Disculpe, ¿qué es la clase de capacitación operativa de Taobao en Hangzhou?
2. capacitar y administrar el equipo de servicio al cliente para ventas en línea, completar tareas de ventas;
3. Coordinar los recursos internos para completar los vínculos de adquisiciones, logística, posventa y otros, resolver rápidamente los problemas en el trabajo diario, garantizar la normalidad; trabajo del equipo, supervisar y mejorar continuamente los niveles de desempeño;
4. Planificar y organizar la implementación de la promoción de marketing general de la tienda en línea para mejorar sus propias capacidades de marketing, realizar un seguimiento regular y evaluar el efecto de la promoción; presentar informes de análisis estadístico sobre el efecto de la promoción, proponer rápidamente medidas de mejora de marketing y proporcionar planes de mejora factibles;
5. Ser capaz de analizar los datos de ventas de la tienda en línea de manera oportuna.
6. En primer lugar, deben estar muy familiarizados con los diversos procesos operativos de Taobao;
7 deben tener sólidas capacidades de ventas, ejecución y coordinación; >8. Tener buenas habilidades de ventas en línea, cierta base en comercio electrónico y estar familiarizado con los modelos y procesos operativos B2C;
9. herramientas de comunicación y diversos software de oficina;
¿Cuál es la operación específica?
Hace unos días un comercial me preguntó ¿cuál es el funcionamiento? Esta pregunta me sorprendió en ese momento. Estaba pensando, cuando estaba buscando trabajo, solicité operaciones, entonces, ¿qué son las operaciones? ¡Soy una persona, no soy una operación!
¿Qué es la operación Taobao? Operaciones no es una persona o un departamento. En pocas palabras, las operaciones son como un sistema de control global estratégico. Al igual que la CPU de una computadora, al igual que el cerebro humano, todo lo que hay que hacer es ajustar la coordinación de los departamentos de servicio al cliente, promoción, arte, almacén, preventa y posventa.
Lo que incluye un sistema operativo se puede resumir en cinco puntos clave:
1. Dos endpoints: producto y cliente.
2 Tres claves: tráfico (drenaje), conversión (optimización) y permanencia del usuario (marketing).
Entonces, se puede entender que las operaciones son una línea de ensamblaje que se utiliza para resolver problemas desde los productos ascendentes hasta los clientes descendentes; en otras palabras, es un sistema de análisis de datos que se utiliza para resolver los problemas de conversión de tráfico temprana y posterior; rigidez del usuario.
En segundo lugar, manipular a los demás o ser manipulado por otros.
La operación es un puesto que requiere capacidades personales muy altas y además requiere formación. Por supuesto, el futuro es sólo ahora. Ya sea que esté abriendo una nueva tienda usted mismo o operándola para otra empresa, debe adquirir conocimientos de operación. Después de tantos años de experiencia laboral, descubrí que aunque muchas personas son famosas por sus operaciones, francamente, la mayoría de ellas tienen muy pocas habilidades y carecen de una capacidad sistemática e integral. Muchos operadores también carecen de una mentalidad de comercio electrónico y de análisis de la demanda de los usuarios, y son muy rígidos. Básicamente, no están operando a otros, sino siendo manipulados por otros, lo cual también es algo muy triste. Por lo tanto, hemos unido fuerzas con muchos expertos en operaciones para compartir información útil en el grupo todas las noches, para que todos puedan construir un Taobao digno en lugar de importaciones paralelas. Si quieres escuchar, puedes escuchar en este grupo. Al principio debes ingresar estas cosas: una cosa muere, lo siguiente que te llama la atención es: esta cosa se queda, y el último grupo que aparece es: vino cero. Póngalos juntos en orden y un hombre sabio emerge de un lugar de aprendizaje. Si crees que eres estúpido, no lo aprendas, jaja.
Tres cosas sobre las operaciones de la Séptima Tía y la Octava Tía, pensamientos aleatorios.
Según mi pensamiento personal actual, mi camino hacia el crecimiento debería ser: 010.
010: El primer "0" es el pensamiento de aprender primero;
El segundo "1" es qué aprender;
El tercer "0"; Es el pensamiento que hay que resumir.
¿A qué se debe esta estructura? Podemos mirarnos a nosotros mismos. Nosotros o los amigos que nos rodean a menudo estamos muy interesados en abrir una tienda. A nuestro alrededor se eligen muchos productos pensando que tienen ventajas. Esto es algo similar a la reciente "localización". Abrimos una tienda, colocamos productos en los estantes, encontramos tráfico y luego esperamos las ventas.
