Solicita sistema de disciplina laboral hotelera
5.2 Disciplina
Con el fin de establecer pautas unificadas para el hotel y mantener un ambiente comercial ordenado, el comportamiento negligente de los empleados será sancionado de acuerdo con las normas disciplinarias. La disciplina se aplica a todos los empleados empleados por el hotel, ya sean extranjeros o locales, ya sean empleados regulares o trabajadores temporales, y estarán sujetos a las normas y reglamentos del hotel. Las reglas y regulaciones incluyen las regulaciones relevantes enumeradas en el manual del empleado, los documentos válidos del hotel: las reglas y regulaciones estipuladas en el memorando emitido por el gerente general y el departamento de recursos humanos, y otro contenido agregado cuando sea necesario.
5.2.1 Nivel de acción disciplinaria
Apertura verbal, amonestación escrita, amonestación final, despido, expulsión o despido inmediato.
5.2.2 Amonestación verbal: Si se da alguna de las siguientes circunstancias, se dará una amonestación verbal en 5.2.3;
La amonestación verbal descontará el 5% del salario mensual .
Llegar tarde y salir temprano, trabajar horas extras para comer y dejar tu puesto sin permiso.
No utilice los canales designados por los empleados.
Gfd está desordenado. No usa un uniforme elegante ni una etiqueta con su nombre mientras está de servicio.
Tomar el ascensor de pasajeros (salvo circunstancias especiales).
Registro en el hotel después de salir del trabajo sin motivo alguno.
No mantener el vestuario limpio y ordenado.
Masticar chicles o snacks mientras se trabaja.
Escupir o tirar basura en el hotel.
Mala eficiencia en el trabajo o servicio.
Daños negligentes o descuidados a la propiedad del hotel.
El área de trabajo está desordenada, las máquinas están desordenadas y las instalaciones y equipos no se encuentran en los lugares designados.
Configuración.
Comer y beber en el área de trabajo; el comedor de empleados es antihigiénico.
Hacer ruido, usar lenguaje soez o alterar el orden del hotel.
Fumar en zonas de no fumadores.
Dejar de trabajar antes del horario laboral normal sin permiso.
No registres la entrada y la salida.
Uso inadecuado de los baños o de las instalaciones de la cafetería del personal.
Incumplimiento de las normas de higiene.
No comunicar incidencias que den lugar a quejas de los huéspedes.
No saludes a los invitados.
Falta de entusiasmo hacia los invitados y expresión fría y rígida.
Incumplir los procedimientos operativos sin provocar accidente.
Apertura por escrito
A quien cometa cualquiera de las siguientes faltas se le dará una amonestación por escrito; la amonestación por escrito dará lugar a una multa del 10% del salario mensual.
Absentismo o falta al trabajo.
Guardar alimentos y bebidas en taquillas.
Usar teléfonos y equipos del hotel para asuntos personales.
Escuchar la radio y la grabadora mientras trabaja, y leer libros y periódicos que no estén relacionados con el hotel.
Sé grosero con los invitados y háblales en voz alta.
Dormir de guardia.
Cocina y come de forma privada en la tienda.
Visitar a los huéspedes de forma privada mientras están de servicio.
Beber alcohol o trabajar en servicio.
Salir del hotel con el uniforme del hotel sin permiso.
Ausentarse del trabajo un día, habitualmente llegar tarde, inventando hechos para pedir permiso.
Entrar a áreas de huéspedes y baños sin permiso.
No se pudieron conservar las llaves y tarjetas magnéticas.
Contacto inapropiado con invitados, intercambio de dinero con invitados y petición de propinas o regalos a los invitados.
Incumplimiento reiterado de los estándares de calidad.
Tirar los cuchillos, tenedores, palillos, cucharas y platos del hotel a las bolsas de basura.
Graffiti en puertas de hoteles, ventanas, ascensores, pasillos, restaurantes, etc.
Violación de normas de trabajo seguro.
El incumplimiento de la normativa de gestión de vestuarios, comedores y dormitorios del personal.
Negarse a inspeccionar el hotel o ayudar al personal de seguridad a realizar inspecciones en la propiedad.
Rechazarse a aceptar sugerencias de conducta o disciplina.
Segunda amonestación verbal.
Otras negligencias graves.
Apertura final
Quien cometa alguna de las siguientes infracciones recibirá una amonestación final; la amonestación final resultará en una deducción del 25% del salario mensual.
Segunda amonestación escrita.
Marca en nombre de otros o confía a otros para que registren tu entrada.
Aquellos que llegan tarde, salen temprano o faltan al trabajo causarán grandes pérdidas al hotel y tendrán un impacto muy negativo.
Por irresponsabilidad se filtró la cuenta.
Utilizar fuego en zonas restringidas.
Jugar con extintores o elementos de seguridad.
No informe a su jefe de ninguna situación que lo ponga a usted o a otros empleados en riesgo o que dañe cualquier propiedad personal en la propiedad.
5.2.6 Despido, despido o despido inmediato
Quien cometa una de las siguientes faltas estará sujeto a despido, expulsión o expulsión, se le descontarán de la totalidad las penas anteriores; salario del mes, y Perseguir una compensación económica.
Realizar transacciones con otras empresas o particulares sin la autorización del hotel.
Comportamiento que pueda poner en peligro la vida y seguridad de otras personas.
Uso no autorizado de vehículos, equipos e instrumentos del hotel.
Usar habitaciones de hotel para entretener a huéspedes privados sin permiso y tener relaciones excesivas con huéspedes en privado.
No entregues la propiedad que encuentres.
Ausentarse del trabajo durante tres días sin consentimiento por escrito.
Utilizar el teléfono del hotel para realizar llamadas de larga distancia sin autorización.
Brindar un mal servicio a los huéspedes que genere quejas de los mismos.
Abrir o tocar las pertenencias de los huéspedes sin permiso.
Hacer declaraciones o representaciones falsas e injustas sobre los empleados, la dirección y el hotel.
Tomar o abusar de llaves y tarjetas magnéticas sin autorización.
Modificación no autorizada de registros o documentos del hotel y divulgación de la confidencialidad del hotel.
Robar propiedad de huéspedes, hoteles o empleados.
Cobrar de más o de menos tarifas de servicio y cambiar facturas o recibos sin autorización.
Destrucción intencional de bienes, equipos e instalaciones del hotel.
Peleas de cualquier forma con invitados, superiores o compañeros de trabajo.
Posesión de drogas en hotel.
Presentar informe de renuncia y no presentarse a trabajar dentro del tiempo especificado sin aprobación.
Bloqueo de cuentas o servicios.
Ayudar a los clientes a evadir cuentas.
Adoptar una actitud o comportamiento negativo que dañe la reputación del hotel.
Descuidar deberes, desobedecer acuerdos de liderazgo y contradecir a superiores.
Duplicación no autorizada de llaves de hotel y tarjetas magnéticas.
5.3 Ejecución del expediente disciplinario
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5.4 Cancelación de la pena
Un plazo posterior a la sanción Si la conducta ha mejorado dentro del plazo y no existen otras conductas negligentes, la sanción puede anularse.