Introducción a las válvulas de gasolina
Después del incidente, Sinopec Henan Petroleum Company determinó los principios de alta responsabilidad, buscando la verdad de los hechos, una compensación razonable y la evaluación de terceros para obtener una compensación. Con base en el principio de alta responsabilidad y prioridad del cliente, formularemos métodos de compensación prácticos; compensaremos las pérdidas causadas por problemas de calidad del petróleo que puedan ser probados directa o indirectamente y proporcionaremos una compensación razonable por las pérdidas causadas a los consumidores por problemas de calidad con el etanol No. 93; gasolina, invitar a los departamentos gubernamentales locales, notarios, asociaciones de consumidores y técnicos de mantenimiento pertinentes a formar una agencia de acreditación de terceros para participar en trabajos de compensación como la aceptación, el registro, la confirmación y el mantenimiento, y manejar adecuadamente las consecuencias de los vehículos defectuosos.
El alcance de la compensación es del 21 al 31 de marzo de 2010, para vehículos cargados con gasolina de etanol 93# en las estaciones de servicio 4, 13 y 39 de Anyang Petroleum Company. La compensación incluye limpieza de circuitos de aceite, limpieza de inyectores, limpieza de válvulas de mariposa, compensación de aceite, etc.
Los propietarios de automóviles que puedan demostrar directa o indirectamente que sufrieron pérdidas después de llenar con gasolina etanol No. 93 en las estaciones de servicio No. 4, No. 13 y No. 39 de Anyang Petroleum Company recibirán inmediatamente una compensación razonable. compensación basada en la situación real.
En respuesta a la pregunta de un periodista sobre los propietarios de automóviles sin licencia que no solicitan facturas después de repostar combustible, la compañía propuso específicamente que una agencia de tasación externa no pueda probar que las pérdidas de los automóviles fueron causadas por las estaciones de servicio No. 4, 13 y 39 de Anyang Petroleum Company Los propietarios de automóviles que causaron el problema al agregar gasolina con etanol 93# de manera oportuna deben someterse a una evaluación técnica y compensar de la misma manera. Si un tercero determina que la institución no está calificada para recibir compensación, no se proporcionará ninguna compensación. 1. Limpiar los canales de aceptación.
Establecer un punto de aceptación centralizado en la ciudad de Anyang (1,9 kilómetros al oeste de la intersección de Anyang Beihuan Road y Pingyuan Road) para aceptar consultas y solución de problemas de los consumidores en el lugar; abrir dos teléfonos de recepción las 24 horas para aceptar a los consumidores; consulta telefónica.
2. Aceptar la matriculación del vehículo.
Los consumidores llegan al punto de aceptación con facturas de combustible, licencias de conducir del vehículo, licencias de conducir o tarjetas de identificación. La agencia de tasación externa autenticará y registrará el vehículo defectuoso según los síntomas del vehículo y en el sitio. El personal en el punto de aceptación emitirá una orden de mantenimiento.
3. Confirmar falla del vehículo.
Los consumidores llevan la orden de reparación a una empresa de reparación de automóviles designada por una agencia de acreditación externa. La agencia de acreditación externa realiza una inspección y evaluación para determinar los elementos de reparación del vehículo defectuoso. orden de reparación para su confirmación.
4. Mantenimiento de vehículos averiados.
La empresa de mantenimiento del automóvil realizará el mantenimiento del vehículo en función de los elementos defectuosos confirmados, y los costos de mantenimiento se liquidarán entre nosotros y la empresa de mantenimiento del automóvil.
5. Compensación de petróleo.
Después de que los consumidores hayan sido evaluados por una agencia de tasación externa con evidencia válida directa o indirecta, Sinopec emitirá una orden de reabastecimiento de combustible, que puede brindarles a los consumidores una manera aceptable y conveniente de reponer combustible.
6. Se acabó la compensación.
Después de la reparación, la agencia de certificación externa, los consumidores y los representantes de Sinopec firman para confirmación.
Para resolver las dificultades de los consumidores lo antes posible, Sinopec Henan Petroleum Branch prometió compensar dentro de medio mes después de la reunión de comunicación con los medios de comunicación. Además, la empresa concede gran importancia a las recientes quejas de algunos consumidores en Xinxiang y otros lugares e iniciará de inmediato una investigación. Si hay un problema con la calidad del aceite, se solucionará adecuadamente lo antes posible.