almacenar el envío urgente de los huéspedes. Por supuesto, no creo que esto sea posible. Si tienes tiempo libre, puedes alquilar una habitación en ese espacio vacío. Por lo tanto, aumentar el número de pasajeros que ayudan a recoger el envío urgente en realidad requiere muchos costos laborales. Si el hotel realmente no es problemático, puede hacer esto, pero no se puede acumular en la recepción, así que si no afecta su negocio original, ¿de qué otra manera puede ser simple? Si está afectado, límpielo rápidamente. Después de todo, administrar un hotel es un trabajo serio y recibir entrega urgente no es nada comparado con eso.

Además me gustaría hacer una sugerencia para el hotel. Si su hotel realmente quiere ayudar a los huéspedes que no se hospedan, podría buscar un lugar separado para la entrega urgente. Después de todo, dejarlo siempre en la recepción no es una opción. Esto no sólo afectará la apariencia de su hotel, sino que también afectará el estado de ánimo de los huéspedes y les hará sentir cómo se instalaron en dicho hotel. Especialmente los gerentes de hoteles, cuando sucede algo, el gerente debe comprender la situación de antemano, luego analizar los motivos y resolver el problema. Esto es lo que debería hacer un buen administrador. En realidad, no importa si cobra el envío urgente para esos clientes. Lo que importa es si su hotel está dispuesto, siempre y cuando su hotel esté dispuesto. Eso no es importante. De hecho, tienes derecho a no cobrarles el envío urgente si no lo deseas. Lo que tanto digo es para expresar que la iniciativa en realidad está en tus manos, y la clave depende de lo que hagas.