Cómo abordar eficazmente las víctimas de turistas
En caso de fallecimiento, se debe notificar inmediatamente a la agencia de seguridad pública local y se debe informar al responsable del grupo turístico al que pertenecía el fallecido. En caso de muerte normal, comuníquese con la unidad de seguimiento inmediatamente. Si no hay una unidad que lo reciba, la seguridad pública y los departamentos pertinentes se encargarán conjuntamente. Si hay una muerte anormal, la escena debe ser protegida y el departamento de seguridad pública debe recolectar pruebas. Los cadáveres deben conservarse adecuadamente antes de su eliminación.
Avisar a los familiares. En caso de muerte normal, previa notificación al departamento de seguridad pública, la unidad de recepción o de trabajo será responsable de notificar a la unidad o familiares del fallecido. O el área turística o el departamento de seguridad pública se encarga de informar.
Disposición de Reliquias. En el recuento de las pertenencias del difunto, éste deberá estar acompañado de un séquito o familiares y personal del lugar escénico. Si el difunto tiene un último deseo, el testamento debe fotografiarse o copiarse, y la copia original debe entregarse a la familia del difunto o a sus unidades subordinadas. Todas las reliquias deben ser enumeradas y firmadas por el enumerador una por una, y las firmas deben estar certificadas ante notario.
Disposición de restos. Generalmente, la cremación local es apropiada. Antes de la cremación, el guía turístico, los familiares o representantes del difunto deben completar una solicitud de activación y enviarla al área turística para su conservación. Si los familiares solicitan que el cuerpo sea transportado de regreso a su ubicación original, el cuerpo debe ser embalsamado y empaquetado por la funeraria, y se debe emitir un certificado de embalaje. Se requieren los certificados pertinentes para el envío de regreso al país de origen.
Otras personas. Con base en prestar atención al trabajo de los familiares del fallecido y otros turistas, se dio a conocer a todo el grupo el proceso de rescate del fallecido. Durante el proceso de manejo, siempre debemos prestar atención a los pensamientos, emociones y reacciones de los familiares del fallecido y otro personal relevante, e informarlos de manera oportuna. Una vez finalizado el trabajo posterior, la unidad de recepción debe redactar un informe posterior a la muerte y enviarlo a la unidad principal, a la Oficina de Seguridad Pública y a otras unidades pertinentes. El informe incluye la causa de la muerte, medidas de rescate, resultados del diagnóstico, tratamiento posterior, etc. La muerte de un extranjero en China debe manejarse estrictamente de acuerdo con los "Procedimientos para el manejo de la muerte de extranjeros en China" emitidos por la República Popular China y el Ministerio de Relaciones Exteriores de China.