La estrategia de mi país para viajes individuales
Estrategias de marketing para el mercado de viajes individuales de mi país
Actualmente, todavía hay algunos problemas urgentes que deben resolverse en el desarrollo de los viajes individuales de mi país: primero, la capacidad de transporte de regreso. en segundo lugar, el sistema de servicios sociales está subdesarrollado, los lugares escénicos carecen de señales estandarizadas y, en tercer lugar, el estado de salud es preocupante; Es necesario mejorar los servicios de comunicación y falta un sistema de consulta para turistas individuales. Por lo tanto, el desarrollo del mercado de viajes individuales de mi país debe analizar cuidadosamente las características de la demanda de los viajeros individuales y adoptar estrategias de marketing efectivas y específicas en términos de ideas y políticas comerciales.
(1) Investigación sobre el mercado de viajes individuales. La falta de investigación sobre el mercado de viajes individuales de mi país ha generado confusión en la operación y gestión de las empresas turísticas, lo que las coloca en una situación relativamente pasiva. En la actualidad, la investigación de mercados debería incluirse en la agenda importante y recibir la debida atención. Al realizar investigaciones en profundidad sobre los propósitos del viaje, las características socioeconómicas, las características de comportamiento y la dirección del flujo de los turistas individuales, la principal fuente de turistas, recopilamos sistemáticamente información sobre la oferta y la demanda de los turistas individuales para determinar la posición de los productos turísticos. en el mercado Desarrollar estrategias y objetivos de marketing que sean consistentes con la realidad objetiva.
(2) Estrategia de producto. La principal diferencia entre turistas individuales y turistas grupales es que los turistas grupales compran un paquete completo de productos de viaje, mientras que los turistas individuales compran artículos individuales del producto por separado y los combinan a voluntad. Por lo tanto, las empresas turísticas deben esforzarse por diseñar una variedad de productos turísticos para que los turistas puedan elegir. En términos de estructura del producto, pueden adoptar varios modelos, como encomienda esporádica, autoselección, combinación, personalización, etc., y los turistas individuales pueden hacerlo. combinar libremente según sus necesidades. Tomando como ejemplo el turismo de hielo y nieve de Heilongjiang, se pueden desarrollar diferentes tipos de turismo temático, por ejemplo, con la Fiesta en el Jardín de las Linternas de Hielo como centro, el Festival de Hielo y Nieve de Harbin con arte sobre hielo y nieve, entretenimiento sobre hielo y nieve, hielo y nieve. cultura, deportes de hielo y nieve, y economía y comercio de hielo y nieve, ya que el contenido se puede lanzar. El tiempo de recolección de viajes es limitado, por lo que tiene tiempo suficiente para apreciar plenamente el encanto del turismo de hielo y nieve. Con el tema del hielo y la nieve, también podemos organizar proyectos únicos de turismo sobre hielo y nieve en el lago Jingbo, Taoshan, Yabuli y otros lugares. Las cascadas de hielo en el lago Jingbo y las estaciones de esquí alpino en Taoshan y Yabuli tienen significados diferentes al artificial. paisajes de hielo en las llanuras, y puede enriquecer El contenido del turismo de hielo y nieve ofrece a los turistas un amplio margen para elegir.
(3) Estrategia de precios. La forma tradicional de viajes con todo incluido se ha enfrentado a desafíos cada vez más graves con la apertura y el desarrollo del mercado turístico. En particular, la cotización intuitiva de los viajes con todo incluido en mi país es más alta que la cotización de los viajes con medio incluido que se practica comúnmente. por las agencias de viajes extranjeras, lo que ha dado lugar a que los turistas extranjeros tengan la ilusión de que los precios del turismo en China son altos, lo que afecta el desarrollo de los mercados emisores extranjeros. La forma de pago de los turistas individuales es "paga ahora, disfruta ahora, paga cero y disfruta", y son más sensibles a los cambios de precios que los turistas de grupo. Por lo tanto, la estrategia de precios para el desarrollo del mercado de pasajeros individuales debería aprovechar plenamente el efecto regulador benigno del apalancamiento de precios y adoptar métodos de precios flexibles. Además, algunas estrategias de precios que en el pasado solo estaban disponibles para los equipos también se pueden adaptar y trasplantar al mercado individual. 1. Implementar diferencias de precios en diferentes momentos. Por ejemplo, para los viajeros individuales, los precios flotantes se implementan durante las temporadas baja y alta, y se ofrecen descuentos en habitaciones durante la temporada baja. Cuantas más estancias consecutivas, más favorable será el precio. Los precios de las entradas para las atracciones los fines de semana son más altos de lo habitual. 2. Diferenciar entre distintos espacios e implementar diferencias de precios. Por ejemplo, se aplican precios diferentes en lugares turísticos cálidos, cálidos y fríos. 3. Grupo de precios de paquetes pequeños. Significa que los turistas pagan parte de sus gastos de viaje por adelantado y el grupo turístico ofrece cuatro servicios básicos y proyectos turísticos opcionales. Los cuatro servicios básicos incluyen traslados, reserva de habitaciones, desayuno y boletos de transporte. Los elementos de navegación selectiva incluyen "tour de un día", "tour de medio día", etc. Los elementos opcionales se enumeran por separado y no están incluidos en el precio del paquete completo. Los visitantes pueden manejarlos ellos mismos según sea necesario. 4. Formar un grupo en un solo lugar. Esto significa que los turistas pueden reunirse en un grupo para viajar de acuerdo con las rutas y elementos turísticos proporcionados por la agencia del grupo turístico, de acuerdo con el lugar y la fecha designados, y los gastos previos a la reunión corren a cargo de los propios turistas. 5. Esporádica
(4) Estrategia promocional. Para atraer turistas individuales, también es necesario realizar publicidad y promoción de imagen y específicas de los proyectos turísticos identificados para transmitir información turística al mayor número posible de turistas potenciales. En primer lugar, es necesario dar forma y establecer una imagen distinta del destino turístico, superar sus características y ocupar una posición favorable en la mente de la gente.
