Ayuda: Resumen del trabajo de contratación en la primera mitad del año (industria de fabricación de electrodomésticos), por favor deme un ensayo de muestra, ¡muchas gracias! Urgente~~~~
Los supermercados integrales a gran escala son empresas que requieren mucha mano de obra y tienen altas tasas de rotación de empleados. Debido a la dotación de personal después del establecimiento de la empresa regional y la supervivencia de los empleados más aptos en la tienda Shapingba, la tienda de Jiangbei se hizo cargo de la contratación de nuevos empleados después de la actualización, y la tarea de contratación fue particularmente pesada. El rápido desarrollo de la industria minorista de Chongqing, junto con la temporada baja del mercado de talentos antes del Festival de Primavera, prácticamente ha aumentado la dificultad de contratación. Sin embargo, con el esfuerzo conjunto de varios departamentos de empleo, el Departamento de Recursos Humanos hizo ajustes oportunos según las diferentes situaciones y hizo todo lo posible para contratar 65.438 065.438 0 para empresas regionales desde octubre de 2004 hasta el 28 de octubre de 2005. Día 65.438 0. El trabajo específico se resume en:
1. Enderezar las ideas de trabajo y aclarar los objetivos de contratación.
1. Prestar atención a la calidad y educación del personal directivo y realizar gradualmente la localización de los cuadros. El rápido desarrollo de supermercados integrales a gran escala en Chongqing en los últimos años ha provocado una escasez de talentos minoristas locales. La mayoría de los cuadros de la empresa son enviados desde otros lugares para brindar apoyo local. Trabajar en el extranjero durante mucho tiempo no sólo afecta la vida de los cuadros expatriados, sino que también aumenta los costos laborales de la empresa. Por lo tanto, contratamos personas con alta calidad general, gran capacidad de aprendizaje y gran conciencia de servicio, y comenzamos desde el nivel básico en los puestos directivos correspondientes. Con la capacitación de "transmitir", "ayudar" y "liderar", los cuadros expatriados pueden dominar rápidamente la filosofía empresarial, la cultura corporativa y las habilidades comerciales de la empresa, acumular experiencia laboral relevante, tener los estándares laborales correspondientes y ocupar puestos de liderazgo correspondientes. , implementando así gradualmente la localización de cuadros, para que los cuadros expatriados puedan continuar con confianza. Por ejemplo, los puestos administrativos, como los asistentes de compras, deben cumplir dos requisitos básicos. En primer lugar, las calificaciones académicas deben ser superiores a una licenciatura. En segundo lugar, los empleados deben tener menos de 30 años. El objetivo principal es garantizar que los candidatos contratados tengan. buena estructura de conocimiento, forma de pensar, capacidad de aprendizaje, etc. Se puede cultivar un buen potencial y espacio de desarrollo como reserva de cuadros, fortaleciendo así gradualmente el equipo de cuadros de la empresa, mejorando la competitividad central de la empresa y garantizando la realización sin problemas de los objetivos del grupo. .
2. Fomentar la experiencia y capacidades de los profesionales y promover la profesionalización del departamento operativo. Los supermercados propiedad de la empresa tienen grandes áreas operativas, muchos tipos de operaciones, una división del trabajo más fina y un mayor grado de especialización. Por lo tanto, al reclutar profesionales, enfatizamos tanto la experiencia laboral práctica como las excelentes habilidades comerciales para lograr una gestión profesional. Por ejemplo, varios miembros del personal técnico, como chefs de carnes magras, empleados rojos y empleados blancos en el departamento de productos frescos, deciden si contratarlos mediante trabajos de prueba y observan el nivel de operación real. Se aseguran de que puedan usarse de inmediato si son contratados. . Otro ejemplo es el equipo de caja del departamento de atención al cliente, que enfatiza la experiencia laboral de los cajeros en un supermercado integral para asegurar la precisión y rapidez en el conteo de dinero y paliar fundamentalmente el fenómeno de las colas de los clientes para comprar, propone que aquellos; Se dará prioridad a los clientes con experiencia laboral en hoteles o experiencia en gestión hotelera, lo que requiere tratar a los clientes con estándares y conciencia de servicio profesionales y estandarizados, mejorar gradualmente desde el servicio emocional hasta el nivel de servicio estandarizado y luego promover servicios personalizados basados en la estandarización para cumplir y superar las expectativas del cliente. y cultivar la lealtad y la dependencia del cliente.
