La dedicación del camarero
¿Dedicatoria del camarero artículo 1
? ¿Cinco, uno? El festival se acerca y el hotel siempre está listo para brindar a los huéspedes servicios de calidad. El personal de nuestro hotel debe utilizar el servicio de sonrisa para mejorar la calidad de nuestro servicio. Cuando le sonríes a un invitado, ¿a qué te refieres? Encantado de conocerte y dispuesto a servirte. ? Una sonrisa encarna este buen humor y aporta alegría a los invitados. Recuerdo una vez que estaba haciendo una ronda por la sala, hacía mucho frío y me encontré con un cliente que le dijo en voz alta al camarero: No tenemos suficientes edredones. Dame otro rápidamente. ? Después de escuchar esto, el camarero sonrió y dijo: Lo siento, espere un momento, le conseguiré una colcha extra de inmediato. ? En ese momento, sonreí y dije:? Muchas gracias por venir. Lo siento, espera un momento. Te daré una colcha ahora mismo. ? Cuando el invitado escuchó esto, inmediatamente suavizó su tono y dijo: Gracias. ? Por lo tanto, un servicio sonriente no sólo compensa los errores en el trabajo de servicio, sino que también desempeña un papel en la promoción del hotel entre los huéspedes y el establecimiento de una buena reputación para el hotel. Realmente mata dos pájaros de un tiro.
Servicio con sonrisa no significa sólo sonreír, sino servir con sinceridad a los huéspedes. Imagínese, si un camarero sólo puede sonreír ciegamente pero no sabe nada sobre los pensamientos y necesidades internas de los invitados, entonces ¿de qué sirve esa sonrisa? Por lo tanto, lo más importante al servir con una sonrisa es tratar emocionalmente a los invitados como parientes y amigos, estar felices y tristes con ellos y convertirse en sus amigos más cercanos.
Nuestra vida es brillante, y una vida brillante es inseparable de una sonrisa; la sonrisa es un aditivo a la vida y tiene un encanto infinito. La sonrisa, como forma de expresión, es signo de amistad. No sólo da a las personas una sensación de belleza, sino que también puede superar la frialdad con calor, suavizar el ambiente con suavidad, resolver conflictos y salir de apuros. Como personal de la industria del servicio de habitaciones de hotel, mostramos sinceridad, entusiasmo, amabilidad, paciencia y consideración en nuestro trabajo, por lo que debemos servir con una sonrisa.
He trabajado en la industria de servicios durante muchos años y conozco la importancia de la sonrisa en la industria de servicios. Recuerdo que la gerente de recursos humanos de unos grandes almacenes en Estados Unidos dijo que preferiría contratar a una chica que no había terminado la escuela primaria pero sonreía feliz que a una doctora en filosofía que parecía triste. Esto demuestra plenamente que sonreír se ha convertido en una habilidad en nuestras vidas.
El servicio sonriente brinda a las personas un sentimiento amigable y cálido, y juega un papel sutil en la comunicación emocional efectiva con los huéspedes. Sonreír con los honoríficos adecuados hará que los invitados se sientan a gusto; incluso si hay un pequeño problema en el servicio, los invitados adoptarán una actitud tolerante y comprensiva. En este momento, el servicio sonriente muestra su infinito encanto, que convence más en el silencio que en el sonido.
De hecho, el servicio de sonrisa se ha convertido en un lenguaje popular que todos los huéspedes entienden. Todos los grupos hoteleros de fama mundial tienen la misma experiencia, es decir, la más importante de las diez llaves de oro como alma y guía de todos los procedimientos de servicio es la sonrisa. Una sonrisa es uno de los bienes más valiosos. Nuestro hotel no solo brinda servicios de alta calidad, sino que también ofrece sonrisas gratuitas para atraer clientes.
En definitiva, el servicio de sonrisa es un tema eterno en los servicios de recepción de un hotel. Es una asignatura obligatoria que no se puede relajar ni un momento en el servicio de hotel. Es el mejor puente para comunicarse con los huéspedes.
Un servicio con una sonrisa puede hacer que los huéspedes se sientan como en casa. ¿Sonreír a todos los huéspedes del mundo y estar satisfecho internacionalmente? Las personas que siguen sonriendo y sirviendo son bienvenidas dondequiera que vayan y todos disfrutan tratar con ellas. Sonríe y elogia a los demás para que puedan sentir tu sinceridad, sonríe y critica a los demás para que puedan sentir tu bondad, sonríe y rechaza a los demás para que puedan comprender tus dificultades. Por cierto:? ¿Les sonreíste a tus invitados hoy? Creemos más beneficios económicos con el servicio de sonrisa. Trabajemos juntos por los objetivos del hotel.
