El capitán obtuvo el pasaporte equivocado, lo que provocó un retraso de 15 horas. ¿Qué opinas del retraso del vuelo?
Después de que el tren de alta velocidad estuvo disponible, rara vez vuelo a menos que tenga que viajar largas distancias. Sólo porque tengo temores persistentes sobre los retrasos en los aviones. Sin embargo, recientemente se reveló que la razón por la cual el vuelo de Chengdu a Los Ángeles se retrasó 15 horas fue tan extraña. En realidad, fue el capitán quien tomó por error su pasaporte oficial con su pasaporte privado, lo que provocó el retraso del vuelo.
Aunque Hainan Airlines ya ha compensado este incidente, según la normativa, si el vuelo se retrasa más de 8 horas (inclusive) debido a Hainan Airlines, la compensación será de 400 yuanes RMB o igual. cantidad de puntos. Esta vez Hainan Airlines dará a cada persona una compensación de 500 yuanes como señal de buena fe. Aunque Hainan Airlines compensó a los pasajeros con 100 yuanes más que las regulaciones originales, me temo que estos 500 yuanes (menos de 100 dólares estadounidenses) no pueden compensar la pérdida de 15 horas de retraso. Debes saber que el precio de una reserva de hotel en Estados Unidos por una noche definitivamente supera los 100 dólares estadounidenses, sin mencionar a las personas que se encuentran en viajes de negocios. ¿Cómo se deben calcular las pérdidas por retrasos en asuntos oficiales?
Es fácil entender que el vuelo se retrasó por razones climáticas. Si este "capitán tomó el pasaporte equivocado y se retrasó 15 horas" es cierto, expondrá ciertas lagunas en la gestión de HNA. En primer lugar, las aerolíneas deberían contar con tripulaciones de respaldo para evitar que negligencias personales afecten todo el itinerario del vuelo. Entonces, ¿por qué hay un retraso de 15 horas desde que hay una unidad de respaldo? En segundo lugar, HNA manejó de forma inadecuada el incidente del retraso. La ubicación y las explicaciones del personal a los pasajeros no sólo no lograron apaciguarlos, sino que agravaron su insatisfacción. Posteriormente, HNA hizo una declaración pública para explicar a los pasajeros y organizar su descanso en el hotel. No estaba seguro de si la persona era un miembro del personal. La actitud de eludir la responsabilidad es sospechosa. O la empresa no forma lo suficientemente bien a sus empleados, o la empresa les dice la verdad a sus empleados y causa revuelo en la opinión pública. Esperamos no terminar confundiendo al público diciendo que el empleado es un empleado temporal de la empresa. compañía.
Además, los pasajeros que vuelan, podemos aprender de este incidente. Para proteger al máximo los intereses de los pasajeros, deben contratar un seguro de retraso para ellos mismos. El precio de una sola copia es. Entre 10 y 30 yuanes. En momentos críticos, como en este momento, si el retraso es de más de 15 horas, puede obtener una cierta cantidad de compensación (que oscila entre 200 y 400 yuanes), lo que se puede decir que es una pequeña inversión. un gran retorno. Incluso hay algunos bancos con tarjetas de crédito que no requieren pasar la tarjeta para comprar boletos, y puedes disfrutar de un seguro contra demoras sosteniendo la tarjeta. Por ejemplo, la tarjeta de crédito de un determinado banco estipula que se compensará si el retraso es de más de 2 horas. La compensación puede ser de 2000 yuanes por 2 horas y la compensación máxima puede ser de 6000 yuanes. Los pasajeros de este vuelo también pueden recibir una compensación adicional si tienen una tarjeta de crédito que ofrezca beneficios de seguro contra retrasos en el vuelo.
A veces las aerolíneas no son confiables, por lo que es mejor planificarlo usted mismo.