3. Cultivar y reservar personal clave para garantizar la apertura sin problemas de la nueva tienda. Después de que los gigantes minoristas extranjeros ingresaron a China, la competencia en la industria minorista se volvió más intensa. Para sobrevivir y desarrollarse, las empresas deben tomar el camino de la escala. El desarrollo a gran escala indica que gradualmente se abrirán nuevas tiendas, especialmente la tienda Jiefangbei en la segunda mitad del año. Los recursos humanos son la clave. Por ello, se presta especial atención a la reserva y formación del personal clave en las labores de contratación. Para aquellos que no tienen experiencia laboral en supermercados pero tienen potencial de capacitación y espacio de desarrollo, comuníquese pacientemente con ellos durante el proceso de entrevista, oriéntelos y ayúdelos a pensar si el diseño de su carrera es consistente con los objetivos de desarrollo a largo plazo de la empresa, para así Creemos firmemente que los solicitantes de empleo se incorporarán a la empresa. Confianza y determinación para desarrollarse junto con la empresa. Para los talentos con habilidades en comercio minorista, supermercados, grandes almacenes o administración, serán asignados directamente a los puestos correspondientes de acuerdo con sus habilidades y niveles para retener talentos y facilitar el uso flexible. Reservar talentos adecuados para las tiendas Shapingba y Jiangbei y formar un grupo de gerentes y pilares comerciales para la apertura sin problemas de las tiendas Jiefangbei también es uno de los principales objetivos del trabajo de contratación actual.
En segundo lugar, ampliar los canales de contratación y mejorar la eficiencia de la contratación.
La contratación debe ser predecible y planificada. Los canales de contratación, como el mercado de talentos, las escuelas pertinentes, los sitios web, los medios de comunicación, las oficinas comunitarias de subdistrito, los departamentos de trabajo y empleo y las organizaciones de veteranos, deben mantenerse abiertos en todo momento para establecer el concepto de un "gran" grupo de recursos humanos para que Se pueden utilizar todo tipo de talentos en cualquier momento y en cualquier lugar, mejorar la eficiencia del reclutamiento y prepararse para emergencias.
1. Una feria de empleo es adecuada para contratar empleados de base y se debe aumentar la frecuencia de asistencia. En el ámbito de la circulación existen grandes supermercados integrales en forma de hipermercados, con bajas barreras de entrada, especialmente para contratar empleados de base como vendedores, guardias de seguridad, cajeros y técnicos. Las ferias de contratación presenciales en el mercado de talentos son la forma más directa y eficaz y el canal más importante. Entre ellos, 65438 * * * participaron en 17 ferias de empleo en febrero, recopilaron más de 700 datos sobre solicitantes de empleo y contrataron a más de 100 personas a través de entrevistas.
2. La contratación online es adecuada para la contratación de puestos directivos y se deben incrementar los esfuerzos de publicidad. Con el desarrollo de la tecnología de la información, diversas redes de talentos se han convertido gradualmente en los principales canales para que talentos con alta educación y altos cargos encuentren empleo. Por lo tanto, decidimos cooperar con la relativamente exitosa British Talent Network en Chongqing para fortalecer el reclutamiento y la publicidad en línea. Del 2 de febrero al 28 de octubre, nuestras ofertas de empleo han sido vistas 21.816 veces y se han recibido un total de 284 currículums electrónicos. 65438 El 10 de febrero, la tienda Shapingba necesitaba urgentemente un locutor. Solo tomó unas horas reclutar a una persona adecuada dentro del límite de tiempo a través de Internet.
3. Publicar avisos de contratación en los periódicos y completar las tareas de contratación de la tienda Jiangbei a tiempo. En el semanario "Chongqing Talent Information News" del 25 al 25 de febrero de 2018, los puestos de contratación y los estándares laborales necesarios para la adquisición y actualización de la tienda Jiangbei se publicaron en forma de dos columnas, un espacio de desarrollo considerable y completo. "Garantía de bienestar" han atraído a un gran número de solicitantes de empleo y han obtenido buenos resultados. La contratación del personal de la tienda de Jiangbei se completó de manera oportuna a pesar de los horarios ajustados y las tareas pesadas.