Discurso sobre el amor y la dedicación 2
Soy Sun Meiyu, camarero de la tienda Manman Seafood Zhaoyuan. ¿Cuál es el tema de mi discurso de hoy? ¿Mi casa es toda mía? . Cuando pienso en mi hogar, creo que pienso en el lugar donde nací y crecí. ¿Escribió una vez un poeta famoso? ¿El hogar es un puerto donde permanece el alma, una buena medicina para que las personas curen sus heridas, y también el sustento y destino de las emociones humanas? . Se puede ver que la gente tiene sentimientos particularmente profundos por sus hogares. Para que su patria tenga un mañana mejor, la gente dedica su vida a sus puestos. Cuando me uní a la familia, me atrajo su misión de servicio. Estos dos años de trabajo me han permitido conocerla cada vez mejor.
Tiene conceptos de servicio innovadores, un sistema de gestión completo y, lo que es más importante, se adhiere al principio de hacer negocios con los clientes con integridad.
Las necesidades de los clientes cambian constantemente y nuestros servicios de valor añadido se innovan constantemente. Adaptamos la canción de feliz cumpleaños de "I'll Have You in My Life" y su significado es: gracias por tu apoyo en el camino. Nuestra canción de cumpleaños conmovió a mucha gente porque nuestras canciones ordinarias son sinceras y no estamos satisfechos con el presente porque la empresa necesita desarrollarse y progresar. Si no avanzas, retrocederás. Las ruedas de la historia avanzan. El barco completo en Zhaoyuan ha experimentado dos años de altibajos. En los últimos dos años, Manchu ha utilizado su estilo pragmático, innovación audaz y excelente cultura corporativa para hacer prosperar esta semilla.
El desarrollo vigoroso de una empresa también requiere que cada empleado tenga los pies en la tierra, trabaje duro, ame su trabajo y se sienta como en casa. En Manzhao, los gerentes son diligentes, predican con el ejemplo e infectan a cada empleado con su profesionalismo proactivo. Nuestros líderes no tienen medidas de seguridad. Fue al estacionamiento para dirigir y había escasez de personal de entrega de alimentos. Cuando lo reemplazó, siguió dando en silencio. Lo vemos en nuestros ojos y nos duele el corazón. ¡También queremos ser un ladrillo completo hacia donde debemos movernos!
No son sólo estos los que me atraen. Desde el proyecto 985 hasta la implementación del método 1010, cada paso de su cambio es impactante, dando fuerza a los camareros y satisfacción a los clientes. Negarse a comer si no se está satisfecho supone un gran avance en los valores tradicionales de la gestión de la restauración. De un puesto de comida en el pasado, a una cadena de restaurantes después, y ahora a la actual capital. Qué envidiable y sorprendente eres, simplemente porque no eres ni arrogante ni impaciente y avanzas hacia tus metas. Usted es un concursante de las 100 principales empresas de catering de China y es un líder en la industria de catering de Daqing. Su progreso continuo le ha permitido extenderse por todo el mundo y mantenerse erguido en cada ciudad.
Llenos del mar es también nuestro orgullo, es un rasgo importante y destacado de nuestro enriquecimiento. También es el puente entre el grupo y la tienda. Manmanhai proporciona una gama más amplia de conocimientos, lo que nos permite comprender la cultura de la empresa, aclarar la dirección de desarrollo de la empresa, proporcionar conocimientos empresariales continuamente emprendedores y aprender lecciones de casos vívidos, lo que me permite servir mejor a los clientes y satisfacerlos. El mar me ha beneficiado mucho. Me enseñaste a usar mis fortalezas y evitar las debilidades para avanzar hacia mis metas.
Eres tan deslumbrante como los fuegos artificiales y estás tan orgulloso como un pino. Eres tan majestuoso y majestuoso como una montaña; eres como un arroyo que nunca deja de fluir; eres tan magnífico como el mar, eres tan profundo e inquebrantable como la tierra; ¿Cómo puedes hacer esto? Por tu cultura, tus pensamientos y tu progreso.
No es que sólo una flor florezca en primavera, sino que todas las flores florecen en primavera. Bajo el liderazgo de los líderes corporativos, seamos concienzudos, rápidos y cumplamos con nuestros compromisos, tomemos diez años de gloria y otros puntos de referencia de la ciudad como motivación, adhiramos a la satisfacción del cliente, los beneficios para los empleados, las ganancias corporativas y el bienestar social como nuestra misión; y aprender conceptos comerciales innovadores y esforzarse por crear una marca de catering e ingresar a las 100 principales empresas de catering en China.
