¿Qué hace el mayordomo del Hotel OIO?

Las principales tareas del ama de llaves del hotel son:

1. Responsable de verificar la información del historial de los huéspedes, comprender los horarios de llegada y salida, organizar los obsequios antes de que lleguen los huéspedes y hacer un buen trabajo al recibirlos;

2. Responsable de las visitas a las salas antes de que lleguen los huéspedes, revisar las habitaciones y preparar los restaurantes antes de que lleguen los huéspedes, preparar los obsequios para las habitaciones, guiar a los huéspedes a las habitaciones e presentar las instalaciones y servicios especiales de las habitaciones de manera oportuna. Proporcionar té de bienvenida (café, jugo) y brindar servicios de empaque o desempaque de equipaje a los huéspedes;

3 Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de recepción para organizar la limpieza, la orden, el servicio de cobertura y la preparación de comidas para los huéspedes. Registro de habitaciones y servicios de comedor para garantizar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes la primera vez;

4. Responsable de ordenar y cenar en el servicio de habitaciones, proporcionar frutas y periódicos gratuitos del día, recoger y devolver los huéspedes. ropa, organizar servicios como despertador, comidas y automóviles para los huéspedes

5. Consultar las opiniones de los huéspedes durante su estancia en el hotel, comprender sus necesidades de consumo y coordinar y comunicarse con los departamentos pertinentes; de manera oportuna para garantizar que las necesidades de los huéspedes se resuelvan de manera oportuna y los arreglos;

6. Mantenerse al tanto de los productos del hotel, el turismo local y la información comercial, y recomendar rápidamente los productos de servicio del hotel a los huéspedes;

7. Comprometerse a mejorar los conocimientos y habilidades comerciales personales y la calidad del servicio, mantener una buena comunicación y coordinación con otros departamentos y brindar servicios profesionales de alta calidad a los huéspedes las 24 horas del día. >8. Brindar servicios de secretaría de negocios y conferencias a los huéspedes, y brindarles servicios oportunos y efectivos de acuerdo con las necesidades de los huéspedes. Proporcionar otros servicios relacionados a nivel local.

9. su estancia en el hotel, y registrar y archivar los archivos históricos de los huéspedes

10. Organizar los servicios de equipaje y taxi para los huéspedes antes de salir del hotel para despedirlos;

11. cumplir con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes, las normas de la industria y los procedimientos y sistemas de gestión de seguridad del hotel.