4. Contactar con las escuelas profesionales correspondientes para establecer una relación de cooperación a largo plazo y mutuamente beneficiosa. La escuela tiene la obligación de formar a los estudiantes y recomendar empleo. La empresa amplía gradualmente su fuerza laboral debido a las necesidades de desarrollo, y mantener relaciones de cooperación a largo plazo con las escuelas es uno de los objetivos de contratación a largo plazo. Cuando la escala de la empresa se expande hasta cierto punto, también puede adoptar un modelo de cooperación de gestión conjunta de escuelas o clases conjuntas. 65438 A finales de febrero, el departamento de atención al cliente, el departamento de seguridad, el departamento de grandes almacenes y el departamento de alimentos de Jiangbeidian necesitaban urgentemente contratar una gran cantidad de personal cuando se cerró el mercado de talentos, se comunicaron de inmediato con escuelas como Shapingba Lixin Accounting. School, la escuela secundaria vocacional Wulidian y el centro de capacitación en seguridad de Zhongliangshan. Se estableció una buena relación de cooperación en un corto período de tiempo. Movilizaron a los estudiantes organizando reuniones informativas sobre reclutamiento en las escuelas y reclutaron a 365.438 personas.
5. Utilice las capacidades de recopilación de clientes de la tienda para publicar ampliamente la información de contratación. Publique consejos de contratación en las entradas principales, pasillos y pasillos de empleados de las tiendas Shapingba y Jiangbei, y difunda ampliamente información de contratación entre clientes y empleados internos. Al mismo tiempo, el día que este periódico informó oficialmente que Noma cerraría, se publicó información sobre las ofertas de trabajo propuestas por la compañía en sus tiendas de Nanping y Huangnibang. Se han obtenido resultados notables y se han reclutado más de 20 personas a través de este canal.
6. Comuníquese con estudiantes universitarios cercanos para programas de estudio y trabajo en caso de necesidades de emergencia durante el período pico de ventas de la tienda. Antes del Festival de Primavera, es el período pico de ventas en las tiendas. Para aumentar la mano de obra y aliviar problemas como el reabastecimiento de los estantes y los clientes que hacen cola para comprar, nos comunicamos de inmediato con los grupos de estudio y trabajo de las universidades cercanas. Al publicar información de contratación en el campus universitario, contratamos a 50 trabajadores por hora a tiempo parcial en un. En un corto período de tiempo y recopilé muchos empleados a tiempo parcial, la información de los estudiantes y la información de contacto no solo completaron con éxito esta tarea de reclutamiento, sino que también sentaron las bases para el siguiente paso de reclutar trabajadores por horas a tiempo parcial.
7. Buscar la cooperación multipartidista de las organizaciones sociales correspondientes. Para diferentes niveles y tipos de puestos, contactamos rápidamente a las organizaciones sociales correspondientes para buscar la cooperación multipartidaria y construir un grupo de recursos humanos más amplio. Por ejemplo, cuando contratamos trabajadores temporales, principalmente trabajadores despedidos, nos comunicamos con el departamento de trabajo y empleo local, las oficinas comunitarias y de calle y otras organizaciones; cuando contratamos guardias de seguridad, contratamos principalmente a veteranos, por lo que contactamos a la persona a cargo de los jubilados; soldados del 13.º ejército.
En resumen, establecer diversas conexiones y buscar la cooperación multipartita no sólo puede resolver los problemas de empleo social, sino también satisfacer de manera específica las necesidades de empleo de la empresa. Este trabajo es también uno de los objetivos a largo plazo de la contratación.
En tercer lugar, cambiar el concepto tradicional de contratación y establecer la idea de “atender a los demandantes de empleo”.
Los supermercados integrales son formatos de venta minorista cuyo cliente final son los residentes. Todo solicitante de empleo, independientemente de si puede convertirse en miembro de la empresa, puede trabajar duro para convertirse él mismo y sus familiares y amigos en clientes leales de la empresa. Por ello, debemos establecer el concepto de "atender a los demandantes de empleo" en el trabajo, contagiar a los demandantes de empleo a través del trabajo minucioso y el servicio considerado, para que cada demandante de empleo pueda ser plenamente respetado, aceptando, identificando e incluso conmoviéndose por la filosofía empresarial de la empresa. y cultura corporativa.