En segundo lugar, es necesario proporcionar materiales impresos de promoción turística detallados que satisfagan las necesidades de los turistas individuales, incluidas instrucciones de rutas de viaje, catálogos, guías turísticas, listas de precios, diversos materiales promocionales de una sola página, folletos promocionales y otros sobres, calendarios y tarjetas postales. , etc., presentan la cultura, geografía, productos, costumbres y sentimientos, lugares escénicos y transporte, comida y alojamiento, compras y precios básicos del destino turístico para ayudar a las personas a aumentar su comprensión, eliminar preocupaciones y aumentar su interés en viajar. Los impresos turísticos tienen las características de imágenes y textos ricos, fuertes funciones prácticas, pueden conservarse durante mucho tiempo, brindan apoyo informativo en cualquier momento y son de bajo costo. Desempeñan un papel importante en la promoción turística. En tercer lugar, hacer pleno uso de los medios de comunicación como periódicos, revistas, estaciones de radio y televisión, así como participar en exposiciones turísticas y ferias comerciales itinerantes, y realizar publicidad para ampliar aún más el impacto y aumentar la frecuencia y densidad de las visitas de las personas. exposición a la información.
(5) Estrategia de canal. Los canales de entrada para los turistas individuales son relativamente complicados y el principio general debería ser tener canales enfocados y abiertos. En primer lugar, las agencias de viajes deberían convertirse en una ventana de consulta para que los turistas individuales respondan a sus necesidades, proporcionen con entusiasmo diversa información sobre viajes y recomienden proyectos de servicios flexibles y diversos. En la actualidad, se debe promover gradualmente la práctica de establecer "departamentos FIT" o "centros FIT" en las agencias de viajes para elevar verdaderamente el negocio FIT al nivel del negocio principal, realizar un seguimiento oportuno de las tendencias del mercado FIT y proporcionar retroalimentación informativa. y brindar servicios FIT de alta calidad a los clientes FIT Calidad, diversidad y servicio personalizado. En segundo lugar, se debe establecer y mejorar gradualmente el sistema de reservas de viajeros individuales, especialmente en términos de transporte, habitaciones y elementos de navegación, y se debe establecer gradualmente una red de reservas por computadora para atender a los viajeros individuales. estado de reserva de varios departamentos de transporte y hoteles, y acepta consultoría y reservas para viajeros individuales, y puede almacenar información sobre recursos de viaje y planificar rutas de viaje para viajeros individuales en función de sus diferentes necesidades. En tercer lugar, en los centros de transporte, como aeropuertos, muelles, estaciones, intersecciones de calles principales urbanas, etc., se deben instalar señales de tráfico llamativas en chino y en idiomas extranjeros, mapas guía de tráfico, señales, etc., para indicar claramente la ubicación. , dirección y distancia de cada punto turístico son "guiados". En cuarto lugar, se debe alentar al personal de las empresas turísticas a salir por la puerta de la empresa, exhibir carteles y establecer puntos en áreas urbanas prósperas, establecer un "Centro de información turística" (Centro de información turística), brindar consultas y ayuda, comprar boletos de transporte, reservar habitaciones, etc En quinto lugar, se pueden abrir líneas directas de consulta de información turística en zonas donde las condiciones lo permitan.
El trabajo de marketing del mercado turístico individual es un proyecto sistemático complejo, además de los esfuerzos de las propias empresas turísticas, también depende de la calidad del entorno social general y de las necesidades de acogida de los turistas individuales. construir el mecanismo operativo general de la sociedad, entre ellos, los residentes de los destinos turísticos dan una cálida bienvenida, guían y ayudan a los turistas extranjeros, el entorno de las atracciones turísticas es limpio, armonioso y hermoso, los departamentos de transporte y comunicación brindan canales fluidos y sin obstáculos para los turistas; fluir, etc. son partes integrales de este mecanismo, y también son importantes para los turistas individuales. Un elemento de combinación indispensable e importante de los productos turísticos requiere que las empresas turísticas y los departamentos relevantes de la sociedad fortalezcan la coordinación y la cooperación estrecha para crear conjuntamente un lugar seguro, Entorno macrosocial turístico conveniente, confortable y amigable.