¿Pero es realmente así? No exactamente.
Si fuera cierto, no habría tantas instituciones de formación nacionales ni tantas pequeñas y medianas tiendas participando en la formación. Después de uno o dos meses, se dieron por vencidos.
El primer "0":
Para abrir una tienda en esta etapa, desde el punto de vista del pensamiento, primero debes tener un producto. No explicaré el proceso básico para abrir una tienda, es básico. Si realmente quieres hacer esto, no seguirás haciéndolo para siempre.
Antes que nada: necesitas saber qué estás vendiendo.
Segundo: Necesitas saber a quién le estás vendiendo.
Por último: hay que saber promocionar.
Sepa lo que vende:
¿Cuál es su categoría de producto?
¿Cuál es su rango de precios?
¿Cuál es tu posición?
¿Cuál es su método de promoción de seguimiento?
¿Cuáles son tus principales puntos fuertes?
En esta etapa, hay muchas opciones de productos, pero para algunos operadores experimentados, los productos con poca competencia son los mejores. Qué es baja competencia = poca gente lo hace.
Si hablas de un producto, lo haces de un lado a otro y pones un poco de esfuerzo, ¿cuenta como rendimiento?
Por qué, cuando muchos artesanos (excepto aquellos a los que les gusta hacer productos individuales) inician su propio negocio o buscan trabajo, les gusta buscar productos que pocas personas fabrican. Debido a esto, no importa qué método de promoción se utilice, el efecto es rápido y obvio, y la dificultad es relativamente mucho más simple que las categorías principales.
¿Cómo encontrar dicha categoría? Personalmente me gusta usar un método: buscar.
Voy a buscar el nombre del producto A (palabra clave de primer nivel), como azufaifa y castaña.
¿Cuántos productos coinciden con el nombre de un producto? Desde la perspectiva de los datos, se puede decir que es suficiente para juzgar la dificultad competitiva de un producto.
Estos son sólo dos ejemplos sencillos. Si subdividimos el producto en una categoría grande y luego seleccionamos la categoría subdividida, ¿está disponible?
Si alguien dice que el ejemplo que mencionas no se ajusta a mi realidad, y no tengo este producto aquí, entonces recordemos que el llamado comercio electrónico es una transacción de plataforma en línea, e Internet está interconectado en todo el mundo. Si quieres hacer este producto, puedes encontrarlo, ¿verdad?
Cuando eliges una buena categoría al empezar, la dificultad en las operaciones regulares posteriores se reducirá mucho.
Las anteriores son categorías. Sigue los pasos, abre la tienda y selecciona la categoría. ¿Qué debemos hacer a continuación?
División de precios en tienda.
Antes de esto, mucha gente decía que los precios de una tienda utilizaban la regla 271 o 28. De hecho, para pequeñas y medianas tiendas. . . ¿Es necesario separar tan claramente el "1" en 271 y el "2" en 28?
En primer lugar, este "1", el llamado 1, habla de un modelo de imagen, una tienda pequeña y mediana. . . Realmente no puedo estar de acuerdo con este tipo de pensamiento.
De hecho, mucha gente dice que podemos utilizar dos productos con precios relativamente bajos y rendimiento de costos relativamente altos para atraer tráfico. Si analizamos una buena tienda, encontrarás que la mayoría de sus transacciones en tienda son de 8, pero para las pequeñas y medianas tiendas, ¿es necesario hacer una distinción tan clara?
Las pequeñas y medianas tiendas tienen artículos más demandados. ¿Qué es una explosión? Los productos individuales cuentan con el respaldo de toda la tienda, entonces, ¿qué pasa con la división de precios inicial?
Mi sugerencia personal: dividir el intervalo directamente, ya sea 2 u 8. La primera etapa es la supervivencia y luego la vida, ¿no es así?
Me gusta especialmente una tienda:
De hecho, a veces también me pregunto si algún día también podré abrir una tienda como ésta, que no venda productos baratos o caros. Productos con precio. Puede hacer el "8" en el medio. Aunque puede ser un logro discreto para las ventas de varios millones o decenas de millones que mucha gente dice, es suficiente para sustentar a una persona, ¿verdad?