1. Maneje cada currículum de trabajo con cuidado. Cada currículum de trabajo recibido, ya sea un correo electrónico, una carta o un formulario de registro enviado por la recepción o el personal de seguridad, se clasificará y registrará lo antes posible. Después de examinar la información y acordar una hora de entrevista preliminar con el departamento empleador, se notificará al solicitante lo antes posible para que haga los preparativos adecuados.
2. Reciba calurosamente a todos los solicitantes de empleo. Debido a diversas razones objetivas, es probable que la mayoría de los candidatos esperen en la sala de espera de entrevistas durante mucho tiempo. Por lo tanto, los candidatos deben presentarse lo antes posible cuando lleguen a la sala de espera, informarles de los asuntos específicos y la hora de la entrevista, introducir el entendimiento mutuo y la comunicación entre los candidatos en el mismo puesto y aliviar la soledad y la tensión durante la entrevista. proceso de espera. Al mismo tiempo, se brindarán explicaciones y atenciones a los solicitantes que hayan estado esperando durante mucho tiempo, como arreglar asientos y servir té, etc.
3. Aprecia cada oportunidad de entrevista. Cada inicial o reexamen no es sólo una oportunidad de aprendizaje y comunicación, sino también una oportunidad de mejorar la imagen de la empresa sin ningún conflicto. Puede presentar en detalle la sólida solidez financiera de la empresa, el enorme espacio de desarrollo, el ambiente de trabajo agradable y las completas garantías de bienestar a los solicitantes, para fortalecer sus creencias en la búsqueda de empleo y aclarar sus objetivos y dirección de desarrollo en el trabajo. Incluso si el candidato no es adecuado para el puesto que solicita, aún puede brindar sugerencias más pertinentes para el diseño de su futura carrera a través de la comunicación, de modo que cada candidato pueda verse afectado inconscientemente por la cultura corporativa de la empresa.
En cuarto lugar, resuma las deficiencias y evite riesgos de contratación.
1. Estandarice el proceso de entrevista en un solo paso y aclare las tareas de entrevista del departamento empleador. Recientemente, debido a la falta de mercado de talentos antes de las vacaciones, la competencia en la industria de los supermercados integrales es feroz y resulta inconveniente concertar entrevistas de manera centralizada. Por lo tanto, el proceso de entrevista es aleatorio. A los gerentes del departamento de seguridad, del departamento de alimentos frescos y de otros departamentos de empleo a menudo se les notifica repentinamente que vengan a las entrevistas, lo que afecta el trabajo normal del departamento de empleo. En el futuro, debemos fortalecer la planificación y la previsibilidad de nuestro trabajo para evitar que este tipo de fenómeno vuelva a ocurrir. Al mismo tiempo, es necesario dejar claro que el departamento empleador es responsable de evaluar sus conocimientos teóricos y habilidades profesionales, y el departamento de recursos humanos es responsable de revisar sus certificados, cualidades integrales y evaluar los riesgos de contratación para prevenir incompetencia después. empleo por mala conexión.
2. Es necesario mejorar la preparación de la entrevista y, a su debido tiempo, se agregarán procedimientos de prueba escrita. En la actualidad, el método de entrevista es principalmente cara a cara, pero debido a diversos factores, es posible que el entrevistador no pueda comprender completamente al solicitante. Por lo tanto, se pueden agregar procedimientos de examen escrito a algunos puestos y se pueden establecer gradualmente los bancos de preguntas correspondientes según los diferentes puestos para comprender plenamente el conocimiento teórico y la capacidad de juicio analítico de los candidatos.
