Un hombre se registró en un hotel de cinco estrellas en Shenyang y un clavo le perforó el pie. ¿Cómo manejó el hotel este asunto al final?
1. En primer lugar, el hotel se disculpa por las molestias causadas a los huéspedes debido a negligencia laboral.
Cada uno tiene sus propias aficiones en la vida. Cuando estemos en casa, podemos hacer lo que queramos. Cuando vamos a otros lugares, si estamos solos, en realidad querremos vivir de manera más informal, porque en un ambiente así, estamos solos y, naturalmente, nos sentimos cómodos. El involucrado en el incidente, luego de llegar al hotel, optó por caminar descalzo por el suelo por algunas razones. Inesperadamente, por un descuido tan pequeño, su pie fue perforado por un clavo. De hecho, la razón más importante es la negligencia del hotel, porque fue apuñalado con un clavo en la alfombra mientras caminaba descalzo, por lo que el hotel, naturalmente, hizo un mejor trabajo. Porque después de enterarme de este motivo, primero expresé mis disculpas. Después de todo, fue mi negligencia en el hotel lo que provocó que el huésped resultara herido cuando llegó a su hotel.
2. Reembolsar a los huéspedes los gastos médicos.
Las partes involucradas en el incidente no persiguieron nada específicamente, porque también fue una pequeña negligencia suya, caminar descalzo por el suelo, y sucedió tal cosa. Como los huéspedes anteriores rara vez caminaban descalzos, no se encontraron clavos en la alfombra, por lo que esto se convirtió en un pequeño peligro oculto. Después de que el cliente resultó herido, le preocupaba que sus uñas se oxidaran, lo que naturalmente le causaría un daño mayor, por lo que decidió ir al hospital para recibir una inyección contra el tétanos. Naturalmente, el hotel haría todo lo posible para reembolsar al cliente. Después de todo, esto sucedió por negligencia por parte del hotel. De hecho, el hotel ha manejado muy bien este aspecto, pero para asuntos posteriores, naturalmente tendrán que tratarlo en consecuencia, disculparse con los huéspedes, compensar los gastos médicos correspondientes y realizar otras compensaciones.
Este incidente también nos dice que no importa dónde estemos, debemos prestar atención a nuestra propia seguridad, porque los peligros están en todas partes y algunos pequeños peligros ocultos también pueden causarnos un gran daño a nosotros mismos.