Mucha gente se preguntará, ¿cómo determinar el precio específico?
De hecho, esta pregunta no debería ser mía, porque desde el lado del pensamiento y desde el lado de la publicidad, algunas personas dicen: No hay productos que no se puedan vender, solo productos que no se pueden vender. un producto se basa en el producto en sí, y el vendedor posee la tecnología y la asignación de recursos.
Igual que lo que estamos pensando ahora, todos venden por 200 y yo vendo por 600. ¿Por qué se puede vender? Debido a los diferentes productos y mi pensamiento operativo, mi posicionamiento está en la cima, aunque en términos de ventas generales estoy muy por detrás de esas grandes tiendas, pero realmente es suficiente para una tienda pequeña y mediana. . . .
¿Dónde están sus precios? No preguntar a los demás, sino preguntarte a ti mismo, ¿qué tienes?
Hablando de esto, las personas que lo han estado haciendo durante mucho tiempo saben que el precio determina el posicionamiento la mayor parte del tiempo. Cuando se fija el precio de una tienda, naturalmente se sabrá si la tienda está posicionada como de gama baja, media o alta. Entonces, ahora que el posicionamiento está hecho, no importa en qué extremo esté posicionando, ¿su sistema visual debería tener las calificaciones correspondientes?
Por ejemplo, una página de productos para el hogar de una tienda:
Por ejemplo, una página de venta de pequeños paraguas negros:
¿Son iguales? no lo mismo. . . . . .
Cuanto mayor sea el posicionamiento, mayores serán los requisitos de la página si no está respaldada por una fuerte influencia de la marca.
En esta etapa, muchas personas piensan que sus productos son mejores y están posicionados como de alta gama. Si los productos no se pueden vender, el jefe dejará de operarlos. . . . O la operación dice que el jefe está fijando los precios a ciegas. de hecho,. . . La razón está del lado del artista. Por supuesto, la operación también tiene mucho que ver, porque al fin y al cabo, el artista lo hace según los requisitos de la operación, entonces, ¿de quién es el problema?
Pregúntate~ ~ ~
Después del posicionamiento, es el llamado método de promoción. Para las tiendas pequeñas y medianas, si son novatos, tendrán miedo de los trenes y las exposiciones, porque todo se gasta en RMB desperdiciado y los resultados aún no se conocen, entonces, ¿cuáles son sus más opciones? Es búsqueda ~ ~
Si ha visto muchas tiendas pequeñas y medianas y ha hablado mucho con ellas, encontrará que hay más tiendas pequeñas y medianas que están aprendiendo SEO.
Básicamente, solo se contacta con los llamados trenes directos y exhibiciones de diamantes después de haber estado funcionando durante un período de tiempo, o se les paga para que pidan ayuda a otros, por lo que la investigación de búsqueda es particularmente importante aquí.
Con respecto a la búsqueda, mencioné en mi publicación anterior que la publicación de búsqueda que publiqué el año pasado trataba sobre métodos. Después de tanto tiempo, me gustaría preguntarles a quienes publicaron conmigo: ¿han tenido algún problema después de la cirugía? ¿Cuál es el problema? ¿Cómo ajustar? ¿Descubriste algo más?
¿Has pensado alguna vez en ello?
En pocas palabras, la forma en que se promociona un producto depende en gran medida de los pasos anteriores, porque cuanto mayor sea el precio de un producto, si no hay un fuerte apoyo por parte de la marca, entonces encontrará que utiliza un tren directo. Más aún porque los lugares de búsqueda no son fácilmente accesibles. . . . .
Si es un producto de bajo precio. . . No te atrevas a promocionar sin fines de lucro, utiliza actividades y busca en su lugar~
Como dije anteriormente, solo uso trenes directos para mis productos. Algunas personas dirán que si usted mismo habla de búsqueda, su tecnología debería ser muy poderosa.
Eso es cierto, pero si lo piensas de esta manera…. Mi jefe me matará a golpes.
Debes ser especialmente claro acerca de tus propios métodos de promoción. Sólo así podrás calmarte y estudiar una dirección y un método de promoción. Sólo centrándote podrás estudiar tus propias cosas y tendrás más ventajas en operaciones posteriores, porque no sentirás que estás dando vueltas y yendo directo al núcleo. ¿No es mejor?
¿Entiendes ahora tu método de promoción?
