Pídele a alguien que me ayude a escribir un informe de prácticas sociales de verano.
Unidad de prácticas: xx agencia de viajes en el extranjero
Ubicación de la unidad de prácticas: piso 17, edificio Zisi, ciudad xx
Puesto de pasantía: Plan y ajustes
Hora de inicio de la pasantía: julio de 2009
Hora de finalización de la pasantía: agosto de 2009
En julio de 2009, me entrevisté exitosamente y conseguí el trabajo. en xx Prácticas en una agencia de viajes en el extranjero.
Durante la pasantía, la dirección de mi pasantía fue la depuración, principalmente depuración (ayudar en la depuración).
Como pasante, mi trabajo es más complicado que el de un empleado regular, pero me siento muy cómodo durante mis prácticas. Trabajo en una oficina con aire acondicionado todo el día y no estoy cansado, pero de vez en cuando tengo que salir a correr.
Las tareas de la empresa las realizan principalmente despachadores y guías turísticos. Al principio no entendía muy bien cuál era la tarea principal de la depuración. Al aprender cuidadosamente de otros colegas experimentados y observar sus procesos de trabajo, tengo una comprensión más profunda del trabajo planeado a realizar: qué equipo parte, qué equipo reserva boletos, qué equipo regresa, etc., así como a los pasajeros grupales e individuales. Se implementan comidas, alojamiento, transporte, viajes, compras, entretenimiento y otras actividades. Esto incluye alojamiento en hoteles de varias estrellas, comidas diarias, la emisión de billetes de autobús, tren y avión, y la emisión de billetes para diversas atracciones turísticas para garantizar que los turistas puedan completar sus actividades de viaje sin problemas y de forma segura.
Ayudar en el trabajo de depuración, incluida la organización de la información y la respuesta a las llamadas de los clientes todos los días. Durante las prácticas, el personal y los responsables de la agencia de viajes me ayudaron mucho en el trabajo y me enseñaron mucho, no sólo a planificar el trabajo, sino también a tratar con la gente y traer cosas. Durante la pasantía, aprendí algunos aspectos básicos de etiqueta y cuestiones laborales de planificación, y también obtuve una mejor comprensión de la industria de planificación y agencias de viajes.
En el trabajo del despachador: En primer lugar, el despachador debe ser educado, generoso y considerado al hablar y contestar el teléfono. Cada llamada telefónica, cada confirmación, cada cita y cada explicación deben estar llenas de emoción para mostrar sinceridad en la cooperación, y la letra debe ser limpia y ordenada para ganarse el favor de la otra parte y obtener la confianza y cooperación de la otra parte; el despachador debe leer atentamente el plan de recepción enviado por la otra parte, centrándose en el tiempo específico, la cantidad de personas, la cantidad de habitaciones utilizadas, si hay habitaciones individuales o dobles, si hay niños ocupando la cama y usándola con anticipación. la hora exacta de llegada y transporte, y el puerto de llegada. Durante el proceso de verificación. Si se descubre algún problema, se notificará a la otra parte de inmediato y se realizarán cambios rápidamente. Además, si el número de personas aumenta o disminuye, los vehículos deben reemplazarse a tiempo; en tercer lugar, la principal tarea del despachador es reservar habitaciones, boletos, automóviles, guías turísticos y comidas. Aunque las cosas son complicadas, los despachadores deben mantener la cabeza despejada en todo momento e implementar cada elemento paso a paso, de lo contrario tendrán problemas si no lo hacen bien. Por ello, debemos ser pacientes y considerados, y debemos prestar especial atención a "rápido" y solucionar el problema de inmediato. La velocidad con la que se resuelven los problemas suele representar el nivel operativo de una agencia de viajes, por lo que debemos correr contra el tiempo y actuar con rapidez. En segundo lugar, debe ser "exacto", es decir, exacto, no ambiguo ni engañoso. Además, no es fácil formar un grupo turístico. El precio suele ser más bajo y la calidad del envío suele jugar un papel importante. Por lo tanto, los despachadores deben preparar varios planes de precios diferentes para la línea para satisfacer las necesidades de los diferentes turistas y dejar espacio para obtener ganancias razonables. Finalmente, los despachadores no sólo deben tener medios convencionales para las operaciones normales, sino también ser buenos para aprender y dominar los siempre. cambiar la situación de manera oportuna Las nuevas tendencias, mejorando así el nivel operativo, pueden ser más rápidas y precisas, como captar las fluctuaciones de precios de hoteles y restaurantes, ajustes en los precios del transporte y cambios en nuevas atracciones locales, nuevas rutas, etc. .