3. Reforzar la formación post-empleo de los empleados y estabilizar rápidamente la plantilla. La mayoría de los empleados se sentirán incómodos con el nuevo entorno laboral y las relaciones interpersonales desconocidas en diversos grados después de unirse a la empresa. La formación les ayuda a aprender y fortalecer habilidades laborales, comprender plenamente la empresa, familiarizarse con el entorno, eliminar ansiedades e inquietudes y permitirles integrarse fluidamente al trabajo en un corto período de tiempo. Sin embargo, la formación teórica por sí sola no es suficiente. Las palabras y los hechos de los cuadros dirigentes y de los antiguos empleados desempeñarán un papel vital en la actitud laboral y las habilidades comerciales de los nuevos empleados. Por lo tanto, los gerentes de todos los niveles deben prestar atención a sus palabras y hechos en el trabajo y la vida diarios, dar el ejemplo y esforzarse por estabilizar rápidamente a los nuevos empleados a través de su influencia.
4. Fortalecer el concepto de "cuadros al servicio de los empleados" y utilizar una gestión humanizada para retener a los empleados destacados. La idea de Dong Ji de "cuadros al servicio de los empleados" es sin duda la mejor interpretación de "orientado a las personas". Los cuadros de todos los niveles deben fortalecer su conciencia de "servicio" y restar importancia a su conciencia de "obediencia" en la gestión.
Los métodos de trabajo no deben ser demasiado simples y extensos, ponerse en el lugar de los empleados, ser considerado con las dificultades de los empleados, resolver los problemas prácticos de los empleados tanto como sea posible, crear un ambiente de trabajo agradable para los empleados y producir servicios satisfactorios a través de los empleados. satisfacción, para satisfacer a los clientes y producir beneficios satisfactorios. Por ejemplo, de manera oportuna, la tienda adopta el principio "cercano" para movilizar a los empleados internos y reducir los viajes de los empleados; renunciar oportunamente a los depósitos de uniformes de trabajo de los empleados, mejorar gradualmente el seguro social, mejorar los beneficios de los empleados, etc. Sólo de esta manera se podrá retener a los empleados destacados mediante una gestión humanizada, prevenir la fuga de cerebros y mejorar gradualmente la competitividad central de la empresa.
5. Atreverse a resistir la presión de todas las partes y establecer cuidadosamente un mecanismo de empleo justo, equitativo y abierto. El desarrollo de la empresa requiere de una gran cantidad de talentos. El Departamento de Recursos Humanos alienta y agradece a los empleados internos que recomienden talentos, pero nunca violará las regulaciones de la empresa ni reducirá los estándares laborales debido a "relaciones" o "cara". La empresa tiene normas claras sobre la ética profesional de los empleados. Los empleados actuales no pueden trabajar en el mismo departamento al mismo tiempo que sus cónyuges o familiares y forman una relación directa de superior-subordinado. No se les permite trabajar en los departamentos correspondientes. o puestos que estén estrechamente relacionados con la seguridad empresarial. El departamento de recursos humanos no sólo debe prestar atención a una revisión cuidadosa durante el proceso de contratación, sino también recordar amablemente al departamento empleador que, si bien dan "cara" a los subordinados, no deben traer muchos peligros ocultos para el futuro trabajo de gestión. Al mismo tiempo, los solicitantes de empleo recomendados por las unidades correspondientes deben ser entrevistados estrictamente y nunca se deben rebajar los estándares laborales de la empresa. Debemos atrevernos a resistir la presión de todos los aspectos, centrarnos en los objetivos de desarrollo a largo plazo de la empresa, formar un equipo excelente que pueda reclutar buenos soldados y evitar la situación de "hacerlo bien no es tan bueno como hacerlo bien" causada por demasiados situación de los "hogares conectados".
Con el apoyo y la cooperación de varios departamentos de empleo, la vigorosa cooperación de varias organizaciones sociales y los esfuerzos conjuntos del departamento de recursos humanos, aunque las tareas de contratación actuales se han completado básicamente, las tareas de contratación antes del Festival de Primavera Sigue siendo muy arduo, especialmente con el continuo desarrollo y crecimiento de la empresa del grupo, todavía queda un largo camino por recorrer para reservar, aumentar y reponer el personal de la empresa en Chongqing. En este sentido, debemos continuar defendiendo el espíritu de unidad y cooperación, continuar resumiendo y aprendiendo en el trabajo, mejorar aún más la calidad y eficiencia del trabajo y completar tareas más importantes en el futuro con pleno entusiasmo y una actitud de trabajo rigurosa.