Explicación detallada de la planificación de marketing para empresas de alquiler de coches
Palabras clave: automóvil; arrendamiento; plan de marketing; reforma
1 Situación actual del mercado de alquiler de vehículos comerciales de Qiqihar
Actualmente, hay más de 3.000 vehículos comerciales en el mercado de alquiler de Qiqihar, entre los cuales Buick GL8, JAC Refine, Guangben Odyssey, Ford Transit, Fengxing y Jinbei son los más populares entre los clientes y representan el 80% del mercado de alquiler de vehículos comerciales de Qiqihar. El mercado de Buick en el mercado de arrendamiento de Qiqihar es muy bueno, principalmente porque Buick GL8 es un posicionamiento de alta gama entre los vehículos comerciales, con una conducción cómoda, rendimiento estable y precio asequible. Suele ser la primera opción para las personas que vienen a Qiqihar para asistir a eventos y eventos. conferencias.
La temporada baja tradicional para el mercado de alquiler de automóviles de Qiqihar comienza a aumentar en marzo, abril y mayo, se estabiliza en junio, julio y agosto, aumenta significativamente en septiembre y alcanza su primer pico durante el Día Nacional del 1 de octubre. Durante este período, más personas viajaron a Qiqihar. 11 y 12 caerán parcialmente, pero se mantendrán altos. Durante este período, la mayoría de los clientes de vehículos comerciales asistieron a eventos comerciales en Qiqihar. Será muy popular durante el Festival de Primavera. Generalmente es necesario alquilar un coche con medio mes de antelación. El 80% de los clientes de alquiler de coches son trabajadores inmigrantes y el 20% de los clientes son residentes locales de Qiqihar, que visitan principalmente a familiares y amigos, o viajan con toda la familia.
2 Análisis del alcance de clientes de vehículos comerciales
(1) Vehículos fletados a largo plazo. La mayoría de ellas son empresas e instituciones con sede en Qiqihar, o que ofrecen servicios de recogida y devolución a trabajadores de oficina.
(2) Vehículos de encuentro. Todo tipo de conferencias celebradas en Qiqihar o zonas urbanas cercanas, como vehículos para el trabajo del equipo de la conferencia, vehículos para recoger y dejar a VIP y representantes de la conferencia, y vehículos para organizar visitas e inspecciones o vehículos colectivos.
(3) Vehículos culturales, deportivos y festivos. En Qiqihar y sus alrededores se celebran actividades culturales y deportivas a gran escala y diversos festivales, así como vehículos de trabajo para festivales y vehículos de recepción VIP.
(4) El coche se utilizará para exposiciones (exposiciones). Se llevan a cabo varias exposiciones o exposiciones a gran escala en Qiqihar o en las provincias y ciudades cercanas, vehículos de preparación de exposiciones y vehículos para huéspedes y visitantes de negocios.
5] Agencia de viajes alquila un coche. Proporcionamos vehículos turísticos para quienes organizan viajes en grupo a Qiqihar o zonas urbanas cercanas.
[6] Hoteles y vehículos de apoyo hoteleros. Brindar servicios de automóvil VIP para hoteles de alta gama, para que los huéspedes puedan disfrutar de servicios de automóvil de alta gama antes de llegar al hotel o después de salir del hotel.
(7) Traslado al aeropuerto. Proporcionar transporte al aeropuerto a los clientes y aceptar el encargo de los clientes de recoger y dejar a los huéspedes en el aeropuerto.
Tres sugerencias para encontrar clientes
(1) Agencias gubernamentales, empresas e instituciones y trabajadores de oficina alquilan automóviles. Debido a que estos clientes son clientes a largo plazo y estos clientes son clientes leales, es fácil aceptar la información de la compañía y, a menudo, pueden llevar a sus amigos a alquilar autos en Universal Studios, por lo que debemos hacer un uso razonable de los recursos existentes.
Sugerencias: a. Mejorar la recopilación y organización de la información del cliente, realizar visitas posteriores apropiadas y brindar servicios bien pensados. b. Ofrecer determinados descuentos a clientes antiguos, o realizar mantenimiento y limpieza de vehículos comerciales que hayan sido alquilados de forma gratuita.
(2) Buscar la cooperación de los organizadores de conferencias, eventos y exposiciones. Dado que hay pocos clientes de este tipo pero las ganancias son altas, debemos esforzarnos por lograr más oportunidades de cooperar con los organizadores.
Sugerencias: a. Proporcionar material de oficina a los organizadores de estas actividades, como papel y bolígrafos específicos para el evento, y anunciar en este material de oficina. b. Dejar tarjetas publicitarias de la empresa en el lugar y distribuir tableros de anuncios de la empresa a las personas que entran y salen del lugar.
(3) Fortalecer la cooperación con agencias de viajes, hoteles y aeropuertos. Este grupo de clientes tiene una gran cantidad y es más capaz de conseguir clientes habituales. Si el servicio es bueno, traerá buenas sensaciones a los clientes y generará un mayor consumo potencial.
Sugerencias: a. Cooperar con agencias de viajes para recoger y dejar pasajeros, anunciar en carteles de agencias de viajes y colocar folletos en los automóviles comerciales. b Cooperar con hoteles y pensiones en la prestación de servicios de viaje para recoger y dejar pasajeros y dejar carteles promocionales de la empresa en las habitaciones. c. Cooperar con el aeropuerto para la publicidad en las salas de espera y pantallas publicitarias del aeropuerto.
4 Cómo expandirse y expandir el negocio en el futuro
(1) Aprovechar la oportunidad. El turismo de Qiqihar Zalong, el turismo de Nianzishan y otras actividades, así como la exposición agrícola, son oportunidades para el desarrollo de la industria del alquiler de automóviles.
Medidas específicas:
a. Reforzar la cooperación con agencias de viajes, hoteles y aeropuertos, y firmar previamente acuerdos de cooperación, incluyendo cooperación en transporte de pasajeros, publicidad, etc. b. Patrocinar las actividades realizadas por los organizadores, especialmente aquellas durante la Universiada, y proporcionar servicios gratuitos a algunos organizadores para garantizar que se puedan imprimir las ganancias y los anuncios.
(3) Proporcionar un buen servicio. La industria del alquiler de vehículos es una industria de servicios y la reputación es muy importante para una empresa. Si desea retener a los antiguos clientes y encontrar nuevos clientes, debe brindarles buenos servicios y hacerlos sentir felices.
Medidas específicas: a. Cuando los clientes preguntan sobre el alquiler de coches para empresas, el personal debe mostrar entusiasmo y explicar con paciencia las dudas planteadas por los clientes. b. Si los clientes encuentran algunos problemas al utilizar vehículos comerciales, como problemas de mantenimiento y seguros, deben resolverse lo antes posible. Incluso si no se puede solucionar de inmediato, debe dar una razón razonable y nunca engañar a los clientes. c. Visitar a los clientes con regularidad y brindarles algunas sugerencias útiles.
En resumen, lo más importante a resolver es transmitir la información de la empresa a los consumidores que necesitan alquilar un coche. Lo más importante es garantizar que la información promocional se transmita de forma precisa y eficaz, y la información. sobre las intenciones de alquiler de coches se recoge con precisión.