Durante esta pasantía, sentí profundamente el papel de la asignación óptima y la coordinación de recursos en las agencias de viajes. Para los despachadores que estén familiarizados con las rutas de viaje y los arreglos relacionados, invite a un equipo de viaje. Primero, deben considerar las rutas de viaje. Qué tipo de ruta puede satisfacer a los clientes y minimizar los costos de la empresa es una cuestión que deben considerar. Los despachadores que estén familiarizados con la ruta tendrán rápidamente una respuesta porque están muy familiarizados con la ruta y los patrones de tráfico que tomará la flota. Un despachador nuevo debe consultar el transporte y las rutas relacionadas antes de poder dar una respuesta adecuada. Su costo de oportunidad en este vínculo es todavía relativamente pequeño. Después de determinar la ruta, considere el alojamiento a lo largo del camino. Algunos hoteles son socios de la empresa y no requieren que los programadores reserven con anticipación. Sin embargo, en muchos casos el hotel se reserva temporalmente y hay que tener en cuenta el conocimiento del hotel en esta ruta y la comisión por los gastos de viaje.
Es fácil para los planificadores experimentados encontrar el precio correcto porque conocen bien los precios y las comisiones asociadas a los hoteles. Pero es un poco difícil para los despachadores no calificados. En primer lugar, no saben cuántos hoteles hay en la ruta que pasa el equipo. Incluso si pueden encontrar un hotel, depende de si hay habitaciones para alojar a sus turistas. Lo más importante es la comisión sobre los fondos. Los programadores a menudo pierden hoteles adecuados debido a problemas financieros. Por lo tanto, en este enlace, los despachadores experimentados pueden reducir en gran medida los costos y mejorar la eficiencia del trabajo.
Esta pasantía en una agencia de viajes me ha beneficiado mucho y tengo un conocimiento más profundo de las operaciones, operaciones y gestión específicas de las agencias de viajes. Las agencias de viajes necesitan talentos que no sólo tengan ciertos conocimientos profesionales, sino que también sepan tratar con las personas y cuidar las cosas, además de ser pacientes y responsables con los clientes. En el proceso real, descubrí realmente la superficialidad de mis conocimientos y la falta de experiencia. También me permitió encontrar la brecha entre el conocimiento de los libros y los problemas prácticos, lo que me dio una comprensión más profunda de la industria de las agencias de viajes. En resumen, esta pasantía me permitió aprender muchas cosas que no pude aprender en la escuela. Gracias xx en el extranjero por darme esta oportunidad.
Columna de muestra del informe de pasantías de verano de 2009:
La vida universitaria está llegando a su fin y la sociedad actual está llena de talentos. La segunda mitad del tercer año te ayudará a afianzarte en la sociedad y aumentar tu experiencia social.
Después de los estudios teóricos durante estas vacaciones, tengo un gran conocimiento del diseño publicitario y del diseño gráfico, y también tengo un conocimiento y dominio general de esta especialidad. Hacer una pasantía en una unidad de publicidad es muy vergonzoso porque no tengo mucha experiencia práctica. Normalmente estudio teoría y temo no estar familiarizado con el funcionamiento real.
Pero considerando que puedo trabajar en esta industria después de graduarme, aprecio esta oportunidad de pasantía para profundizar mi comprensión de varios diseños gráficos y descubrir mis deficiencias en el tiempo limitado. Me beneficié mucho de esta pasantía. Siento que he ganado mucho en términos de conocimientos, habilidades, comunicación e interacción con los demás. En términos generales, este período de tiempo es para cultivar, ejercitar y mejorar mi calidad general.
A través de las prácticas, me di cuenta de que no basta con confiar únicamente en los conocimientos teóricos aprendidos en la escuela. Necesitamos practicar, ingresar a la empresa de publicidad y combinar teoría y práctica, que también es el propósito de mi curso de pasantía.