El último elemento, que es la principal ventaja del producto, es el punto fundamental para probar tus decisiones antes mencionadas. No importa qué tan malo sea el producto, es solo un destello en el sartén. . . . .
¿Cuáles son las ventajas de vuestro producto?
Hasta ahora, básicamente se ha escrito el primer "0" de "010".
Echando la vista atrás, siento que muchas de ellas son falsas, pero personalmente quiero decir que sobre todo quiero que más tiendas pequeñas y medianas vean que llevan tanto tiempo haciéndolo, tardando menos. desvíos, pensando más y preparándose. Cuando hayas terminado, regresa, investiga con atención y prepárate para quemar el barco nuevamente.
A continuación, déjame hablarte del "1" en "010".
Este "1", como su nombre indica, trata sobre cómo hacerlo.
Abrir una tienda-selección de productos-precios-impulsar el tráfico-conversión
Conversión: si es de alta gama, se llama valor del tráfico.
En otras palabras, después de introducir tráfico en la tienda, hemos estado prestando atención a cómo conseguir que los compradores realicen transacciones, que es la llamada tasa de conversión.
Si quieres mejorar tu tasa de conversión, aquí solo te contaré los detalles del bebé.
Nunca le cuento a la gente que me rodea cuáles son los mejores detalles del bebé. Abogo por los detalles personales del bebé y los detalles de bebé más adecuados.
En las pequeñas y medianas tiendas muchas personas se enfrentan a los detalles de no tener un bebé y no saben cómo hacerlo.
De hecho, esta pregunta es muy sencilla.
Cuando completes los pasos anteriores, habrás llegado a este paso. Todo lo que necesitas hacer es: ver-resumir-hacer-probar.
Escuche, lo que hay que hacer es buscar muchos casos. ¿A quién estás mirando?
Cuando decides qué producto producir y el precio, lo que debes hacer es:
Buscar el nombre del producto, luego ingresar el rango de precio que estableciste y luego haga clic en el ranking de ventas.
En este momento verás que tus compañeros ya te han ayudado a preparar el camino a seguir.
Independientemente de la influencia de la marca, dado que los detalles de productos ajenos pueden ocupar un lugar en el ranking de ventas, debe haber mérito. Todo lo que necesitas es encontrar algo que puedas usar a partir de los detalles más preciados de otras personas.
Por ejemplo: cómo formular el marco, cómo organizar el diseño, cómo escribir la copia, cómo combinar los colores, etc. .
Todo lo que quieras o necesites saber, otros ya lo han hecho por ti.
Si todavía dices que no en este momento, sólo puede significar que no has visto lo suficiente.
Cuando hayas visto lo suficiente, descubrirás que en este momento ya puedes combinar tus propios productos y dibujar un detalle precioso. Los detalles de este bebé son de carne y hueso, porque usted tiene su propio pensamiento operativo en la etapa inicial y conoce las ventajas finales de su producto. Aquí lo aplicas.
Saldrán los datos de tu hijo.
En este momento, lo que tienes que hacer a continuación es resumirlo bien, escribirlo bien, escribirlo con cuidado y luego probar a tu "niño" para ver cuánto espacio tiene para crecer, dónde cuáles son los problemas y dónde deben modificarse.
Si ni siquiera quieres “copiar” esto, y aquí solo cometes errores pero no sabes cómo explicarlo, entonces solo puedo decir: Jaja.
El motivo de la página de inicio es el mismo.
¿Has descubierto alguna vez qué procesos se requieren para las pequeñas y medianas tiendas? ¿Cuál es el punto?
La atención no se centra en las habilidades operativas, sino en si lo ha aprendido, pensado y hecho.
Lo más realista es decir que primero tienes pensamiento operativo, luego operas y finalmente formas tu propio "0".
No voy a entrar en lo dicho anteriormente, pero ¿cuánto tiempo tarda en tener un efecto específico en las pequeñas y medianas tiendas? Como mínimo, puedo decir responsablemente que si haces lo que te digo, al menos no te extraviarás. Si haces lo que te digo, siempre que estés dispuesto a hacerlo, al menos crecerás a la velocidad más rápida antes de la ruta "010". Puede que choques contra una pared y te sientas confundido, pero todo eso son cosas. . . . Por supuesto, me preguntaba si podría obtener este "0".
Amigos, el artículo sobre pensamientos puede resultar un poco desagradable, pero si lo estudian detenidamente, podrán dar muchos ejemplos.