¿Cuáles son los cambios en el comportamiento del consumidor durante el Festival de Primavera?
Repost: Nuevos cambios en el comportamiento de consumo de los chinos durante el Festival de Primavera
Yang Xuemei
El Festival de Primavera es la temporada de mayor consumo en todo el país, especialmente en consumo de servicios. Según datos publicados por el Ministerio de Comercio, durante la Semana Dorada del Festival de Primavera de 2017, las ventas de las empresas minoristas y de catering en mi país ascendieron a 840 mil millones de yuanes, un aumento del 11,4% con respecto a la Semana Dorada del Festival de Primavera del año pasado.
Los cambios en el consumo durante la Fiesta de la Primavera son también un microcosmos del consumo de toda la sociedad. En 2016, se puso especial énfasis en la mejora del consumo, una tendencia que se amplificó durante el Festival de Primavera de 2017. A continuación se analizan principalmente los cambios en el comportamiento de consumo del pueblo chino durante el Festival de Primavera desde varios aspectos.
La demanda de consumo turístico durante la Fiesta de la Primavera ha aumentado significativamente y los viajes al extranjero impulsan el consumo en el extranjero.
En el pasado, la Fiesta de la Primavera era una feliz fiesta familiar. La forma en que los chinos celebran la primavera se ha diversificado gradualmente. Viajar para el Festival de Primavera es el fenómeno más obvio.
En cuanto al turismo interno, "ir al sur para escapar del frío" y "ir al norte para disfrutar de la nieve" son las direcciones principales. Según cálculos exhaustivos del Centro de Datos de la Administración Nacional de Turismo, durante el Festival de Primavera de 2017, el país recibió 344 millones de turistas, un aumento interanual del 13,8% con respecto a los 302 millones del año pasado, y logró unos ingresos turísticos totales de 423.300 millones de yuanes. , un aumento interanual del 15,9%.
Las actividades turísticas se están desarrollando hacia la personalización, la especialización y la calidad. Con el aumento del ingreso nacional y la mejora de los conceptos de consumo, viajar para celebrar el Año Nuevo se ha convertido en un nuevo fenómeno. El crecimiento del turismo también ha llevado al floreciente negocio en el área escénica. Según estadísticas relevantes, durante las vacaciones del Festival de Primavera, el número de visitantes diarios al Área Escénica del Lago Oeste Lingyin superó los 100.000 por primera vez; Solo West Lake vendió más de 1.000 pollos de mendigo y más de 1.600 pollos en un día. Un pescado con vinagre de West Lake, cuyas ventas diarias superaron el millón de yuanes durante cuatro días durante las vacaciones del Festival de Primavera.
Los viajes nacionales son sólo una parte del flujo, y más turistas del Festival de Primavera también tienden a viajar al extranjero. Según las estadísticas de los viajes grupales y productos de viajes independientes de Ctrip, el 59% de los turistas del Festival de Primavera eligen viajar al extranjero y el 41% eligen viajes nacionales. Esto, en cierta medida, hace que la Fiesta de la Primavera, fiesta tradicional china, se vaya convirtiendo poco a poco en el carnaval anual más disfrutado del mundo.
Estos “invitados del Festival de Primavera” chinos también han impulsado el consumo en el extranjero. El "Informe de tendencias de consumo de bienes de Año Nuevo 2017" publicado por NetEase Kaola Overseas Shopping muestra que casi el 70% de los adultos optarán por comprar productos extranjeros de Año Nuevo, y se espera que la cantidad de compras en línea se duplique en comparación con el año pasado. Los centros comerciales también han lanzado descuentos para consumidores dirigidos a turistas chinos.
Durante el Festival de Primavera, la demanda de consumo en línea es fuerte, y el comercio electrónico y O2O inician el modo Festival de Primavera
En el pasado, el Festival de Primavera puede haber sido el apagado. -Temporada de consumo de comercio electrónico, porque las empresas de entrega urgente han dejado de recoger mercancías una tras otra y algunos comerciantes han cerrado durante la Fiesta de la Primavera. Sin embargo, para satisfacer la demanda de los consumidores, algunas empresas de comercio electrónico convencionales también han comenzado a permanecer abiertas.