Período de prácticas:
1 de abril al 1 de mayo de 2009
Unidad de prácticas:
Harano Shinosuke Advertising Company
Contenido de la pasantía:
En abril de 2019, solicité un trabajo en el mercado de talentos y entré en Harano Shinosuke Advertising Co., Ltd. para una pasantía de un mes. La empresa no es grande, pero el volumen de negocio es elevado. El negocio principal incluye: diseño publicitario de centros comerciales, diseño publicitario de inyección de tinta, celebraciones de conferencias, etiqueta, diseño de VI y logotipos, publicidad mural, planificación e introducción cis.
Desde el momento en que me uní a la empresa hasta el momento en que la dejé, el número de empleados de la empresa se ha mantenido estable en alrededor de 10, incluidos unos 10 clientes estables a largo plazo, incluidos Bank of China, China Construction. Banco, Banco Industrial y Comercial de China, etc. Además de algunas empresas con financiación extranjera, como las alemanas Yu Hui y Schaeffler. También incluye algunos clientes desconocidos, como eventos de centros comerciales, celebraciones de empresas, ceremonias de inauguración, etc. Al mismo tiempo, Jingwei Company también es responsable de organizar algunas reuniones gubernamentales y actividades a gran escala, como la ceremonia de apertura del Festival Marítimo de Zhenghe, el establecimiento de Wuhan Iron and Steel Terminal Co., Ltd., etc. Según tengo entendido, los beneficios de la empresa son buenos y se encuentra en un período de crecimiento constante. La configuración interna de la empresa es: el jefe es el director general de la empresa, responsable de la planificación y gestión general de toda la empresa, hay un departamento de atención al cliente, un departamento de etiqueta, un departamento creativo y un departamento de ejecución; Debido a que la empresa es pequeña, el personal interno puede realizar operaciones cruzadas de manera flexible. Durante la pasantía, también pude participar en redacción publicitaria, creatividad, servicio al cliente y otras tareas para varios clientes, y obtuve muchas oportunidades únicas de aprendizaje y capacitación.
El primer día que llegué a la agencia de publicidad Tono Shinosuke sentí que podía ejercer mi nivel de aplicación en este entorno. Después de una breve entrevista con el jefe y una comprensión general de mi situación, primero me familiarizó con el entorno y la situación de la empresa, incluido el tamaño, los departamentos y la división del trabajo de la empresa, y me presentó brevemente la situación. Luego me pidieron que participara en el diseño y planificación del folleto del décimo aniversario de la empresa.
El diseño y la planificación de este folleto es el foco de mis prácticas. Es una muy buena oportunidad práctica para mí de participar en proyectos de diseño tan pronto como entro en la empresa. El subgerente me pidió que primero expresara mis pensamientos y mi disgusto, y luego usara el software real para operarlo. De hecho, nunca aprendí Photoshop cs y CorelDraw12 en la escuela. Esta vez tuve la oportunidad de preguntarles a mis compañeros. Primero me pidieron que imitara el tutorial y hiciera algunos dibujos sencillos.
Si no lo entiendes, solo pregunta, lo cual me ha beneficiado mucho. Entonces, apliqué lo que aprendí y rápidamente hice varios planes diferentes en un día, incluida la redacción y el diseño. Escribir textos también me enseñó mucho. El responsable de redacción al que escribí no quedó satisfecho al principio y consideró que la redacción era demasiado rígida, porque la creatividad es el alma de la publicidad. Lo siguiente es un copywriting que revisé muchas veces y finalmente me contrataron: "La gestión es como ser un ser humano. Lo que valoramos no es la ganancia o pérdida de una cosa, sino el trabajo creativo con los clientes y el trato serio de cada diseño". Acompañarlo en su rápido camino de desarrollo, considerar su éxito como nuestro mayor éxito y considerar su alegría como nuestra alegría más sincera. Valoramos y apreciamos la amistad con nuestros clientes en el proceso de cooperación. Clientes, incluido usted, valoramos cada día con usted. Nos adherimos al principio de "honestidad y confiabilidad, diligencia y eficiencia, y búsqueda de la excelencia" y esperamos sinceramente comunicarnos y cooperar con amigos de todos los ámbitos de la vida. Me familiaricé con los temas de postproducción, incluyendo cómo imprimir imágenes en una máquina fotográfica y cómo usar una máquina de grabado. También me hizo comprender y familiarizarme con todo el proceso de un trabajo, desde la planificación, el diseño hasta el producto terminado. Mis colegas están muy entusiasmados por enseñarme a utilizar el software. Después de unos días, entendí claramente cuáles eran mis defectos y deficiencias. En la escuela, debido a que hay relativamente pocas oportunidades para ejercicios prácticos y operación de software, no puedo obtener orientación muy práctica. Al principio no conocía ningún software. Bajo la guía de colegas y profesores, poco a poco aprendí a utilizar PhotoShop y CorelDraw, que son los dos software más utilizados.
