Explicación de términos de responsabilidad por incumplimiento de contrato en turismo

Subjetividad legal:

Las disputas de viaje pueden resolverse mediante negociación y conciliación, o pueden ser resueltas por una o ambas partes asumiendo ciertas responsabilidades legales. No hay disposiciones sobre contratos de viaje en las subdisposiciones del actual Código Civil de mi país. En cuanto al tratamiento de tales cuestiones, los jueces de diferentes tribunales regionales también tienen muchas diferencias en sus sentencias. Algunas sentencias incluso violan fundamentalmente los objetivos de equidad y justicia. . Conviene analizar en detalle la cuestión de la responsabilidad por incumplimiento contractual en los contratos turísticos. Según las diferentes entidades jurídicas, los incumplimientos de contratos de viajes se pueden dividir en incumplimientos de turistas e incumplimientos de agencias de viajes. La mayoría de los incumplimientos de contratos de viajes son incumplimientos de agencias de viajes, y sólo unos pocos son incumplimientos de turistas. 1. Incumplimiento de contrato por parte del turista. El incumplimiento de contrato por parte de los turistas se puede dividir en incumplimiento de contrato antes del inicio del viaje e incumplimiento de contrato después del inicio del viaje según el tiempo. Dado que el turismo implica transporte, alojamiento, guías turísticos y otros servicios, y los contratos de viaje son generalmente grupales, las agencias de viajes tienen mucho trabajo de preparación antes del inicio del viaje. La agencia de viajes necesita la asistencia de los turistas para realizar estos trámites. Una vez iniciado el recorrido, el turista viola el acuerdo, rescinde el contrato arbitrariamente o viola otras obligaciones acordadas. 2. Incumplimiento de contrato por parte de la agencia de viajes. Dado que la industria del turismo en nuestro país es una industria de franquicias, las agencias de viajes deben dedicarse al negocio turístico. Se debe obtener una "Licencia de Negocio Turístico". Los contratos turísticos firmados por entidades civiles que no tengan las calificaciones para franquicias turísticas y que excedan el ámbito empresarial no son válidos. El contrato no debe designarse como contrato turístico. En tales casos no hay incumplimiento de contrato. El incumplimiento de contrato por parte de una agencia de viajes también se puede dividir según el tiempo en incumplimiento de contrato antes del inicio del viaje y incumplimiento de contrato después del inicio del viaje. (1) Antes de que comience el recorrido, la agencia de viajes debe comprar varios billetes valiosos, como billetes, billetes de avión, billetes de entrada, billetes de comida, vales de alojamiento, etc., de forma concertada para los pasajeros, y asumir la obligación de garantizar los derechos. y defectos de estos valiosos certificados. También es necesario informar a los turistas extranjeros sobre las costumbres y hábitos, disposiciones legales especiales, condiciones climáticas y demás obligaciones propias del destino turístico. (2) Después de que comience el recorrido, la agencia de viajes debe brindar servicios a los pasajeros de acuerdo con la ley o el acuerdo, y debe garantizar que los servicios de viaje tengan el valor habitual o la calidad acordada. Sin embargo, en la vida real, debido a limitaciones de personal, recursos financieros y nivel comercial, a las agencias de viajes les resulta difícil brindar todos los servicios en el proceso de viaje y, a menudo, tienen que cooperar con otras empresas. En el primer caso, si existe una empresa conjunta o una relación comercial de encomienda entre la agencia de viajes y la empresa, y se produce una disputa contractual, el pasajero puede solicitar directamente a la agencia de viajes que asuma la responsabilidad por incumplimiento del contrato de conformidad con el artículo 65 de Código Civil de mi país, independientemente de si tiene culpa. Si la propia agencia de viajes no tiene culpa, puede reclamar una indemnización a las empresas responsables tras asumir la responsabilidad de indemnizar a los turistas. En el segundo caso, si la agencia de viajes no tiene la relación antes mencionada con estas empresas y los turistas sufren pérdidas debido a servicios ilegales o ilegales proporcionados por estas empresas, los turistas pueden presentar una queja ante ellas de conformidad con las leyes y reglamentos correspondientes. como el Código Civil o la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Estas empresas infractoras reclaman el derecho a reclamar una indemnización y, de acuerdo con el principio de buena fe, las agencias de viajes deben prestar asistencia. Sin embargo, si la agencia de viajes tiene la culpa, como si un turista sufre una intoxicación alimentaria después de cenar en un hotel designado por la agencia de viajes, el turista puede elegir uno de ellos para reclamar sus derechos. Además, cuando una agencia de viajes transfiere de forma privada negocios de viajes y causa daños a los derechos e intereses de los turistas, durante la ejecución del contrato, daños personales o patrimoniales o por defectos de un tercero en los servicios de viajes impiden al viajero disfrutar de los servicios de viajes. en el contrato de viaje, o incluso cuando un tercero proporciona servicios de viaje de mala calidad, el turista puede solicitar a la agencia de viajes, una de las partes del contrato original, que asuma la responsabilidad por el incumplimiento del contrato en cuanto al tercero y el viaje. agencia de viajes, el asunto puede ser tratado de conformidad con el acuerdo, y la agencia de viajes no puede alegar que el tercero es responsable del incumplimiento del contrato, reclamación de defensa contra el viajero a menos que dicha subcontratación cuente con el consentimiento por escrito del viajero. En resumen, los principales sujetos de la cuestión de la responsabilidad por incumplimiento de contrato en litigios turísticos son los turistas y las agencias de viajes, respectivamente. La mayoría de las disputas sobre viajes son causadas por agencias de viajes. Por lo tanto, cuando los turistas firman un contrato de viaje con una agencia de viajes, deben aclarar las responsabilidades de la agencia de viajes. Si hay un incumplimiento del contrato durante el proceso de viaje posterior, deben atreverse a utilizarlo. la ley para defender sus derechos. Sólo cuando se resuelvan correctamente diversas disputas turísticas podrá la industria del turismo desarrollarse vigorosa y saludablemente.

Objetividad jurídica:

Según el artículo 577 del Código Civil: Si una parte no cumple con sus obligaciones contractuales o las cumple de manera inconsistente con el acuerdo, será responsable de la continuación del cumplimiento, de las medidas correctivas o indemnización por pérdidas y otros incumplimientos de responsabilidad.