Te amo. Mi casa está llena de mí.
Discurso del camarero sobre el amor y la dedicación 3
El título de mi discurso de hoy es “Posición ordinaria, dedicación dedicada”.
Cualquier puesto ordinario es un escenario para mostrar diversos talentos. Cumplir con los deberes y trabajar duro en el puesto es una especie de dedicación, un aporte sincero y voluntario, y una ganancia placentera, es un espíritu puro y noble, y también es un estado de autosublimación; El comedor del Departamento de Asuntos Generales es la máxima prioridad del trabajo logístico. Hacer un buen trabajo cenando en el comedor, atender a todos los empleados de la empresa y velar por el normal funcionamiento de la empresa son el punto de partida y el punto final del trabajo.
El trabajo en la cafetería es duro. Sin mencionar que hay montones de vajillas que lavar todos los días; sin mencionar que hay un montón de mesas desordenadas que limpiar todos los días, sin mencionar que durante las vacaciones todos los demás descansan, excepto el personal del comedor; sigan aferrándose a sus puestos. El estándar original del comedor era de 175 personas/comida, pero actualmente el número real de comensales es de unas 450 personas/comida, ¡una diferencia de más del 250%! Aunque está sobrecargado, el comedor sigue abierto. ¿Cuál es el secreto? Mirando hacia atrás, la empresa fue azotada por el tifón más fuerte de la historia. El muelle fue desplazado y las instalaciones y equipos sufrieron graves daños. Los dirigentes de la empresa lo vieron y se pusieron ansiosos. La reunión de emergencia desplegó varios departamentos para enviar personal clave a patrullar durante toda la noche para garantizar que se minimizaran los daños causados por el fuerte viento. Para proporcionar refrigerios nocturnos al personal de servicio, el chef pidió a tres miembros del personal de servicio que se quedaran y los demás saldrían del trabajo como de costumbre. Pero nadie se fue durante mucho tiempo. ¿Por qué no me quedo? ¿Tienes un bebé que cuidar en casa? ,?No, me quedaré. Tienes que levantarte después de las 4 para el turno de mañana. ¿Cómo puedes soportarlo? . No hubo disputa y el chef tuvo que nombrar a una persona.
Cuando encuentran dificultades, lo primero que piensan es en los demás y trabajan duro para sí mismos. ¿De qué se trata esta escena? ¿Unidad, colaboración y dedicación desinteresada? ¡Un vívido reflejo del espíritu cultural corporativo de COSCO Shipping!
Funcionamiento de cantina desconocido. Cuando el suelo del comedor es tan brillante como un espejo, la gente nunca piensa en cuánto han puesto los compañeros en el comedor; cuando los empleados sirven comidas humeantes y fragantes, ¡la gente nunca piensa en sus compañeros trabajando duro en la sala de operaciones! Los camareros de la cantina son como velas. Cuando la gente ve la deslumbrante luz de las velas, tiende a ignorar la vela que quema el cuerpo. Cada vez que vemos a los empleados comiendo comidas deliciosas y sonriendo con satisfacción, nos sentimos extremadamente felices y satisfechos. Aunque nuestro trabajo sea desconocido, ¡lo valemos!
Trabajar en la cafetería es glorioso. La raíz de nuestra gloria es que siempre servimos a todos los empleados de la empresa. Todo lo que hacemos contribuye directa o indirectamente al crecimiento de la empresa. Nos sentimos muy honrados por esto. Es precisamente por este honor que trabajamos duro y hacemos contribuciones desinteresadas; es precisamente por este honor que nuestros compañeros siguen trabajando a pesar de estar enfermos.
No podemos galopar en el campo de batalla con gran vigor; pero sí podemos permanecer en nuestros puestos y trabajar con conciencia. Aunque la hierba es pequeña, se puede extender hasta formar una vasta pradera. Puestos ordinarios, dediquémonos a ellos, ¡y también podremos llegar a ser extraordinarios!
¿Terminado? ¿La dedicación del camarero? La gente todavía ha visto:
1. Tres discursos de camareros de hotel sobre su amor y dedicación a su trabajo
2. Los últimos tres discursos sobre su amor y dedicación en la restauración.
3. Cuatro discursos sobre el amor y la devoción.
4. Dar un discurso de servicio dedicado.
5. Las tres últimas charlas sobre la profesionalidad hotelera.