Solicitar un cuestionario sobre satisfacción del cliente, en relación con el sector de restauración, hostelería y bar.

Para poder servirle mejor, hemos creado este cuestionario. Tómese unos minutos para poner un "√" junto a la respuesta que considere apropiada. ¡Gracias por su cooperación!

1. Encuesta de satisfacción (cada pregunta se puntúa sobre 10)

1. Velocidad de batido del arroz

a. 8) C. Regular (6) D. Insatisfecho (2) E. Muy insatisfecho (0).

2. Calidad de la sopa

a. Muy satisfecho (10) B. Satisfecho (8) C. Regular (6) D. Insatisfecho (2) E. Muy insatisfecho (0) .

3. Estado higiénico del personal de servicio

a. Muy limpio (10) B. Limpio (8) C. Regular (5) D. Sucio (3) E. Muy sucio (0).

4. ¿Has comido alguna vez restos de comida en un restaurante?

a. La comida es fresca (10 puntos) B. No disponible (8 puntos) C. Ocasionalmente (5 puntos) D. Con frecuencia (3 puntos) E. Demasiadas veces (0 puntos).

5. ¿Cuál es la actitud de servicio del personal del restaurante?

a. Muy satisfecho (10) B. Satisfecho (8) C. Regular (5) D. Insatisfecho (3) E. Muy insatisfecho (0).

6. ¿Has comido alguna vez objetos extraños (pelos, bichos, etc.) en un restaurante?

a. Nunca (10) B. Nunca (8) C. Ocasionalmente (5) D. Con frecuencia (3) E. Demasiadas veces (0).

7. ¿Qué opinas de la higiene y desinfección de la vajilla en los restaurantes?

a. Muy bueno (10) B. Bueno (8) C. Regular (5) D. Malo (3) E. Muy mal (0).

8. ¿Crees que los precios actuales de diversas verduras en los restaurantes son razonables?

a. Razonable (10) B. Razonable (8) C. Básicamente razonable (6) D. Irrazonable (2) E. Muy irrazonable (0).

9. ¿Cuánto quieres comer?

a. Razonable (10 puntos) B. Razonable (8 puntos) C. Básicamente suficiente para comer (6 puntos) D. No suficiente para comer (2 puntos) E. Demasiado poco (0 puntos).

10. ¿Crees que la variedad de platos es razonable?

a. Razonable (10) B. Razonable (8) C. Básicamente razonable (6) D. Irrazonable (2) E. Muy irrazonable (0).

2. Otras encuestas (no se utilizan como base para la puntuación)

1. ¿Comes a menudo en el restaurante de la empresa?

a, siempre B, mayoritariamente en C, ocasionalmente no en D, ocasionalmente en E, nunca.

2. ¿Qué sabor quieres añadir?

a. Dulce b. Picante c. Agrio d. Mantener el status quo

3. ¿Cuál crees que es la calidad de la comida más insatisfactoria?

a. Comida china C. Cena D. Merienda nocturna

¿Cuál crees que es el problema más apremiante para los restaurantes?

a. Condiciones sanitarias B. Altos precios de los alimentos C. Calidad de los alimentos D. Estilo de las verduras

5. ¿Cuál de los siguientes temas es el que más preocupa en la actualidad?

a. Ambiente del restaurante B. Precio de los platos C. Higiene de la vajilla D. Combinación nutricional de los platos E. Actitud del personal de servicio.

6. ¿Qué otros requisitos tienes para el servicio de restaurante?

a. Incrementar la oferta de sopa B. Incrementar la oferta de snacks nocturnos C. Incrementar la oferta de arroz y gachas

¿En qué aspectos cree que es necesario mejorar? el restaurante?

1,

2,

3,

4,

5,