El Festival de Primavera de este año, Jingdong Mall promete que los pedidos de piezas pequeñas no se cerrarán durante el Festival de Primavera en 88 ciudades durante el período comprendido entre el primer y el tercer día del Año Nuevo Lunar, la logística. el sistema en algunas ciudades garantizará la entrega el mismo día o al día siguiente y llevará a cabo inspecciones para pedidos de piezas pequeñas. Límite de peso; Suning.com lanza la entrega de paquetes grandes y pequeños durante el Festival de Primavera. los servicios en 307 ciudades de todo el país no se suspenderán y los precios no aumentarán, y los servicios de recogida automática en tienda y de recogida automática en tienda operados directamente se proporcionarán como de costumbre mientras Tmall Taobao implementa la estrategia normal de compras del Festival de Primavera para múltiples; empresas que incluyen supermercados Tmall, electrodomésticos, productos digitales y teléfonos móviles, y promete "sin pedidos retrasados" en 50 ciudades importantes de todo el país. Los datos de Cainiao Network muestran que durante el Festival de Primavera, para satisfacer las necesidades de compras de Año Nuevo de los consumidores, aproximadamente 300.000 mensajeros en la plataforma Cainiao permanecerán en sus trabajos, un aumento significativo con respecto a los 120.000 del año pasado.
Durante el Festival de Primavera, los consumidores tienen una mayor demanda de comercio electrónico, especialmente O2O y otros servicios, que tienen un gran margen de crecimiento. Debido a la logística del comercio electrónico y al mal servicio al cliente, muchos consumidores no pueden comprarlo. Aunque algunas empresas han probado el modelo sin cierre durante el Festival de Primavera, el servicio aún debe mejorarse. La Administración Municipal de Industria y Comercio de Nanjing en la provincia de Jiangsu realizó un análisis estadístico del número de quejas contra la plataforma 12315 y mostró que las quejas contra las plataformas de comercio electrónico durante el Festival de Primavera de 2017 aumentaron significativamente en comparación con años anteriores. Las quejas de los consumidores se concentraron principalmente en las plataformas de compras que no entregaban bienes y las plataformas de viajes que consumían bienes, el consumo de centros comerciales y los servicios de lugares de entretenimiento, etc.
La selección de productos y regalos de Año Nuevo tiende a ser de calidad, tecnológica y ecológica.
Según las estadísticas del Ministerio de Comercio, los productos tradicionales de Año Nuevo, los alimentos ecológicos y otros Los productos básicos se venden con fuerza durante el Festival de Primavera, impulsados por el concepto de alimentación saludable. Las ventas de especialidades locales, frutas de temporada, obsequios saludables y otros productos básicos han aumentado significativamente, y la demanda de productos importados por parte de los consumidores está aumentando. Los datos de Alibaba muestran que en la compra de ingredientes para la cena de Nochevieja, la proporción de alimentos frescos ha aumentado año tras año, y la tasa de crecimiento de las frutas y verduras frescas ha sido particularmente significativa.
Entre los obsequios que algunos consumidores hacen a sus mayores, los productos tecnológicos como teléfonos inteligentes, tabletas y electrodomésticos inteligentes son los más favorecidos.
Además del disfrute material, los consumidores también prestan cada vez más atención a las necesidades espirituales. Durante el Festival de Primavera de este año, el consumo cultural también es muy popular: ver películas, ver dramas, observar costumbres populares, visitar ferias de templos, etc., se han convertido en opciones populares. Según las estadísticas de China Film Data Information Network, desde las 0:00 del primer día del Año Nuevo Lunar hasta las 24:00 del sexto día del Año Nuevo Lunar, los ingresos acumulados de taquilla de las películas fueron de 3.334 millones de yuanes. Continuar manteniendo el impulso de crecimiento durante el Festival de Primavera. Entre ellos, la taquilla del primer día del primer mes lunar superó los 800 millones, estableciendo un récord en un solo día.
De hecho, la "economía del Festival de Primavera" refleja cambios en los niveles y tendencias del consumo social. Las nuevas tendencias y tendencias en el consumo del Festival de Primavera también reflejan los cambios mejorados en la psicología y el comportamiento del consumidor. El consumo del Festival de Primavera de este año presta cada vez más atención a la calidad, la salud, la moda y la individualidad.