Después de varios días de capacitación en tareas de diseño, aprendí muchas cosas que no se pueden enseñar en los libros de texto. Debido a que el trabajo implica contacto directo con los clientes, el propósito de nuestro trabajo es satisfacer a los clientes. Por supuesto, si bien creatividad no nos falta, también hay que considerar su desarrollo en el mercado. Esto no significa que el diseño creativo deba adaptarse a la competencia del mercado. Esto implica la importancia de la publicidad, el marketing y la gestión.
Del mismo modo, en la escuela también estudiamos cursos relacionados con la gestión de marketing y publicidad, y psicología publicitaria. Como anunciante, no basta con diseñar o planificar un anuncio. El vicepresidente de la empresa era diseñador de interiores y ahora es responsable del marketing de la empresa. Realmente nos falta experiencia en gestión. Durante mi pasantía, lo seguí al mercado varias veces y aprendí mucho, incluso cómo conseguir un cliente y desarrollar clientes potenciales, lo que requiere que los anunciantes tengan una calidad general relativamente alta.
Resumen de la pasantía:
Debido al tiempo limitado de la pasantía, me encontré con un caso de planificación relativamente completo del diseño del folleto del décimo aniversario de la empresa durante mi pasantía en Jingwei Advertising Co., Ltd. A través de Durante esta pasantía, me di cuenta de muchas cosas que ignoraba o confundía en libros o conferencias de profesores.
Fang adquirió una experiencia más valiosa gracias a la observación práctica y la orientación de sus colegas. También me di cuenta de la importancia del trabajo en equipo. Que un equipo de diseño sea excelente o no depende primero de su gestión y asignación del diseño, colocando a las personas más adecuadas en los puestos más adecuados. El espíritu de equipo también es una actitud de trabajo en la que Jingwei Company cree mucho. También mencioné el Equipo por separado en el folleto del décimo aniversario y mi jefe también reconoció la importancia del trabajo en equipo. Por lo tanto, al planificar un gran proyecto con ***, los colegas deben comunicarse frecuentemente entre sí, descubrir y resolver problemas durante las discusiones con ***. Durante la conversación con ***, es fácil encontrar nuevos aspectos destacados que hacen que el proyecto de planificación sea más completo.
A través de esta pasantía, siento que he ganado algo en diseño, planificación y operación real. Esta pasantía tiene como objetivo principal promover la mejora de nuestro trabajo futuro y nuestras capacidades comerciales, mejorar nuestra competitividad futura y agregar una piedra angular para nuestra posición futura. Mis compañeros de la unidad de prácticas también me dieron muchas oportunidades de participar en sus tareas de diseño. Aprendí muchos problemas que antes eran difíciles de resolver, así como los problemas que enfrentaré en la publicidad en el futuro, como la planificación previa y la posproducción, cómo comunicarme con los clientes, etc. Esta pasantía enriqueció mis conocimientos en esta área, me permitió avanzar a un nivel más profundo y, en cierta medida, promovió mi posición en la sociedad del futuro. Sin embargo, también me di cuenta de que hoy en día es imposible hacer bien este trabajo mediante prácticas. La industria publicitaria de China aún no está particularmente madura. Hay pocos anuncios buenos y aún menos creatividad, por lo que todavía hay mucho espacio para el desarrollo en la industria publicitaria. Me doy cuenta de que en el futuro necesitaremos mejorar nuestras habilidades prácticas, así como un pensamiento más flexible y buenas habilidades de comunicación.