¿Cuándo se implementará BB Butler?
Respuesta correcta: 2020.
El "Estándar de Evaluación de Habilidades Vocacionales de Ama de Casa BB" es un estándar de la industria implementado el 6 de junio de 2020.
Estándares de evaluación del ama de llaves de B&B:
1. Cualidades básicas: las amas de llaves del hotel deben tener buenas habilidades de comunicación, conciencia de servicio, sentido de responsabilidad y capacidad de trabajo en equipo.
2. Gestión de la casa: el ama de llaves de BB debe tener conocimientos sobre decoración de la casa, mantenimiento de equipos, limpieza e higiene, etc., y ser capaz de manejar emergencias con habilidad para garantizar la seguridad y la comodidad de la casa.
3. Servicio al cliente: Las amas de llaves del hotel deben tener un buen sentido del servicio al cliente y ser capaces de brindar opiniones y sugerencias profesionales para resolver los problemas y necesidades de los clientes.
4. Planificación de marketing: las amas de llaves de BB deben tener ciertos conocimientos de marketing y ser capaces de formular estrategias de marketing efectivas para mejorar la visibilidad y la competitividad de BB.
5. Dominar los conocimientos básicos de gestión financiera y ser capaz de formular presupuestos y planes de ingresos y gastos razonables para garantizar los beneficios económicos del hotel.
6. Leyes y regulaciones: los administradores de BB deben comprender las leyes y regulaciones relevantes para garantizar que las operaciones de BB sean legales y cumplan con las normas.
Responsabilidades laborales del ama de llaves de casa de familia
1. Responsable de la selección del sitio, preparación y construcción de B&B en la provincia de Hainan, y participar en el diseño y decoración de B&B.
2. Responsable del posicionamiento en el mercado, planificación y diseño de BB, y formular y promover la estandarización y estandarización de las operaciones generales de BB.
3. Cooperar con el jefe de la sucursal para resumir y formular planes de operación comercial.
4. Responsable de formular planes de negocio anuales y objetivos de negocio.